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[我要分享]聊产品、聊工作,还能和客户聊什么?

楼主#
更多 发布于:2018-07-30 14:28
尬聊,没话题,除了产品就是工作,不仅仅客户不回复,甚至自己都感觉有点烦了。


我以前和大家也是一样,每隔1-2个星期会跟进客户一次,发送的内容主要就是产品,新品、热销产品。一般情况下客户还真的不怎么会回我。我用邮件追踪也能看到客户已经回我了,邮件追踪可以关注公众号“外贸参考”回复“追踪”获取。客户看了但是不回复。

图片:timg.jpg



这样一段时间后自己也没什么动力。也发现都是这种产品和工作内容几乎没什么作用。也不知道再发什么内容了。


偶然的机会,一次中秋,我给客户照常发送邮件,并且发送了祝福及中秋节介绍。


跟进半年没有回复的这个客户居然回了,给我发来了祝福,并且表示对中秋节很感兴趣。问了我很多,当天我们就交流很多,客户后来便一改当初消失的情况,跟进了半个月不到居然就下单了。


有时候就是这样,一旦话匣子打开,与客户混熟了,客户也就改变他高冷的态度了。这个打开话匣子的破冰很重要。


那么有哪些话题呢?


新闻八卦


多关注国际上和客户国家的新闻时事,一件轰动的大事件必然能引起大部分人的注意。不管是政治、经济还是社会、科技,都可以作为话题跟客户聊,不要局限在让客户下订单的范围内。
甚至是娱乐八卦都可以尝试跟客户聊聊,比如
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到



客户没听过的中国风


其实很多国外客户对中国的风俗还是很感兴趣的。特别是中国独有的节日,比如端午节、中秋节、七夕节等等,不同的节日有不同的风俗习惯和吃食,而老外对中国的热闹也是相当有好奇的。


旅游指南

当你放假旅游的时候,还可以把照发给你客户看看。在你的推特和领英上面发动态,让你的客户多看看,增加客户的好奇心和吸引客户关注。

有很多老外也想到中国旅游,他们有时候还会找攻略,当看到你在他们想要游览的景区照片,发现你是个直接可以问的人,他们自然就原因回复你,甚至主动问你内容。


稍微正式的工作话题



行业动态
外贸业务员不仅要熟悉产品,了解产品的市场价格,关于产品的市场动态也要多了解。不定期可以给客户发送一些产品的行业信息。比如
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爆款、新品的推介定期向客户发送公司产品的最新消息,比如市面上卖的比较火的爆款产品或者新产品,都可以把图文详情告知客户。
不要急于一封邮件描述完产品信息,可以分为几封邮件分别描述产品的特点、性能、构成、材料等等,保持与客户长期邮件的沟通联系。

联系客户不要刻意,越是追求技巧反而越没有技巧,死记硬背往往适得其反,最好的办法还是看到自己感兴趣的内容就发给客户。
  


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沙发#
发布于:2018-07-30 14:28
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板凳#
发布于:2018-07-30 14:56
好用
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地板#
发布于:2018-07-30 15:05
学习学习
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地下室#
发布于:2018-07-30 15:10
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下水道#
发布于:2018-07-30 15:13
ddddddddddddddddddddddd6
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地下城市#
发布于:2018-07-30 15:49
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地核#
发布于:2018-07-30 18:19
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地心#
发布于:2018-07-31 09:31
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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9重天#
发布于:2018-07-31 09:33
学习下
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10楼#
发布于:2018-07-31 09:42
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11楼#
发布于:2018-07-31 09:45
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12楼#
发布于:2018-07-31 10:32
学习了!
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13楼#
发布于:2018-07-31 23:57
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发布于:2018-08-01 15:12
试试
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15楼#
发布于:2018-08-01 15:17
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16楼#
发布于:2018-08-01 15:19
我来看看来了
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17楼#
发布于:2018-08-01 15:25
学习了
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18楼#
发布于:2018-08-01 15:32
cn1523319687ccco:关注公众号,获取不一样的外贸思路回到原帖
谢谢分享哈~~
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19楼#
发布于:2018-08-01 15:34
kankan
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