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[Daisy Dai]筚路蓝缕,新手遇到老油条

楼主#
更多 发布于:2018-07-31 22:27
       Hello , Hello 外贸圈的小伙伴们,已经很久没听到Daisy的声音了吧 。 2015年到现在,Daisy创业后主攻国内市场,已经很久没有回到外贸圈了。
     筚路蓝缕,这个词源于我的一位客户,行业老大的分销商,应该在这个行业很多年了,在此我个人觉得我自己在这个行业做了三四年,相对起他们来说,应该是新手。 (我是从灯饰行业直接跳入环保通风降温行业的,从零开始创立公司,所以在同行眼里,自认为自己是个新手。)
    跟这位同行聊天中,我看到了很多个词 :"张冠李戴还专家“    ”你根本不懂“  ,“没文化真可怕”  最后到 得到客户的认可后总结了几点 。
   1 , 遇到客户质疑不用害怕,要不卑不亢,耐心听解,了解清楚客户的要求 。 从客户的聊天中知道,客户是个急性子的人,看你不明白他说什么他就急躁了 ,简单粗暴的职责你(客户都是上帝)。
 

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       如果当时没有耐心继续听客户讲解下去,可能你就真的成了他口中的张冠李戴了 。    
     2, 听明白客户意思后 ,切记含糊回答客户信息 。 客户提到的问题一定要精准,如果自己做不到一定要说出来,用委婉 专业 准确的字眼回复客户,让客户觉得你是专业的,慢慢的进入你的轨道 。
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  3 ,谈判或者聊天 一定要跟客户同频,引导客户说出他的要求 。遇到比较有成就的客户,一定要引导他说出他的成功事例 --更多了解客户的需求 ,不要一下子脱光了亮出自己的底牌 。最终,经过层层的解剖 ,给客户安一颗定心丸 ,估计这个价格也是他心目中的价格 。  

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   4. Daisy说 ,拍马屁也是一种技巧。沟通中遇到客户开心的事情  一定要适当的追加一些赞美的词 ,像 “ xx ,业务很广哦”  。 后续跟踪,可以多做做客户提到的地方,跟客户找到共同的语言,切记不要聊业务,只聊那边的整体大环境或者别的特殊的地方,抓住客户的喜好,这样
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    晚安 ,外贸路上的同伴们,如果你还想听到我更多的创业故事,欢迎和Daisy互动。


[cn1513006561于2018-07-31 23:01编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2018-07-31 22:31
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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发布于:2018-08-01 08:41
谢谢分享,开发客户很重要~
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发布于:2018-08-01 09:07
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发布于:2018-08-01 09:13
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发布于:2018-08-01 13:32
Dai总威武
做得到就是对,做不到就是错。
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17楼#
发布于:2018-08-01 15:03
好好学习一下就立即阿拉丁
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