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[严杰]客户通2.0最新变化--快速盘活老客户

楼主#
更多 发布于:2018-06-12 09:54

上一篇文章介绍了《国际站客户跟进管理小妙招--新老客户轻松管》,详细介绍了阿里客户通1.0的价值和操作指南,很快客户通2.0要上线了,增加了哪些功能,还有哪些核心价值呢?  本文详细介绍一下:

一、客户通2.0新增变化

相对客户通1.0,新增了如下变化:

 1.买家全景360客户通2.0在一个地方集合了买家历史询盘,历史旺旺聊天记录,和买家行为。

2.历史沉睡老客户导入公海:新询盘未加为客户的买家自动流入到公海。 未在T(Today)+210:00前进行加为我的客户操作,此询盘客户将自动同步到公海。举例:今天24:00前收到询盘,若未操作加客户,则后天10:00自动移入公海。

 重点注意:如果本公司业务员B从公海捞起客户(业务员A丢入公海的),那么该客户的历史询盘将从业务员A名下转移到业务员B

 公海:是指本公司的公共客户池,非本公司人员不能看到

3. 新增买家潜力分展示:可以更好的评估客户潜力

图片:image001.png

 

这次升级涉及到询盘中未加为客户买家历史询盘数据的变更,所以请大家尽快去询盘添加自己的客户,以免后续流入到公司的公海中。

 

二、客户通2.0应采取的行动点

应该采取哪些行动呢?

1、开通客户通

还未开通的话,点击下面的如下网址开通https://alicrm.alibaba.com/

 

2、每个业务员管理好自己客户

需要采取的行动点,进入my alibaba,选择商机客户中心,选择“询盘”,在左上角点击“添加为客户”,这样避免客户流入公海;

图片:image003.png

三、客户通3.0未来展望

刚才分享的是客户通2.0的变化和应该采取的行动,那么未来的客户3.0又是什么样的呢?又会新增哪些亮点呢?

1、数据汇总归类

客户数据全景升级示意参考图,上线以实际页面为主

图片:333.png

 

2、新增智能数据分析

买家智能评分示意参考图,上线以实际页面为主

图片:image008.jpg

 

四、客户通核心价值汇总

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

图片:image009.png

2、从运营“流量”转化为运营“客户”,从广告购买投放转型到客户精细化运营

图片:image011.png

关于客户通基本操作指南,建议看一下文章《国际站客户跟进管理小妙招--新老客户轻松管》:

https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3568036-fid-309.html

此外,为了大家更轻松转阿里国际站,推荐免费的阿里学院精品系列课

【系列课】Top10系列课之精细化运营

https://peixun.alibaba.com/series/detail_CSHCX313.htm

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[cn1017950515于2018-06-13 17:19编辑了帖子]
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    2018-06-13 11:48
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沙发#
发布于:2018-06-12 10:10
客户名片,客户营销,也可以通过第三方辅助软件哟~~
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板凳#
发布于:2018-06-12 10:57
严老师棒棒棒
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地板#
发布于:2018-06-12 15:23
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
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地下室#
发布于:2018-06-12 17:00
盘活老客户比开发新客户来得快,做得稳
LCL海运拼箱 QQ:2589013429 -- 深圳市利帆顺国际物流
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下水道#
发布于:2018-06-12 17:37
facebook旗舰店、LinkedIn公司主页、Google+曝光、lnstagram品牌推广。 七大社交的流量统计汇总,及时回复客户询盘,减去翻墙麻烦。了解老客户兴趣爱好等等。培训:facebook一对一指导操作,新版LinkedIn实操培训,Pinterest高效运营,YouTube营销推广。B2B实操培训,跨境电商一整套培训,Wordpress建站实操培训,外贸SEO优化实操培训,展会技巧拔高等等.....印度市场开发、德国市场开发,美国市场开发等更大国家开发技巧实操培训:Q1928540767、微信号私聊(在做外贸社交,做的很好的,要开始去操作,只是想了解的)统统欢迎咨询我!
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地下城市#
发布于:2018-06-13 08:36
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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地核#
发布于:2018-06-13 08:54
LBS 谷歌地图定位搜索,免费注册使用:http://vip.smartsousou.com/n?i=9B562F 可以快速定位搜索到采购人邮箱和电话,Facebook等多种联系方式。客户数据100%精准! 咨询QQ:1606830986
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地心#
发布于:2018-06-13 09:34
深圳爱都科技(IDO),国内知名智能手环厂家,市场爆款ID115,107等系列源头厂家,跨境,外贸专供,专业提供OEM,ODM等服务。咨询加微信/电话:17788758075:,QQ:3266326812
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9重天#
发布于:2018-06-13 09:58
双喜外贸搜索软件,五种邮箱搜索算法,帮您直接挖取到公司经理负责人,采购邮箱 。(行业独家技术)演示QQ 1091590055.微信 18620988902
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10楼#
发布于:2018-06-13 11:48
亲,给你个好评哦!
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&amp;微信13724256272
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发布于:2018-06-13 13:26
谢谢楼主分享,一定好好学习
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发布于:2018-06-13 13:29
OK
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发布于:2018-06-13 13:37
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发布于:2018-06-13 13:39
 对我们有帮助
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发布于:2018-06-13 13:43
感谢分享!
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发布于:2018-06-13 13:44
棒棒哒!
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