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外贸博士
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[我要分享]采购节,8个技巧让你签单成功率翻倍!不信你试试!

楼主#
更多 发布于:2018-09-04 09:50
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做什么事都讲究技巧,技巧能能让你在达成目标的路上,少走很多弯路。采购节今天马上开始,我们肯定都很希望获得订单。所以今天跟大家分享一下,外贸员需要掌握的八大技巧


1.使谈判对手作肯定答复的问题

连续发问沟通对手给予肯定答复的问题,最后引导他对你的主要建议也作有定的答复,是绝对须要花费一番心思的。通常沟通对手只对自己有利的问题,才会痛快地回答“Yes”。因此,在沟通场合开始前,不妨先细心地想一下,你所希望对方接受的条件,对他有什么好处,试着以“Is it important that …?”(…是不是对您很重要?)或“Is it helpful if …?”(如果…是不是对你有帮助?)未获得他的肯定,那么要使你的建议通过也不难了。


2.做适当的让步

沟通双方的互相让步,最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元,而卖方只想减价五十元,双方一阵讨价还价之后,最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人,你总得做一个最后的让步:“The best compromise we can make is … ”(我们所能做的最好的折衷办法是…)或是“ This is the lowest possible price.”(这是最低的可能价格了。)然后坚定不移,否则如果让步得太过,你可就要有所损失了。


3.不要仓促地做决定

在商场上讲求信用,一旦允诺人家的事情,要再反悔,会令人产生不良印象。因此,在下决定之前,务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时,不妨请他给你一点时间“Please let me think it over.”(请让我考虑一下。)或“ Would it be all right to give you an answer tomorrow?”(明天再答复您行吗?)切记,仓促地下决定往往招致严重的后果!


4.说“不”的技巧

在商务沟通上,该拒绝时,就应该斩钉截铁地说“No.”拐弯抹角地用“That's difficult(那很困难。)或”Yes, but……(好是好,可是…)来搪塞,会令对方觉得你答应得不够干脆,而不是在委婉地拒绝。如果你说“No,but…”对方便清楚地知道你是拒绝了,但似乎还可以谈谈。这个时候,你因为已先用“No”牵制对方,而站在沟通的有利位置上了(欢迎关注“北京网聚电商”,免费获取外贸工具,每天学习外贸干货)。


5.不要催促对手下决定

当你的沟通对方需要时间来考虑一下方案时,千万不要一直催促他“Hare you decided?”(你决定了没有?)那样,你不但干扰了他的思考,也可能激怒他。结果原本可能达成的协议或许就此泡汤了。


6.沉默是金

面对对方所提无法接受的提议,沉默是最有力的回答。这种无动于衷所带给沟通对手的压力,远大于浇他一盆冷水。将所达成的协议逐一列入记录—— Let's have the agreed items recorded.为了避免签约时的争执或重新商议,交涉中达成协议的项目应做成记录,并在会议结束时传阅。因此,每达成一项协议,要记得提醒对方 “Let's have the agreed items recorded. 我们将达成协议的项目记录下来。


7.过分吹牛,足以败事

磋商者往往为了达成协议而向交涉对手做过份不实的吹嘘。这种情形在向他人推销产品时,尤其常见。顾客因听信你的吹牛而购买产品,进而造成损失,轻者不再与你打交道;严重的,恐怕还要告你欺诈,多划不来!所以在向他人做“ We can give you a guarantee 100 years.”(我们可以给您一百年的保证。)这一类的承诺时,最好先斟酌一番。


8.不浪费沟通对手的时间

在沟通开始以前,最好事先得知沟通对手的行程表(欢迎关注“北京网聚电商”,免费获取外贸工具,每天学习外贸干货),并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后,你对他说“I'll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I'll drive you to the airport for your flight at 7:00. (我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名,然后,我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心,因此也会采取合作的态度。

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发布于:2018-09-04 10:39
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板凳#
发布于:2018-09-04 10:44
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地板#
发布于:2018-09-04 10:45
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地下室#
发布于:2018-09-04 14:50
谢谢分享~~~
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下水道#
发布于:2018-09-05 08:57
9月份开始慢慢进入到采购旺季,多累积客户,累积询盘才是王道
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地下城市#
发布于:2018-09-05 09:29
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hengshengxing
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地核#
发布于:2018-09-10 14:27
We can give you a guarantee 100 years.

应该没有人做这样的保证啊
不学者,虽存,谓之行尸走肉耳
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地心#
发布于:2018-09-10 14:45
基本上说第二天联系你的人都是没希望了,至少我遇到的都是这样子
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9重天#
发布于:2018-09-11 09:58
喜欢这种不需要回复才看全文的,文章也写得很好,条理清晰,楼主辛苦了
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cn220089553
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10楼#
发布于:2018-09-12 17:03
条理清晰,思路明朗,给楼主点赞
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