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菁橙汇二期心得汇总贴+外贸大虾实战及管理精华!

楼主#
更多 发布于:2013-05-20 13:22
来来,来张
大合影!!

图片:阿里巴巴菁橙汇合影.jpg


 
吧,先弱弱的自我介绍一下,本人姓苏,男,80后,狮子座,,,哈哈
开心参加了阿里巴巴组织的这次菁橙汇的黄埔军校集训活动,
认识了一大批优秀的,,,,,,,,,
同学们,
老师们,
教练们,
精英们,
老板们,
伙伴们,
Ladies and gentlemen!
你们都是最棒的!
YES!!!
 
为广东人,不善言辞,其他就不多说,只想说一句:
这两天一夜,短暂却收获满满的,感谢有“你”,一同成长!
 
 

 
下是个人简单小结,权当抛砖引玉,欢迎各位同学们补充指正,踊跃发表意见讨论:
 
其实总结起来只是:玩了一天的游戏,听了一天的讲座
但是看似匆忙简单,却意味深长。。。



游戏心得
杀人游戏(学会分辨是非,打造强大的内心,淡定,配合,瓦解对手等)
一起拍数字牌(团队协助,制度,规则,领导,配合,默契,等)
输送前线物资(团队协助,配合,奉献,牺牲,迅速,高效,等)
穿越火线(团队协助,配合,勇敢,慎行,规则,注意个人弱点和特长,效率,等)
毕业墙(团队协助,配合,规则,合理安排,迅速,高效,发挥各人特长,胸怀,格局,牺牲,奉献,默默忍受,竭力帮扶,乐于助人,常怀一颗感恩的心,不要忘记那些被你忽略的帮助过你扶持过你为你而燃烧他们自身的芸芸人墙,起重机,想想他们的难处,艰辛,不容易(包括父母,兄弟姐妹,老师,教练,同学,同事,老板,民工,等等等等),要常常夜枕思考之所以你能走到今天,能取到今天的成就的原因,等)(这个活动很多同学流泪了,包括我们一位教练,包括我自己。。。)

(菁橙汇学员---苏伟平Frank



讲座心得关于管理,团队建设,平台操作等:
 
外贸经理分享(一)原则篇
-----肖丽(深圳)


1,              首先,没有一成不变的管理方法(白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫=邓小平)
2,              制度不要定的太死(要知道现在年轻人的心态)。不能让他们感到你的目的性太强,营造游戏的气氛更好。
3,              不要把战线拉的太强,太紧
4,              设目标时候,最好要全体表决通过
5,              奖罚分明(奖不做到就不要轻易罚,避免矛盾)
6,              领导的个人魅力与风格很重要
7,              一部短片的启示:《梦想离我只有四公分》优酷
8,              与成员做朋友
9,              利用规章制度来管理下属是最低级的管理水平
10,         管理者要从自我做起,树立威望
11,         没有完美的个人领导,只有完美的团队
12,         小结:注意笼络员工人心,乐于奉献,打造团队文化,等等这些,比指标/死任务更重要


外贸经理分享(二)实战篇
-----肖丽(深圳)

一,    阿里平台的操作(留意新功能,比如多图秀,外贸工具等)
二,    如何获取关键词:
1,         数据管家(热门搜索词,行业视角)
2,         P4P外贸直通车系统推荐(付费功能)
3,         阿里国际联想功能(related research
4,         阿里巴巴词典
5,         行业经验积累
6,         建立关键词列表
三,    在买家搜索出来的列表中,他会点击你吗?
注意两点:图片和描述要做好(突出,吸引眼球)
还有字体规格要统一,整齐
四,    全球旺铺讲解(略)(付费的)
五,    关于询盘分类:
1,         明确目标型(近期内会达成订单)
2,         潜在需求型(会有单,但是远期)
3,         信息搜索型和无明确目标型(需要回复,引导,重要培养)
4,         索要样品型
5,         骗子型(链接,钓鱼网站等)

