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cn1511480407
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[老鸟Palato]外贸人的德配位

楼主#
更多 发布于:2018-06-07 01:04

图片:643fd054ce3dea1e1528cf4236229fba.jpg




今天和某外贸公司老板交流,谈到了跟老外谈订单的过程中的一些问题,让楼主想起来楼主之前写的一篇帖子《百万订单变样品单变零蛋》,这篇帖子在之前的旧帖子里边,没有看过的可以去翻翻!



大概内容就是一个新手业务员,有点自恋,又有点自负,而且还不怎么听取建议! 于是就出现了帖子里的笑话!如果说单子谈成了,那是奇迹,单子没有谈成,却弄出来笑话了! 该业务员,作为新手业务员,对于产品知识一知半解,对于谈业务员的方法基本不知道! 然后却在邮件里边署名“总经理”


最初得到客户询盘之后,该业务员回复客户邮件,提了几个问题也跟产品有关系,而且署名总经理,客户感觉也很不错,没有想到直接联系到了该公司的总经理,这下方便了!


但是,交流过程中,因为业务员对于客户问题的回答不专业,导致了客户开始质疑! 客户质疑之后呢,就继续提一些更专业的问题,结果该业务员支支吾吾回答不上来!从最初的客户询盘内容大概一百多万金额的订单,到过程中的客户质疑,改成先下一个样品单看看质量再说! 然后谈的谈的,到客户居然提问问该业务员:你们是第一次出口吗? 最后,导致订单彻底黄掉这么一个事情!


本来呢,作为新手,就有很多不懂的地方,却自称是某公司总经理! 一开始你自称总经理,客户觉得联系到负责人了,事情会比较方便,比较顺利,但是不谈不知道,一谈吓一跳! 客户从最开始的总经理,感觉很不错,到过程中的各种质疑,到最后判断之后否定对方单单子彻底黄掉!


客户会想,是什么样的公司的总经理,居然不懂产品关键性问题?是什么样的总经理,居然连做个样品的环节都不清楚? 这个是骗子公司吧?如果不是骗子公司,那是新公司吧?总之给客户的感觉就是缺乏经验!最后就是不和不专业的人做生意了!


本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到



明明知道自己没有经理那点水平,偏偏自称经理,是自娱自乐?楼主当时要检查该业务员的邮件内容,该业务员还不乐意给楼主看!直到最后客户完全不搭理该业务员了,该业务员没有办法了,才把邮件内容给楼主看,楼主看了该业务员跟客户来往的很多邮件内容,看完之后,把不对的地方一一纠正,并且给出合理建议!


现在呢,就在这里给大家简单说说:


第一,作为新手业务员:不熟悉产品知识,那需要你下功夫去熟悉,这个是基本功,必须扎实!


第二,不熟悉产品知识,并不代表不能谈客户,只是需要注意给自己留有说话的余地!你不能说你是公司总经理,然后客户提问专业性的产品问题,你却不能回答出来,而且是在线沟通,甚至视频沟通,明显的不会,不懂,这样就给客户造成的非常不好的印象,客户会认为你作为总经理都不专业,那谁专业啊?会直接质疑你公司不靠谱!那就没法谈了! 如果留有余地,即使遇见了客户提问非常专业的问题,你作为新手业务员不懂,Ok,不懂也没有关系,那就很坦诚的跟客户说,对不起,我新来的,不太熟悉产品,但是我们公司有专业的技术员,我跟技术员确认之后再给你答复! 这样的话,客户也不会质疑公司!


第三,要多学习一些谈判过程中的技巧,有备无患!遇见各种问题怎么处理!




然后,再说一个德配位的问题!做外贸,很多人就是想赚钱,想赚更多的钱,其实,想赚钱没有错!想赚更多的钱也没有错! 但是呢,也得看清楚自己所处的位置!


如果说,刚毕业,就想直接自己干!想开公司,那也不是不可以,也得看你客观条件,你比如家里父母就是做外贸的,有经验的人在身边,那这个可行度比较高!


如果说,不管家人,还是朋友,身边就没有一个做外贸的人,即使你有资金支持,那楼主还是建议你先去一家公司熟悉一下流程和各种细节,积累一些经验之后再考虑自己干!因为很多时候有些路自己没有走过是真的不知道过程中是怎么回事!


如果说:干了一两年,有迫切愿望想实现自己干,有想法是好的,但是没钱!那其实也不行,因为没钱根本不是根本原因! 楼主干一年有业绩的时候也想自己干,也因为没钱!  其实后来楼主实现自己干了,原因并不不是因为自己有钱了,而是因为自己有经验积累,有客户积累了,而且有产品知识的积累!虽然那时候也没有钱,但是有一定的积累,和一定的客观条件,最后才得以实现自己干!


楼主常说凡事预则立!后半句大家都知道哈! 其实这个预则立,就是一个准备工作,这个准备工作就包括积累部分!熟悉楼主的人都知道楼主是个胖子,但是这个胖子也不是一口吃出来的!也是有过多的热量脂肪积累才变成胖子的! 所以,积累很重要!


还有,一个人连几千块钱的积累都没有,然后说自己想赚百万,千万,ok,你想赚这些钱,本身没有错!但是本身也需要一个积累的过程,不积跬步无以至千里! 想自己干可以,那你得把各种准备工作都做了,然后才可能实现!


对了,还有近些年来,有很多地方的老百姓,因为拆迁发财了,然后就出了很多奇葩事情,有一部分人突然有钱之后,不知道怎么办了! 豪车,豪宅,当大爷,经不起各种诱惑,到最后钱败光了,人过的比没有拆迁之前还差劲! 为啥呢? 因为德不配位!


