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cn1017950515
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[严杰]国际站客户跟进管理小妙招--新老客户轻松管!

楼主#
更多 发布于:2018-05-09 17:21

有同学反馈,在国际站收到客户询盘和旺旺咨询,意向客户当时没有成交,如果后面疏于跟进,就错过了这些精准客户,大家看看在跟进和管理客户的时候有没有遇到这样的一些问题呢?

一、国际站客户跟进的几个难题

1、Excel管理维护客户太麻烦建立Excel维护客户费时耗力,即使购买的CRM客户管理系统没有办法和阿里询盘无缝衔接;
2、询盘客户流失业务员一般都不会把所有的询盘都建档,很多未建档的潜在客户白白流失了;
3、营销不精准运营营销邮件发出去,收到用户反馈的信息太少,最多只能看到是否打开了邮件,不能根据用户行为对客户精准营销

图片:image001.png

二、怎么解决这些问题呢?

以上国际站询盘客户跟进和管理的问题,怎么不花钱快速解决呢?
推荐使用阿里官方的<客户通>轻松管理客户

图片:image003.png

<客户通>盘活客户,精准营销

 客户通是阿里巴巴官方出品,专注于帮助商家提升客户管理和运营效能的平台 ,包括客户分组管理,客户潜力分,客户精准营销等功能。

根据客户画像大数据,基于alibaba网站客户触达渠道,通过精准匹配,帮助商家提升客户运营的效能。
客户通,怎么快捷使用呢?其实,使用方法很简单:

三、客户通快速使用指南

第一步:开通客户通
点击下面的如下网址开通https://alicrm.alibaba.com/

图片:image005.png

第二步:进入My Alibaba后台,点击右侧菜单“客户管理”

图片:image007.png

第三步:点击客户,点击“修改客户资料”

图片:image009.png

进入客户资料标注界面,一一详细的对客户进行分类,设置和选择
客户分组:“询盘客户”、“样品客户”、“成交客户”,重要性、跟进状态、国家、商业类型、采购品类、创建/备注时间等重要分类信息,标注了这些分类信息后,再次找目标客户就很简单了。

图片:image011.png

此外,客户来源:Alibaba、线下展会、搜索引擎、社交平台、电商平台
“客户通”不仅仅对阿里站内客户的管理,而是定位为一个独立的CRM系统,可以管理整个公司的外贸客户。
第四步:根据需求筛选出目标客户,快速跟进!
回到主界面,选择条件后,就找到相应的目标客户了

图片:image013.png

对每个客户都详细的备注了信息后,再次分类找客户就非常容易了,赶快体验一下吧!
刚才是阿里询盘的客户,此外还可以通过添线下客户,旺旺客户和询盘客户,原理和刚才分组原理是一样的,本质就是对客户设置不同的标签,方便筛选客户!

图片:image015.png

四、关于“客户通”常见问题

1.什么是公海客户,子账号和主账号有什么权限差别?
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
2.客户通是否免费?
客户通基础版本针对出口通付费会员是免费的
3.客户通是否可以把客户数据导出来?
不支持客户数据导出
4.付费会员断约了是否还可以继续使用?
可以,断约会员仍然支持使用
5.免费会员是否可以使用?
如果你在付费会员期间开通了客户通,那么断约仍可以持续使用。其他免费会员不支持使用。
<客户通>快速进入链接https://alicrm.alibaba.com/

最后,推荐一本最新作品《P4P营销兵法》,90%P4P问题,这一本兵法就搞定了,扫下面二维码,回复“P4P兵法”免费领取!

图片:qrcode_for_gh_f0c3ebf6055b_258.jpg

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[cn1017950515于2018-05-09 17:29编辑了帖子]
1条评分, 铜币 +1
  • DAZHOU
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    2018-05-10 15:57
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cn1521217681kirc
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沙发#
发布于:2018-05-09 17:38
沙发沙发
镁好社交----同时管理30个社交账号!!!!!!(Facebook、LinkedIn、Pinterest、Twitter、YouTube、vk等六大社交账号各五个),前期还帮您打造Facebook、打造Linkedin、打造Google+、打造VK。后台可以一键管理,一键发送各大社交平台信息,跨平台动态群发;专页群发,好友备注一键同步,社交平台数据跟踪,粉丝实时互动及留言回复管理,所有操作不需要翻墙 QQ了解:2695309887微信:Zqbb1128
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板凳#
发布于:2018-05-09 17:50
学习了,感谢分享
不用担心海外社交VPN不稳定,账号被封,不用翻墙一站式管理全球七大社交网站(Facebook、 VK、 Pinterest、 YouTube 、 LinkedIn 、Twitter、Google+),好友备注,在线回复消息,动态成效分析,一站式轻松玩转各大社交,多渠道社交推广,海外客户开发可以了解一下,详询了解可加QQ:3322190171或者微信:tb5016636
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地板#
发布于:2018-05-10 08:32
可惜免费会员不能用。。
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地下室#
发布于:2018-05-10 08:48
用阿里管理客户...
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下水道#
发布于:2018-05-10 09:23
facebook旗舰店、LinkedIn公司主页、Google+曝光、lnstagram品牌推广。 七大社交的流量统计汇总,及时回复客户询盘,减去翻墙麻烦。了解老客户兴趣爱好等等。培训:facebook一对一指导操作,新版LinkedIn实操培训,Pinterest高效运营,YouTube营销推广。B2B实操培训,跨境电商一整套培训,Wordpress建站实操培训,外贸SEO优化实操培训,展会技巧拔高等等.....印度市场开发、德国市场开发,美国市场开发等更大国家开发技巧实操培训:Q1928540767、微信号私聊(在做外贸社交,做的很好的,要开始去操作,只是想了解的)统统欢迎咨询我!
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地下城市#
发布于:2018-05-10 09:27
e助手(国际版)支持批量修改产品详情免费下载http://www.ejiasoft.com/gezs?spm=1.4
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地核#
发布于:2018-05-10 10:36
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地心#
发布于:2018-05-10 11:01
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9重天#
发布于:2018-05-10 11:06
双喜外贸搜索软件,五种邮箱搜索算法,帮您直接挖取到公司经理负责人,采购邮箱 。(行业独家技术)演示QQ 1091590055.微信 18620988902
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发布于:2018-05-10 11:21
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发布于:2018-05-10 11:48
深圳爱都科技(IDO),国内知名智能手环厂家,市场爆款ID115,107等系列源头厂家,跨境,外贸专供,专业提供OEM,ODM等服务。咨询加微信/电话:17788758075:,QQ:3266326812
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Our company was established is 2015.We have a sales team with good ability and sense of good service for our clients. Refrigerants are our main products,The quality and quantity are surely guaranteed,we have our own ISO-TANKS,all size of cylinders and 3 production lines,so OEM is available.
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