(如果客人不理解价格,可以跟他说,如果你不了解我产品的价值,怎么可能理解我们的价格呢(假如他不接受,要跟客户说明产品的价值,洗脑他)

六,    回复询盘要注意几点:
1,         建立客户档案
2,         及时回复
3,         书信正文条理清晰,逻辑分明,主题明确
4,         注意客户提出的某些要求
5,         公司各表格格式最好统一,附件准确
6,         追踪定律:12132830。。。()
7,         制造借口巧妙追踪(自己发挥)

外贸业务的7种状况:

1,         无询盘(加强推广)
2,         有询盘无回复(不全面,无亮点,价格,质量等)
3,         回复几次无消息(可能是提供的产品和服务于客户要求的存在差距,提供的产品和服务于客户现有的供应商存在差距)
4,         一切谈好不下单(保持定期跟踪)
5,         成交一次后无续单(产品质量,或者服务存在问题)
6,         重复订单后消失(自己的服务于客户原有的供应商存在差距)
7,         重复下单(忠诚客户)

关于试单

1,         非常重要
2,         即使不赚钱,也要做
3,         服务质量做到最好
4,         一般是客户在试探你们(他可能已经有固定的供应商,想换一下其他的看看)

关于人才招聘的迷失

1,         可以不用怎么看简历,简历是人造的(有真假)
2,         让他说提问,说话,看思维,知识深度
3,         注意他的肢体语言,神态等
4,         招聘的时候切记招聘者有思维定势,错失人才
5,         记住一点:钱能留住的只是人,而不是人才,人心
(钱能解决的问题都不算问题)

关于新人培训计划
(看不清,拍照了在戴同学的相机里)
关于团队建设

1,         切记公平公正(询盘分配原则:管理总帐号的负责人要一封不沾,一个客户不私留,才能打造领导个人威信)(根据个人能力特长分配,比如大询盘,重要客户,分配给能力强的员工跟踪)
2,         注意激励员工。(公司股权制度,薪资,晋升空间)
3,         PK制度(做大了的时候,可以适当搞团队之间PK
4,         深入了解每一个下属的性格,真心关心他们
5,         记住,带人先带心
6,         适当时候隐身,培养下属独立思考的能力(放羊)
7,         要学会放权
8,         要带着目的举行会议:避免形式化,不要定期,目的是解决存在的问题。
9,         适当的职位,安排给合适的人才(唐僧,师徒借鉴)

如何自我管理


1,         时间管理:计划性,分清主次手头上的事情,迅速处理,适当隐身
2,         自我修炼(问下你对下属以及下属的家属等人付出了多少?比如业绩冠军亚军等,可以发短信告诉家长,女朋友祝贺,感谢他们的培养)


另外:打造浓厚的公司学习氛围:自我学习和带动团体学习(比如办理员工学习卡等)
另外2:营造融洽的团队氛围(比如聚餐,KTV,团体旅游等)
总结

1,         选择永远大于努力(选择了就不轻言放弃(包括产品,行业),是选择管理,还是选择销售,要定位好。
2,         外贸销售。“干一行,爱一行”
3,         对产品的专业度(给客户更多的引导)(自信源于此)
4,         赢在细节,赢在服务
5,         学会换位思考,设身处地。
6,         多想想如何感动你的员工?
7,         如何让你的员工感恩你?
8,         培养接班人(敢用比自己能力强的人)(将熊熊一窝)
9,         懂得合理分配利益,学会把利益让给下属,因为是他给你赚钱的。
10,    心态的历练,要宽容,胸怀(一切都是心态的成长)(积极,自信,激情,乐于奉献,乐于付出,乐于施以)
11,    对于员工:钱途+前途=满足
(菁橙汇学员---苏伟平Frank
2013年5月20日
阿里巴巴内部老师们的讲课精华,楼下补充哈
 

(PS...建了一个二期的群号,很多同学加进来了,还不知道群号的同学们,可以问我要,我的qq是317908427,还有共用的一个网易相册,http://photo.163.com/qingchenghui2/,密码就不在这里公布了,免得朋友们太热情都加进来哦。)
 
