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[我要分享]如何轻松拿下来访面谈客户

楼主#
更多 发布于:2018-08-28 10:11
太多的客户现在会在下单之前来中国,毕竟到中国也已经非常简单了,都可以轻松的过来。但是来中国之后呢,很多人就会发现一个问题,客户来了之后成功率不高,在网上谈了半年一年,客户一来中国别家转转就到别家下单去了。


很多外贸人就会碰到这样的情况,客户来看厂谈判,他们看了产品演示、测试都很满意,一切网上没有解决的问题都解决了。但是客户往往还是不会下单,要到别家再看看。

图片:timg.jpg



这是一个产品同质化的时代,绝大多数的供应商所能提供的产品,并没有多大的质量差异,同质化严重,价格又大致相同而且不可能再让利很大幅度。这个是绝大多数外贸同仁所面临的外贸形势。客户既然来到中国了,货比三家就在所难免,所以要让客户下单,肯定得比同行有优势才行。


接待的一些专业度


第一:客户到厂的时间!


当然我们要先知道客户是大概几点要来我们公司,因为我们要安排好车去接客户,千万别让客户自己打的或者什么坐公交车等等的一些方式我觉得真的不适合做外贸业务的人。所以请你问清楚客户“ which time you would like to come our factory so we can arrange pick up from the hotel !!! ”


请注意:客户约你的时间你千万别迟到,你必须早一点过去,就算客户来得晚或者迟到了一点,你也必须早到的,你千万别迟到……


第二:几个人?


你当然要先问清楚客户是几个人来,是一个人吗?还是一群人呢?


因为你要准备适合客户的车,如果一个人小车就可以的,但是如果是几个人一起来呢?那就商务车…… 另外非常重要的事情就是客户来有没有带老婆或者小孩子,这个你也尽量去了解一下,因为客户带来他的小孩子的话你可以准备一些小吃或者糖果给小朋友,这样客户会更开心,觉得你很有礼貌。如果客户带老婆请你注意,很多国家的女人不允许握手打招呼,你直接say hello就行……


请注意一个很重要的事情:你去接客户是从机场还是从酒店,因为地点很重要,如果你是去酒店接客户就是说明客户昨天休息的还可以,所以我们可以在车上聊天;如果你是去机场接客户,你要知道客户乘机可能比较累,所以需要休息,所以请你说话少一点……


在车上最好不要抽烟,除非客户自己想抽烟,你可以跟着抽烟。别说废话,记得先进行自我介绍,你的名字你的公司你的职位……然后简单介绍一下你们的企业,别介绍的太仔细,因为你后面到了公司会需要仔细介绍。最好在车上好好跟客户聊天,比如说 “是否第一次来中国- 来过的话可以问去过那里呀? 喜欢中国哪一些城市?!
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到公司后,公司布置,员工素质,团队表现,这些都是公司综合实力的体现,原材料产品,客户是希望找到一家长期合作的伙伴;
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公司,车间事先做到整机,很多客户真的会看中这个,各种材料必须准备好,这是极其重要的内容。


谈判人员的专业性,这个似乎不需要多说,如果是销售,销售应该具备销售必须具备的素质;多一点给客户提供一些信息,让客户感觉你对产品的专业。提供所有证据让客户对你们公司和产品很放心的,认证、合作过的客户、同一个地区客户的照片、国内外的参展照片等等的所有的事情让客户知道你们是值得他的信任。


不要觉得客户来中国了订单就成了,客户来了中国看厂才是真正的竞争的开始,要做好应战的准备。


图片:扫码关注.jpg



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发布于:2018-08-28 10:11
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地板#
发布于:2018-08-28 10:34
经验多了,自然也就轻松了
个人外贸跨境干货专栏www.chinabrands.cn/dropshipping/category-5.html
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地下室#
发布于:2018-08-28 10:48
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下水道#
发布于:2018-08-28 11:29
亲,给你个好评哦!
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272
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地下城市#
发布于:2018-08-28 11:54
经验多了,自然也就轻松了
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地核#
发布于:2018-08-28 14:24
谢谢分享~~~~
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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地心#
发布于:2018-08-29 09:43
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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9重天#
发布于:2018-08-29 09:45
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One could not count the moons that shimmer on her roofs, Or the thousand splendid suns that hide behind her walls.
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10楼#
发布于:2018-08-29 11:44
厉害了~~~
智目录,免费产品目录和宣传画册制作的软件,可以一键生成产品目录画册,支持中英文展示,可以直接导出,也可以手机同步分享!快点击链接试试吧:http://www.icatalog.cn/index.html
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11楼#
发布于:2018-08-29 21:45
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12楼#
发布于:2018-08-29 22:38
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发布于:2018-08-30 08:26
橘红颗粒,kj
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发布于:2018-08-30 08:27
nn
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发布于:2018-08-30 08:45
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发布于:2018-08-30 08:46
很实用,谢谢~
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发布于:2018-08-30 08:54
好帖子
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发布于:2018-08-30 08:58
精辟~~~~~~~~~~~~~
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发布于:2018-08-30 09:00
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