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外贸学长
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【致青春】半年后才下的艰难的一单

楼主#
更多 发布于:2013-05-22 10:50
 说起这一单,要从去年7月中旬说起了。上班才半个月,当时客户是阿里旺旺在线接触的,是雅典的一家外贸公司,刚开始谈了些,根据她提供的产品图片和信息,我们给她报了价。客户一开始是看重价格便宜,跟我有了进一步的沟通,但为了价格的准确性,我们让她把产品的材料寄过来核实,毕竟图片上不那么确定。收到之后,发现这样的材料起订量不够,于是推荐了另一种给她,修改了价格,还做了产品的图稿给她。经过几番图稿的修改,最终确定了要打样。应该是看我们十分认真的态度,还有价格也是合理的。第一次打样,客户基本是满意的,只是要我们修改下印刷的规格,再打一次样。第二次我们的打样很成功,客户那边很认可。只是一拖再拖的是,客户那边的客户不确定要定多少数量,然后一直都在等消息。不管是大单小单,我们一定要让客户看到我们在给他很认真的做事,这样会给他留下好印象!
   本来以为这会是我工作后的第一单,一直期待着,但九月都过了,客户还一直没下单,心都凉了一半。每次找她聊天,都客客气气的问候下,了解下情况。后来都到圣诞节了,老板都觉得这个客户没戏了。但是我总觉得客户每次都说这个单子会下的,就一直坚持着,偶尔找找她聊聊。直到有一天,她说20131月初会下单,我突然又有了希望的感觉。可是直到过年放假了也没下!最后,春节快放完假的时候,收到客户的邮件,说要下单了,顿时精神了!这回是真的要下了。不管等多久,中间不要忘了常和客户保持联系,节假日什么的,要尽量和客户熟悉起来,偶尔敲砖引玉,了解下客户那边的动态!
   满怀着激情回公司上班,开春第一单,7万多人民币,小小开心下。很麻烦的就是,半年多了才下单,一下单就叫我们必须20多天生产完,那边急着要。汗!这怎么可能呢!当然,我没有和客户说不可能,我只是一直说,我们会尽最大的努力,尽早完工。老板也算不错,很配合我,让厂里加班加点的,最终也完工了。不管有多难,别轻易说不可能,即使要说,也别跟客户说,尽量做到最好,也许会变成可能哦。但也不要轻易承诺客户,如果没有做到,客户会觉得你失信于他。要让客户看到你已经在尽全力了!
   可是,偏偏碰上了清明节,本来有艘船的,但是我们来不及报关,最后又延后了一周,那之前的努力又浪费了。不过至少我们努力了,按时完成生产。这次我们货代找的是自己的,因为公司没有出口权,找代理又太麻烦,就买单走了。刚开始客户一直坚持要指定货代,但指定货代又不能买单走,我才争取自己的货代。客户付余款又很拖,船都开了两个多星期了才付,然后又碰上五一假期,我们收到款船都要到了,寄提单都差点要赶不上了。最悲剧的是,货代希腊那边的代理收的费用让客户很不能接受,也没解释很清楚,给我带来了很大的麻烦。也许之前客户都是自己的货代,给她的费用很低,专门坑中国人了吧。然后客户一直很傲,非要我这边货代给她减掉多少的。可是拼箱公司那边一直降不下来,有些费用就是必须的,客户也很不讲理的。最终,客户付了钱提了货,就是挺不高兴的。产品质量如何,她今天会回复我。不过我相信,我们的质量绝对的是OK的,之前打样客户就很满意了。感觉沟通很重要,不管是哪一方,如果出现了问题,都要及时去处理,哪怕结果不尽人意,你也在处理了,而不是逃避!
   总之,虽然这不是我的第一单,但这一单走的相当辛苦,比之前走的单子都辛苦,中间遇到的挫折也没能详细描述,但至少总算是没出现什么大意外,也结束了。也许返单的机率很小了,但至少我也尽力了。每一单都让人成长很多,感觉做外贸就是要敢于迎接挑战!
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    看了标红的地方 感觉LZ真是用心在做了 赞一个
    2013-05-22 16:48
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  • 北侠
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苍南县龙港鼎丰标牌工艺厂
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沙发#
发布于:2013-05-22 13:42
[s:8我是沙发??
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发布于:2013-05-22 13:42
噢耶,还真是的耶
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地板#
发布于:2013-05-22 13:42
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地下室#
发布于:2013-05-22 13:43
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下水道#
发布于:2013-05-22 13:43
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地下城市#
发布于:2013-05-22 13:43
[quote=cn1000506768,1378331] Thank you for your support!
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发布于:2013-05-22 13:43
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发布于:2013-05-22 13:43
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zjxidi
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9重天#
发布于:2013-05-22 13:43
地板下边是什么
浙江希迪印刷有限公司专业印刷彩盒,说明书,画册,书籍,3D印刷,公司拥有先进印刷设备,最大印面可达1300*1600mm,欢迎垂询qq269590210,电话18057618263
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10楼#
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发布于:2013-05-22 13:44
占楼
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110来给你踩踩,
东莞利林印刷有限公司,主营:不干胶标签(食品标签,电子类标签,印刷包装类标签),绝缘板标签,吊牌,说明书,包装盒等印刷产品。
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顶一个。
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14楼#
发布于:2013-05-22 13:46
嗯嗯,有努力了就有收获,继续加油。以后的经验就更多了
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15楼#
发布于:2013-05-22 13:47
顶起来
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16楼#
发布于:2013-05-22 13:48
我现在没事可以多踩踩
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17楼#
发布于:2013-05-22 13:48
我现在没事可以多踩踩。
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北侠
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18楼#
发布于:2013-05-22 13:48
有目标就会有动力,有动力就容易成功
旺旺群号:包装袋群64982934、包装盒群972779147、包装瓶群869440090
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19楼#
发布于:2013-05-22 13:48
我现在没事可以多踩踩、、、、、
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