1条评分, 铜币 +1
  • 若兰
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    楼主,编辑帖子可以直接插入图片的额,图片展示出来方便大家浏览哦!
    2013-05-21 09:18
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gzaescar
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沙发#
发布于:2013-05-20 13:29
前排围观。顶!!!!!!!!!!!
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cn1000378394
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板凳#
发布于:2013-05-20 13:42
赞一个
专业GARROS户内外写真机,喷绘机及各种墨水,欧美品质,不断超越!
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ali1000120016
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地板#
发布于:2013-05-20 13:48
大家记得资源共享! 有相应的询盘或客户就丢过来吧
手机电池,移动电源厂家
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highskycn
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地下室#
发布于:2013-05-20 13:50
辛苦了!顶顶
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gzjmts
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下水道#
发布于:2013-05-20 14:43
顶你帖子的理由:
1.看在你也是狮子座的份上,顶一下了
2.看在你比我老的份上,给个面子顶一下了
3.看在玩杀人游戏你和我一个组,还杀了我两次,顶一下让你更有成就感了
4.看在你积极建群的份上,顶一下表示下谢意了
5.看在你是认真笔记的份上,顶一下你专注的品质了
6.看在内容帖子很详细的份上,顶一下你的细心了
7.看在你是男人的份上,顶一下表示下异型的心意了
8.看在那顿15的快餐份上,顶一下了。
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cn1500476790
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地下城市#
发布于:2013-05-20 15:21
gzjmts:顶你帖子的理由:
1.看在你也是狮子座的份上,顶一下了
2.看在你比我老的份上,给个面子顶一下了
3.看在玩杀人游戏你和我一个组,还杀了我两次,顶一下让你更有成就感了
4.看在你积极建群的份上,顶一下表示下谢意了
5.看在你是认真...
回到原帖
亲,感动呀!!欠你一顿15快的快餐哈!
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地核#
发布于:2013-05-20 15:57
cn1500476790:亲,感动呀!!欠你一顿15快的快餐哈!回到原帖
这分明就是200字,不是该30的么?
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cn1500476790
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地心#
发布于:2013-05-20 16:26
gzjmts:这分明就是200字,不是该30的么?回到原帖
好吧,哥数学不好,30就30,咬牙。。。。。。。。。。
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cn1001012533
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9重天#
发布于:2013-05-20 17:40
前排?
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若兰
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10楼#
发布于:2013-05-21 09:18
楼主,编辑帖子可以直接插入图片的额,图片展示出来方便大家浏览哦!
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cn1500476890
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11楼#
发布于:2013-05-21 11:53
谢大人指导,我摸索摸索
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starcolor
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12楼#
发布于:2013-05-21 18:14
这次的内容很充实,学习了,谢谢分享,我是第一期的。
广州星颜美容用品有限公司,专业生产嫁接睫毛,提供专业的产品培训和指导,争做行业的领航者。
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cn1001107565
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13楼#
发布于:2013-05-21 20:23
来学习
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cnxinfine
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14楼#
发布于:2013-05-21 23:22
真详细!
Lingerie Spandex Fabrics, Xinfine Original knitting Fabrics
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cnxinfine
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15楼#
发布于:2013-05-21 23:34
苏伟平同学,你真厉害!顶起!
Lingerie Spandex Fabrics, Xinfine Original knitting Fabrics
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szskmei
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16楼#
发布于:2013-05-22 09:11
第一次碰到这么勤奋的狮子,一般狮子是脑勤手脚不勤,你是个例外哈
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cn1500476790
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17楼#
发布于:2013-05-22 09:13
cnxinfine:真详细!回到原帖
谢谢,哥只是“站在伟人的肩膀上”而已!
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cnshishengfurniture
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18楼#
发布于:2013-05-22 09:13
顶一个
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19楼#
发布于:2013-05-22 09:14
cnxinfine:苏伟平同学,你真厉害!顶起!回到原帖
过奖了哦!
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