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[外贸jackson]【外贸成长篇002】又遇“假客户”,如何探明国外客户资信?

楼主#
更多 发布于:2018-09-03 09:05
 “客户询价很多,但是又不下单,因为他的询价都很杂,我想查他的经营范围和实力,怎么查比较好?”

询价的客户不是都会下单的,非常多的客户他不下单,他还问的很勤,如果报价过一两次还没下单,但是又经常询价,那么这个时候要注意,我们可能遇到了“假客户”。并不是说“假客户”就是同行,外贸jackson认为只要最终不会下单给我们的客户都属于“假客户”,这类“假客户”我们就不应该把太多的时间精力放在他们身上。

遇到“假客户”报不报价?

由于“假客户”是比较难辨别的,实际情况就是这样,非常多的询盘就是报了价就没有回复了,于是很多人的经验就是看起来不太靠谱的就是不报价了,很多公司又有前辈给经验,
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中国人说话十句有九句是戏言,不掏真金白银,老是会搞些烟雾弹,假动作,就是逗你玩。所以新业务员总是吃亏,很多老业务员有老客户,他已经过了那个拼命奋斗开发客户的时期了,有些老业务员还会图安逸,有容易的新客户就做做,麻烦一点的新客户就不想接了,他们的说法可能并不太适合新人,你学他样干嘛呢?

客户来了,就像我们到店里买东西,进一个店问个商品,难道不给他报价吗?利用外贸jackson的《无效虚假询盘,如何避免上当?》文章中的方法,只要对方不是套价的客户,就应该报一个价格给他。

图片:500268767_wx.jpg



如何预防“假客户”探明客户合作诚意?

在客户网站、社交网站、搜索引擎都要找客户的信息,查看或者询问客户的经营范围。

1、查看官网,查看whois网站注册时间
如果对方whois注册时间很短,网站产品很杂,问的产品很杂,客户表现的也不太专业,非常大的情况,对方是一个空手套白狼的创业型贸易商/个人soho,面对这种人,生意做的起来做不起来还是个未知数,对于这类客户,外贸jackson Wechat:yzla68建议是不要过多的搭理他了,要注意机会成本,宁愿错过,也不浪费时间。

如果网站注册时间比较长,网站商产品比较杂,说明对方是一个贸易商,
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大部分行业我想大家都是有这个体会的,样品间里几百上千种产品,经常在卖的就那么几种,因此对方一次次询问不同的产品,但是没有订单就非常正常。对于这类客户,我们可以认真回复他,但是不要提供免费样品给他们。

2、查看对方国家出口政策
客户国家的政治情况,是否容易出口,是否对某些产品有要求,是否有非常复杂的操作,比如某些国家我们是很难搞定出口的,如果之前没有出口过,不会操作,客户也不会操作,那么建议不要花太多时间。即使我们处理好一切,因为我们还没合作过,客户必然是不太信任我们的,外贸jackson Wechat:yzla68自己就有遇到过,对方进口需要一个认证,给他办好了认证,一切都搞定了,他又有其他顾虑了。

如果这些信息在客户发给我们询盘的时候是没有的,在能与客户取得联系的时候就要询问他们这些情况。

图片:500878168_wx.jpg



如何查询客户资信?
回到本文开头的问题,由于说客户在国外,碰到客户的时候,假客户不用怕,最怕的是骗子客户,特别是对方总是一次次的给PI,一次次的寄样,但是就是订单迟迟不来的情况,非常多的客户就是这样吊着我们胃口,我们放弃也不是,跟进也不是。我们花一定的时间查一查客户的资信也是有必要的。

一、查资信的网站
这里外贸jackson Wechat:yzla68推荐几个国际上查公司资信的网站,一般来说能查到的,资信比较好的,那么对于这些客户总不能拒之门外吧。

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2. 标准普尔 SP:可以查银行的(比如国外客户开证时,可以查下开证行的信用情况)、企业的、保险金融机构等:
https://www.standardandpoors.com/en_US/web/guest/home

在这个评级中,不要觉得A以下的都不是好公司,普通的公司,一般能到B就很不错了。

关于评级的介绍,可以参考这里:https://www.standardandpoors.com/en_US/web/guest/article/-/view/sourceId/504352

