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[互动交流]外贸工作人员每天必做的8件事

楼主#
更多 发布于:2018-07-23 15:12
外贸工作人员每天必做的8件事

 1,收发邮件:注册公司每天至少两次收发反馈信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必须保证收到的反馈及时回复完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。(有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)。
    2,做好客户信息管理:建立一个excel表格,将所有收到的客户信息及时填写到表格中,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(但是也不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户)
    3,主动到相关商务网站里注册公司寻找买家(要整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘,做到简洁,有针对性)
    4,每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。(虽然可能效果不是很好,但是也花不了多少时间,如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,建议坚持)
    5,每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网,或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息,吸引新客户。
    6,定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,坚持就会有回报(据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快)
    7,业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。(把这些表统一整理,留做备份,至少这些都是以后的潜在客户,也可以作为业务员的计效考核之用)
    8,每周(或者每天早上利用10或者30分钟)召开相关人员会议,注册公司分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行)
  

(本文内容图片,来源于网络)
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沙发#
发布于:2018-07-23 18:45
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板凳#
发布于:2018-07-24 08:56
查找关键词,建立关键词库也很重要哟~
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地板#
发布于:2018-07-24 15:44
坚持不懈 肯定会有效果
腾道外贸大数据 精准挖掘外贸采购商。网址:http://www.tendata.cn/ qq:2355729858
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地下室#
发布于:2018-07-24 16:12
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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下水道#
发布于:2018-07-26 17:00
【欧洲欠款】【外贸欠款怎么办】【国外欠款】谈判前要有充分的准备


外贸谈判技巧:谈判前要有充分的准备
知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:“什么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。

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地下城市#
发布于:2018-07-27 15:30
外国商业风范和商务礼仪


外贸报价技巧并不是一成不变的,对于不同国家的客户可以采取不同的外贸报价技巧。

  了解清楚各国外商的商业风范和商务礼仪,是实施外贸报价技巧的关键。

  1、德国人:
    做事严谨;
    一经出价,不好再还价;
    缺乏灵活性,不会作出重大让步;
    注重选择合适的谈判对象,很善于和;
    你一起解决问题;
    重视体面,注意形式;
    有头衔的商人,一定要称呼其头衔;
    见面和告别时要和他们握手。

  2、英国人:
    对准备工作往往做得不充分;
    讲礼仪、友好、善于交往;
    忌佩有条纹领带;忌谈英皇室私事;
    喜欢被称为“大不列颠人”。

  3、意大利人:
    喜欢和有决策权的人谈判;
    不喜欢价格变来变去;
    价格一经确定,不再讨论价格问题了。

  4、法国人:
    忌谈个人问题和私事;
    好用法国作为谈判语言;
    喜欢先就主要交易条件达成协议,再谈;
    合同条文和交易全部条款。

  5、美国人:
    喜欢边吃边谈,最好在吃早餐时开始;
    不必过多的礼节;
    善于讨价还价;
    重视包装和效益最大化。

  (本文内容图片,来源于网络)
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