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[外贸jackson]外贸soho带客户看厂怎么防止工厂抢客户?

楼主#
更多 发布于:2018-05-02 08:42
作为外贸公司,外贸soho来讲,总会碰到客户要看厂的,这种情况就很头疼啊。而且对于soho来说自身根本就是空手套白狼,就是把工厂的产品转卖一下,根本没有办法竞争过工厂,特别是合作之前说自己是工厂的外贸公司和soho,对于老外来说,如果发现了,你只是转卖一下,并不是真正的工厂,此次他知道了工厂信息可能下次订单就会直接找工厂去下单了。

现在外贸竞争积累,不少无良工厂,总是想直接把生意抢过来,小客户还好,如果你就那么一两个大客户,工厂看看自己抢去利润更多,总是想把外贸公司和soho那一份也赚取了,这对于外贸公司和外贸soho来说是极为不利的。

图片:500635328_wx.jpg


如果货在生产了,必须要带客户去实际的工厂看厂,那么就要提前做好应对工作。
提前一天去工厂做好准备工作,熟悉一下车间,在此过程中,给车间里的工人分分香烟,事先和他们熟悉一下。给公司老总交代一些任务。

1)因为不少客户出于讲礼貌会和在场见面的人都交换名片,这样要是在场工厂的人不给他名片,总是表现的我们怪怪的,客户也会怀疑我们其中的合作关系,特别是有些soho和外贸公司说自己是工厂的,带去工厂的时候这样表现,在场人员不给名片会怀疑我们不是真正的工厂。

所以外贸jackson Wechat:65617052的做法是这样,事先先印刷几份中文名片,公司名称写我们公司的中文名。姓名随便编一个,电话就写你家人的,电话或者传真是我们公司的,邮箱也是我们的。

提前和工厂老总说好,如果需要互换名片,递上这些名片。工厂如果有外贸业务员,事先和工厂老总说好,不安排参与接洽。此外无论是外贸公司还是外贸soho不是实在没有办法千万别一个人去,至少两个人去,防止一个人临时走开一会,客户与工厂人员攀谈起来。

2)
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如果客户看到了,我们也要有一句解释的话:"Our factory manager said you are a big customer, he let me keep your namecard well."  把慌给圆过去。

3)客户来的时候我们就带领着他,并且时不时和附近的工人交流几句,好像在交代工作一样,让客户觉得这个工厂就是我们。也可以让工厂安排一位工人,带领参观工厂。在参观过程中,装作很熟悉。 在看厂的过程中,要有这么一个感觉,这个就是我们的工厂,在与客户沟通的时候,语言用词也用我们,而不是他他他。

在找工厂,找供应商的时候,对于外贸公司,外贸soho来说,不仅仅是价格,更应看工厂的配合程度,在接待过程中我们表现的像是工厂老板,客户已经感觉联系到主要联系人了,他还找那些小业务员就完全没有必要。

图片:500338288_wx.jpg


如果生产的工厂破破烂烂,如果工厂有抢客户的前科,如果工厂直接有外贸业务员不放心带去

这种情况,那么客户来这种地方看工厂,看比不看还不好。大多数情况看一次厂,这个客户就丢了。可以有以下应对办法:

1、跟客户说工厂在其他省,有点远,去会耽误客户很长时间,或者自己最近很忙公司也安排不出人,这次看不了厂。
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在公司里准备一些车间照片,车间生产视频等资料,在自己公司接待,PPT和视频讲解。

2、带去关系好一点的工厂,带去没有外贸业务员的工厂。仅仅是看厂用,让客户看看生产设备,客户看厂也只是为了放心,知道我们的有这个产能。比如外贸jackson Wechat:65617052经常带客户去朋友的工厂,他们主要生产的是其他的产品,是运动服装面料为主,沙发面料这一块他们不生产的,但机器是一样的,这样客户也不会怀疑,他看胚布也看不出什么名堂来,那个工厂也不会抢我的客户。这就要大家做外贸的过程中,对于本行业哪些公司主营哪些产品有很深的了解,还要有一定的人脉,在找供应商的时候也要多找几家,不能吊在一根绳子上。

3、如果有货物客户是来验货的,如果经常有客户来的,经常有货物要贴客户信息的标签的,作为外贸公司来讲,有条件的可以租一个仓库,货好了之后装到仓库包装。不过这样就累很多,成本也会增加很多,也可以派一个驻场跟单监督生产。

图片:500103384_wx.jpg


4、在合作之前,不管有没有真正的作用,保密协议是一定要的,让工厂在心理上有一种约束的感觉。

上述各种防范工作,必然使精力和成本大量增加,在找供应商的时候,找一个长期合作的,比较熟悉的,讲诚信的供应商。多花心思在客户身上,每次生产严格控制,不出现任何问题,做好跟进工作,让客户对你有很深的感情,才是真正的解决之道。

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 14:20编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2018-05-02 08:42
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[cn1520511168ggoo于2018-05-06 13:46编辑了帖子]
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发布于:2018-05-02 08:42
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发布于:2018-05-02 09:03
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发布于:2018-05-02 09:17
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发布于:2018-05-02 09:23
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誓破楼兰.
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地下城市#
发布于:2018-05-02 09:26
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发布于:2018-05-02 09:47
Our company was established is 2015.We have a sales team with good ability and sense of good service for our clients. Refrigerants are our main products,The quality and quantity are surely guaranteed,we have our own ISO-TANKS,all size of cylinders and 3 production lines,so OEM is available.
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发布于:2018-05-02 10:02
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发布于:2018-05-02 10:17
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发布于:2018-05-02 10:20
说的好
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发布于:2018-05-02 10:46
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分析的太好了,
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