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[我要分享]分析客户难吗?很容易!

楼主#
更多 发布于:2018-07-30 10:17
每个外贸人都知道要分析客户,但是大部分人肯定不知道如何分析客户,觉得非常难。

那么这里“外贸参考”就教大家几招分析客户的方法:

客户身份的分析
关于联系人的身份,很多人存疑,如何分析对方身份啊,其实很简单:一看落款,二看说话的语气,三去对方网站上去查找信息,四去搜索引擎搜索,分析对方身份很有必要,因为谈负责人和谈老板,立足点,高度绝对不一样,谈负责人你不能总说公司的长远发展之类,谈老板就不能局限于蝇头小利。

图片:timg.jpg



客户习惯分析

这个主要是针对“老客户”,所谓的老客户有两类,第一,是联系了很多次,谈了很多次,没谈下来的客户;第二,是合作的客户。对于第一种客户,联系了很多次之后,我们应该对客户的习惯有了一定的了解。例如,这个客户每个月初问价格,那么你就可以每个月初给他主动报价;例如这个客户,每次都是因为价格谈不下来,那么我就给出一个我能做的最低价格;例如这个客户,每次都是问了价格就没消息了,那么你可以试探的给出一个极低的价格看其反馈,或者直接问,我们都联系了这么久了,你经常来问价格,能否告知,什么因素致使我们不能合作?例如某个客户,明明已经接受价格了,还是来试探的砍价。我有一个中间商就是如此,平常询价都是他的业务员,单子很少,但是只要他询价,客户一定能拿下,而且不怎么在意价格。
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公司性质的分析

你要知道,跟你联系的这个公司是中间商,还是终端客户。这个很多客户发询盘的时候会直接告知,他们是自己用还是经营,如果没有,你可以根据对方提供的网址登陆对方网站查询,或者根据邮箱搜索其在互联网上的信息。

为什么要知道其公司的性质呢?因为中间商和终端客户在谈判的时候完全不一样。首先立场问题,我跟中间商一谈就是“我们”如何,“我会配合你”如何,“我会帮你”如何,让中间商觉得,我不是单纯为了赚你钱的,我是跟你一起拿下这个客户,一起赚钱。谈中间商的时候一定不能让中间商感觉你们很远,要让他感觉到你们是一个战线的,而跟终端客户就不一样了。其次说辞问题,跟中间商说,你要说,我的质量没问题,供应很稳定,绝对不会给你惹麻烦,让你受到牵连。
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分析客户千万不要怕错误就畏首畏尾,这样永远也得不到成长,大胆去干,大胆试错,一定时期后,那么就自然而然在潜移默化中很容易就掌握客户分析了。


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沙发#
发布于:2018-07-30 10:18
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板凳#
发布于:2018-07-30 10:51
谢谢分享
开发客户也有更高效的方式,具体详情请点击签名档查看~~
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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发布于:2018-07-30 10:55
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发布于:2018-07-30 11:25
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下水道#
发布于:2018-07-30 14:08
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One could not count the moons that shimmer on her roofs, Or the thousand splendid suns that hide behind her walls.
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发布于:2018-07-30 15:52
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发布于:2018-07-31 10:00
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发布于:2018-08-01 00:01
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发布于:2018-08-01 10:02
谢谢分享
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发布于:2018-08-01 10:04
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发布于:2018-08-04 11:39
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