中文解释关注公众号“fobamg”回复“标准普尔”后下载,一定要输入的一模一样。

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4. 惠誉国际 Fitch Rating
https://www.fitchratings.com/jsp/general/login/Login.faces;jsessionid=7AF8F87FCFA1814B99DFBE9170C5A34E?code=201611010211402628365

都需要注册一下才可查询,因为外贸市场涉及国家比较多,如果对方公司比较小,可能就查不到。

二、请当地客户帮忙查询

如果有客户在该国,那么可以这样联系客户,让他帮忙调查一下客户情况以及银行情况,就像我们在国内一样,国内的公司经营范围,营业执照用app就很容易查到,国外的客户也是一样。不过这种方式,因为对方毕竟不是专业的,也要认真分析,不能全信。

请求客户帮忙调查一下以下内容:企业性质、创建历史、分支机构、注册资本、财产及负债情况、经营范围、营业额、销售渠道、有无经营风险。尽量多说一些,毕竟客户不是专业的,他否则不知道从何下手。

三、通过国内银行海外分支机构

还可以通过我们的开户行,让开户行通过他们的海外分行,或者国外往来银行了解,可以到各大行官网找到联系方式发送以下邮件给他们:

图片:2018-09-03_085521.png



Dear Sirs:
As we are on the point of executing a considerable order from XXX company,UK, we should be much obliged if you would inform us, in confidence, of their financial standing and modes of business.

The reference they have given us is the XXX Bank,UK Branch, Will you please be good enough to approach the said bank for all possible information we require.

It goes without saying that any information you may obtain for us will be treated as strictly confidential and without any responsibility on your part.
Thank you in advance.

如果订单比较大的,还可以利用专业的资信机构调查,比如中信保的调查,一般是一千块左右,我们也用过几次,调查非常全面,包括客户总体经营状况,企业注册资金,销售渠道,在当地和国际上的贸易关系,营业额,是否有延期支付债务等。

做外贸的过程中,前期作为外贸新人,建议对客户都一视同仁,刚开始你连订单都没成交几个,根本不知道怎么辨认,就老老实实的服务好每个客户,不要翅膀还没硬就先有了老业务员腔调,注意总结记录,了解会下单的客户是一个什么样子。后期懂得分辨“意向客”户“假客户”十分重要,付出得不到相应回报这种情况在外贸中非常普遍,对每个客户都一视同仁游击战似的东打一枪西打一枪是做不好外贸的,只有对着意向客猛攻才能取得一个好的业绩。

Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:yzla68,不闲聊。

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[cn1520511168ggoo于2018-09-19 14:44编辑了帖子]
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    2018-09-05 12:31
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沙发#
发布于:2018-09-03 09:06
Ps. 扫码签名栏二维码,免费送实用外贸工具,已添加的,回复外贸工具即可,请勿重复添加
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板凳#
发布于:2018-09-03 09:06
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地板#
发布于:2018-09-03 09:06
Wechat:yzla68,免费领取“外贸实用工具包”,回复“实用工具”下载
[cn1520511168ggoo于2018-09-12 12:53编辑了帖子]
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地下室#
发布于:2018-09-03 09:07
多谢分享
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下水道#
发布于:2018-09-03 09:13
谢谢分享
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地下城市#
发布于:2018-09-03 09:17
询价的客户不是都会下单的,非常多的客户他不下单,他还问的很勤,如果报价过一两次还没下单,但是又经常询价,那么这个时候要注意,我们可能遇到了“假客户”。
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地核#
发布于:2018-09-03 11:05
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地心#
发布于:2018-09-03 16:14
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9重天#
发布于:2018-09-03 17:01
恩恩恩呢讷讷嗯呢呢
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10楼#
发布于:2018-09-03 18:09
 
“客户询价很多,但是又不下单,因为他的询价都很杂,我想查他的经营范围和实力,怎么查比较好?”
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11楼#
发布于:2018-09-03 21:11
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发布于:2018-09-04 08:29
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发布于:2018-09-04 08:47
学习了解一下~~
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14楼#
发布于:2018-09-04 10:13
小心使得万年船~~
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15楼#
发布于:2018-09-04 10:18
内容分享的不错,可以过来看看,下次继续
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发布于:2018-09-04 10:35
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发布于:2018-09-04 10:39
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