其实,有时候突然暴富并不一定是好事!也要看看这个突然暴富的人是不是有一定的德!是不是能掌控这些财产!如果把这些钱用在了不该用的地方,最后的结果往往是不好的! 而那些通过努力一步一步实现富有的人,这些人基本上都经历过一些风浪,所以有一定的德,所以,就有自己富有的那个位置!


其实,赚钱和打仗是一样的,打江山容易——坐江山难! 赚钱容易,保持财富增长难!很多人不是没有赚过钱,而是赚钱之后,不知道钱花到哪里去了,最后还是没有多少财富积累!


回到帖子最初的那个业务员那里,自己署名总经理,这个事情其实在很多公司是不允许的,老板最起码知道新手业务员不能这么跟客户说自己是总经理! 但是有一些小公司,小老板,压根也不懂英语,因为自己的外贸也不咋地,没有什么规模,甚至招聘业务员也很难,所以招聘来新手,实际上就是外贸负责人,但是缺乏经验,这个时候呢,有点脑筋的人,会自称sales给自己留有余地,没有动脑筋的人呢,很可能就给自己署名个外贸负责人,总经理之类的称呼!


其实,在楼主看来,一个称呼而且,自己称呼自己,应该是谦虚的,别人称呼自己是啥,那是有依据的!


最近比较忙,所以时隔这么久才发一次帖子,晚安!

老鸟个人weichat:15075414116

今日随笔——你有什么资格不努力!
我们外贸要不要代运营呢?
巧用习惯拿下客户——三十多个柜每年
100多万订单的客户就这样作死!!!——谁之过??
年出口额两千多万美金——业务员却都很郁闷!
跟着心灵和直觉走的外贸人
关于客户接待的事情
外贸过程中的温水煮青蛙
三人合伙做外贸不欢而散——引起思考
外贸五年了——为何一事无成???
一分钱能撑死人,一毛钱能饿死人——学会让利
小心骗子——不能马虎
十年后你还会是外贸业务员吗???
纠结是一种病——何苦呢?哈哈
提成是纯利润的20% ?——坑儿在哪里?
难怪你没有订单——盲目,迷茫,努力也白费!
原创:业务员们擦亮眼睛哈——小心坑儿
一年不出单出一单提成拿到16万——工作心态很重要
老鸟palato祝福阿里巴巴外贸圈四周年
迷茫的业务员看看这里的毛竹就不会迷茫了
倔强下属业务员——百万订单变样品单变零蛋
15天拿下客户——挤掉三十个竞争对手
小小整了一下印度老朋友
[cn1511480407于2018-06-07 01:13编辑了帖子]
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2018-06-09 10:21
  • DAZHOU
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2018-06-07 11:23
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!■■■■■■■ ■■■■■■■ ■■■■■■■
    2018-06-07 10:46
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If u want to do it then u can do it ,just believe in yourself !个人微信号:15075414116 微信公众号:Palato-soho QQ群166709635(群文件里有很多外贸资料) 老鸟Palato外贸一对一交流教学:理清思维+有问必答,包教包会包成长!最有效的外贸教学!针对性很强的教学!高效率的人士都找老鸟啦! 教你如何得到询盘,分析询盘,准确把握客户心理,拿下订单,排产发货,合理维护客户,稳步增加订单数量. 引导你成为优秀外贸业务员,牛掰外贸经理,成功外贸老板. 也可以引导你从业务员变成SOHO实现工作时间自由,经济独立,实现梦想!诚心想学习的小伙伴们请晚上八点以后私聊群主QQ375901609空间相册有广交会客户名片几千张!另外所有外贸人在周一到周五晚上八点以后都可以免费咨询外贸问题!识不足则多虑,信不足则多言,威不足则多怒。
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沙发#
发布于:2018-06-07 08:52
facebook旗舰店、LinkedIn公司主页、Google+曝光、lnstagram品牌推广。 七大社交的流量统计汇总,及时回复客户询盘,减去翻墙麻烦。了解老客户兴趣爱好等等。培训:facebook一对一指导操作,新版LinkedIn实操培训,Pinterest高效运营,YouTube营销推广。B2B实操培训,跨境电商一整套培训,Wordpress建站实操培训,外贸SEO优化实操培训,展会技巧拔高等等.....印度市场开发、德国市场开发,美国市场开发等更大国家开发技巧实操培训:Q1928540767、微信号私聊(在做外贸社交,做的很好的,要开始去操作,只是想了解的)统统欢迎咨询我!
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发布于:2018-06-07 09:25
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发布于:2018-06-07 09:56
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发布于:2018-06-07 10:40
kankan
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下水道#
发布于:2018-06-07 10:53
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地下城市#
发布于:2018-06-07 11:20
谢谢分享
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地核#
发布于:2018-06-07 11:21
让自己值得信赖,让自己专业
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地心#
发布于:2018-06-07 11:23
你这么厉害圈妹造吗!
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272
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9重天#
发布于:2018-06-07 11:25
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10楼#
发布于:2018-06-07 11:28
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发布于:2018-06-07 11:30
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发布于:2018-06-07 11:51
有道理。
愿你的生命中有足够多的云翳,来造就一个美丽的黄昏。
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cn1522745594byez
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发布于:2018-06-07 12:16
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发布于:2018-06-07 13:07
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cn1515880159kdph
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发布于:2018-06-07 13:16
欢迎收看《外贸圈故事会栏目》
外贸人分享群732568184。平等,互助,有趣的CLUB。
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发布于:2018-06-07 13:47
Do your duty and a little more. and the future will take care of it self.
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发布于:2018-06-07 13:57
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发布于:2018-06-07 14:07
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发布于:2018-06-07 14:20
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