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[外贸jackson]寄样后客户无法清关,如何操作?

楼主#
更多 发布于:2018-02-09 09:39
外贸中的复杂点在于不仅仅寄样之前跟客户为了一个样品费谁出,快递费谁出的问题争得面红耳赤,更复杂的是,不是寄完样就万事大吉了,还会碰到各种各样你想都可能想不到的问题。今天要提及的是寄样之后客户无法清关这个问题。

Anny往印度发了一个样品,客户说他之前清过关在印度,可是现在样品到了印度,清关时客户没有进出口许可,有什么办法吗?可以找印度当地的代理帮忙解决吗


照理说,发快递过去,不管对方有没有进口许可证,应该是门到门的。


货物到了之后客户无法清关这是一个很棘手的问题,很多人碰到这一步就懵了。
之后我询问Anny是否之前调查过客户有无进口过产品。

图片:122116_wx.jpg



前面我有讲过多次,客户分类的时候,第一类我们就要做的就是把客户分为进口过,和没有进口过这两类。Anny这个客户会出现这种情况可能就跟客户没从中国进口过可能有一定关系。
如果客户没有进口过,我的建议是:
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有太多东西了,外贸jackson Wechat:65617052认为大部分外贸人就算是让你自己操作从国外进口东西你都还不一定搞的定,更别说帮客户弄懂他要如何进口。就算弄懂了,客户从国内购买转为国外采购也需要一个中长期过程,而且他是否真的下决心会从中国采购还是一个未知数。

图片:500623517_wx.jpg



寄给客户样品,我们要注意,你承担了运费、承担了样品费,就一定能到客户手里了?很多老外是垃圾客户,什么都不想承担,快递国外有时候清关不行了,有时候有关税了,有时候快递不送到他公司要他自己去自提,很多客户就会选择不管不顾了,他反正没花钱,也不管我们供应商这边付出了多大的信任,不管我们这边承担了多少费用,不管我们这边会因为他收不到快递承担多少损失,他只管没花钱就行了。
对于客户拒收快递的,我们需要承担的费用有:
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所以外贸jackson Wechat:65617052给Anny的建议是再次询问客户是否从中国进口过,并且让客户再次尝试一下客户那边是否能够准备那些进口许可证。
后来发现,客户是无法提供KYC文件,清关单证不知道如何操作。
这里有一个发快递给印度客户的注意点:
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后来Anny给客户说了,客户还是不知道如何操作,很显然从这里看出了这个客户是一个小白,他根本就没有进口过,最后Anny只能选择把快递在当地销毁。
所以寄样的时候要双方都承担,客户承担运费,我们承担快递费是有一定道理的,免费样品又免费快递这种事情,除非对方是大公司样板客户,我们非要拿下的那种,其他的建议是对方承担快递费,我们承担样品费。

图片:453891_wx.jpg


在我们接外贸订单的时候,对于那些从来没有进口过的,刚刚想尝试从中国进口过的客户,风险不仅仅来自于客户本人,还有很大的风险来自于各类进口操作中的风险。如果你们采用的是30%deposit,70%balance against B/L copy这种付款方式,看似妥当,但是如果客户无法清关。那么他最终在实在解决不了的情况下会选择弃货,他损失了定金,但你们的损失可能就更大。
所以合作之前就要判断客户的清关能力,看他对fob,cif之类的术语了解吗,询问是否有合作的清关公司,有没有合作的货代,之后看一下你们这个产品是不是清关比较复杂的敏感货物。
千万不要为了接单而接单,切忌急于求成,每一步必须要谨慎再谨慎。接单不是目的,盈利才是目的。不是说把东西卖出去这个订单就大功告成了,把东西卖出去把钱收回来这个订单才是大功告成。

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。

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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 15:21编辑了帖子]
2条评分, 铜币 +3
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    铜币 +1
    地球已经无法阻止你的脚步了!
    2018-02-10 12:37
  • cn1520987203nlwb
    铜币 2
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2018-02-09 12:00
喜欢11 评分2
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
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沙发#
发布于:2018-02-09 09:39
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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 15:21编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2018-02-09 09:40
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发布于:2018-02-09 09:46
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地下室#
发布于:2018-02-09 10:42
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下水道#
发布于:2018-02-09 10:49
666666666666666666666666666666
没有一无是处的customer,只有一无是处的saler,如果价格没优势,质量也一般般,那么我们可以提供的就是最好的服务态度,无微不至的服务。 WEB:http://www.gianteyewear.com/ https://wzgrand.en.alibaba.com
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地下城市#
发布于:2018-02-09 11:16
。。。。。。。。。。。。。
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地核#
发布于:2018-02-09 11:38
我也有个印度客户 不付关税 fedex不给送货 这样应该怎么办呢?
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cn1521094023moyc
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地心#
发布于:2018-02-09 11:45
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9重天#
发布于:2018-02-09 12:00
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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orientalcarbon
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10楼#
发布于:2018-02-09 13:48
学习一下,看看
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发布于:2018-02-09 13:51
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12楼#
发布于:2018-02-10 07:51
dfgdfgdfgdfgfdgfdg
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cn1515396213jpuj
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13楼#
发布于:2018-02-10 08:09
Amy6666666666666666666666
you possess the power and the strength to make your life what you want it to be !
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cn1519079368brlp
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14楼#
发布于:2018-02-10 08:28
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zjdwd
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发布于:2018-02-10 08:30
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cn1520132429ffcp
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发布于:2018-02-10 08:33
ddss
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发布于:2018-02-10 08:36
good !!!
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发布于:2018-02-10 08:36
进来学习下
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发布于:2018-02-10 08:42
想学习一下,谢谢
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