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[我要分享]如何做好外贸?记住这五点

楼主#
更多 发布于:2018-08-02 14:07
如何能做好外贸呢?答案很简单,做到极致,战胜竞争对手,道理大家都懂,会做的很少。

1、报价完整详细
报价显示的是自己的专业度,是在客户面前的第一印象,一份专业的报价单无疑会给客人留下很好的印象。另外,客人的时间很宝贵,没空去逐个问细节,所以我们要尽量在报价单上全面体现要呈现给客人的所有产品相关讯息,且主次分明,让客人一目了然。记得报价单上留下自己公司的联系方式,以便让客户想起你的时候就能找到。

图片:timg.jpg




2、寄样认真

寄样上面很多人纠结在一些鸡毛蒜皮的小事上:要不要收取样品费?要不要收取快递费?客人不同意支付合理的样品费、快递费,我们还要不要寄呢?产品单一,是产品的好中差质量都寄,还是只寄质量最好的样品?产品繁多,是挑重点产品每种都寄样,还是只寄客户感兴趣的产品?……

其实对于这些并没有什么固定的格式,对不对也不明白,但国外的快递费并不少,一般情况下会先问客人能否提供快递账号,如客人不同意支付快递费,又是目标客户,就选择自己出快递费。如是一般的客户,也不急需样品,我们会选择用普通包裹甚至信件寄样给客人。

但是当客人还没有确切意向要哪种产品时,应该不同质量都寄样给客人参考,还是根据区域,选择性地寄样呢?

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最后的结果是:客人用我们差质量的价格来压价,要求我们做好质量的产品,而且完全不理会我们成本问题。当时真是觉得搬起石头砸自己的脚。最终这个客户的单没有谈成,因为双方的价格相差太远,我们也不想以次充好跟客人做一次性订单。

所以大家在寄样前一定要慎重考虑,针对不同的客户采取不同的寄样策略。

3、客户来看厂
客户来看厂要认真对待,事先准备好,了解客户来厂的目的,人员,并且做好演练。

4、做好客户分类
最怕的是阿猫阿狗的客户都跟进,客户一定要做好分类,重点目标客户,回复要及时,有效,针对性强,且跟进要有耐心。
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5、不要忘记电话
很多人不重视电话,觉得没有什么作用,电话已经过时了,当邮件沟通不能解决,或比较紧急的事情时,记得及时电话沟通。但重要事情如价格确认等,同客人电话沟通后请记得及时补一封邮件。注意打电话要注意时差。

很多人太浮躁,该做的事情不做好,看着别人接订单,只会张口,我为什么没订单啊,公司不公平啊,现在的都是垃圾客户啊,却不找找自己的问题。你会看到,那些一事无成的人,急切是最严重的,总是想问怎么做好外贸,让他做点事情,他根本完不成,等一段时间又会说“我很急”。

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