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cn220029651
外贸博士
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[外贸分享]我与外贸的故事之会面客人

楼主#
更多 发布于:2013-05-18 11:47
2011年4月8号,这个日子我不会忘记,因为这是我外贸生涯第一次和客人面对面的谈单。
这是一个韩国客人,虽然单子很小,但是客人很有诚意,从韩国飞过来。
因为是第一次,所以很紧张,见面的时候都不知道该说什么。而且是我自i一个人到机场接客人。
什么都不知道, 因为是外贸公司,客人在问工厂情况的时候,那尴尬啊,不知道该怎么回答,因为那时候老总也不在,全程都是我自己在陪伴客人。最终自己不辱使命,客人现场给了定金。
这件事情感触:接待客人的时候一定要平常心对待,不要紧张,因为这是在你的主场。还有要提前了解好客人的政治背景,和客人的宗教信仰。要提前帮客人安排好食宿等。
现在的我陪客人的话除了以上的几点会注意到,我还学会“见人说人话,见鬼说鬼话。”
一、如果客人是来参观公司或者工厂的话,就把重点放在车间和办公区和展厅。因为客人会看到你的工厂和办公环境,就会对我们有一个大概的印象。对这类的客人,我的习惯是:展厅--样衣车间--大货生产车间--办公室--展厅。先去展厅是因为可以让客人看上些款式,客人在了解我们之前,心里是想好只要认可我们,就选看上的。再带客人参观车间和和办公室,只是让客人认可我们的实力。最后回到展厅,是给客人一个暗示,可以挑款式,下订单了。
二、如果是过来谈单的客人,切记,不要轻易的降价。要坚持自己的价格,即使要将意识放长线钓大鱼。因为客人来谈单了,就是要下单的,只不过是还想争取下价格。当然,要是第一次合作的客人,会给一点点优惠。会主动降价,让客人知道我们的诚意,如果客人还要求的话,就可以和客人说,因为我们想和你合作,才会主动降价的。
以上就是我关于和客人面谈的一愚见。
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    第一次总是会紧张的,现在对于客人接待有什么心得了吗?
    2013-05-20 09:20
喜欢5 评分1
没难度,有态度
诚泉
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沙发#
发布于:2013-05-20 09:20
第一次总是会紧张的,现在对于客人接待有什么心得了吗?
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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板凳#
发布于:2013-05-20 10:33
顶一个
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地板#
发布于:2013-05-20 17:03
诶  想问问什么是不该说的
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地下室#
发布于:2013-05-21 09:03
顶下
加油  !!!
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诚泉
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下水道#
发布于:2013-05-22 09:53
很棒的总结,谢谢分享。
李慧敏 国际业务发展部-济南大区-客户经理 前服装行业资深行业运营专员 旺旺:cn1000519778 QQ:3092186138 手机号:15969613654
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地下城市#
发布于:2013-05-22 12:11
谢谢分享
宁静而致远--过了爱做梦的年纪,轰轰烈烈不如平静!
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cn1500237599
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地核#
发布于:2013-05-22 14:32
工工工工工
QQ:472996985 EMAIL:lemonyijian@yahoo.com
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地心#
发布于:2013-05-22 14:33
木木木木木木木
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cgs_jiahao3
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9重天#
发布于:2013-05-22 19:00
关于跟客户见面,其实我们在客户未来之前可以做很多准备工作,客户需要的产品,在他来之前我们一定要弄清,挑选适合客户市场卖的东西 ,然后再着重推销这些产品,楼主写的不错
坚持是最好的品质
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10楼#
发布于:2013-05-23 08:28
我来帮你顶 嘻嘻
加油  !!!
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11楼#
发布于:2013-05-24 15:25
这也让我想起了自己第一次见外商的情景,想说句很高兴见到你,却说了句谢谢,哈哈
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-369591-1-fid-63.html
canvas/tarpaulin /tent
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12楼#
发布于:2013-05-28 17:08
支持一下~!
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cn1001645768
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13楼#
发布于:2013-05-29 16:45
顶一个
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cn1001157867
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14楼#
发布于:2013-05-29 18:15
好文章啊,支持下呢,亲!
Trust me,and I will give you much! QQ295968202
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cnjnjnfbc
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15楼#
发布于:2013-05-30 11:55
平时看来得多加强口语和各国外化习俗学习
canvas/tarpaulin /tent
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zhengsheng888
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16楼#
发布于:2013-06-08 16:00
跟我们一样耶
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zhengsheng888
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17楼#
发布于:2013-06-08 16:10
第一次和客户见面我也很紧张,也不知道说什么。。。
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azprinted
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18楼#
发布于:2013-06-08 19:19
我现在还紧张,呵呵
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19楼#
发布于:2013-06-08 19:30
加油!
巾帼不让须眉
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