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客户收到货不满意怎么处理?

楼主#
更多 发布于:2013-05-18 12:28
上个月出了一批货去俄罗斯,是一批护具来的,因为是打包好外调回来的,觉得不会有什么问题,所以没检查就出给客人了。 客人收到货之后说这个size 不(可能是俄罗斯大汉太彪悍了) ,之前没有出过给那边 客户,没有考虑到这个问题 。还有另一款护具的问题是有色差,说要我看看怎么处理,挽回他的损失 。


各位前辈指点指点吧,第一次出现这个问题,不知道怎么处理。 这是第一次发货给客人, 我不想因为这样就把客人丢掉, 是我好不容易才磨到的一个客户,请各位帮帮忙。谢谢了
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沙发#
发布于:2013-05-18 16:27
对方有说要退货吗?
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板凳#
发布于:2013-05-18 21:29
对方有说要退货吗?
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地板#
发布于:2013-05-30 13:21
没有,客人很好喔,而且他还说要继续合作
真心不错的一个客人,以后肯定好好服务
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地下室#
发布于:2016-03-02 14:34
客户没说退货的话那就可以协商着解决问题。
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发布于:2016-03-02 15:13
加油哈
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