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外贸博士
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[实习生吐槽]致一价值12万人民币的丢单

楼主#
更多 发布于:2018-04-10 16:20

    今天跟客户联系,问客户关于产品的想法,就是想问问什么时候采购,客户告诉我:他-已-经-买-了!虽然这种事情经常发生,毕竟一个客户会问几个甚至几十个供应商,最后肯定只会成交一家,不过还是很心痛,因为我一直觉得客户意向很好。
    客户是中美洲国家的,是自己找到我直接加WhatsApp聊的。尴尬的是,中间客户说了一个数字,我没懂,就这个数字跟客户纠结起来了,教训告诉我,不重要的可以忽视的千万不要跟客户纠结。后来客户觉得我俩聊不下去,就找了一个他的朋友,华人or华裔,来中间交流(这也是让我觉得客户意向很好的原因,一度以为谈不下去了的)。后来谈好产品之后,因为有个零件客户说需要商量决定,后来我就断断续续的跟客户聊天了,间隔真的很长。后来有一次客户回复并问了一个问题之后就没有消息了,我曾以为这个回复是加分项,最后却变成了减分项。
    再后来就是今天,客户跟我说他已经买了美国的,比我们产品贵很多的他们。
    教训告诉我:对于有意向客户一定要紧跟,不能放松,一放松也许就是其他在紧跟的成交客户了。
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沙发#
发布于:2018-04-20 11:23
cn1522751268bmuu:意向大的客户,还真是要好好跟回到原帖
是的,必须及时跟
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板凳#
发布于:2018-04-20 11:23
cn1520486243zwpz:还是要跟紧点。。。。。。。。。。回到原帖
嗯嗯  是的呢
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游客