你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7434
  • 发帖数1607
  • 铜币14431枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
阅读:235257回复:1565

[外贸jackson]【2017】不是意向客户,却让他下了10W美金订单

楼主#
更多 发布于:2017-12-21 09:23
经常会收到一些很简单的询盘,处理这类询盘很有技巧。有时候客户并不知道他到底是需要一个怎样具体的产品,他们只是想找一个产品用来干嘛。

这是一个加拿大的客户,询价很简单,他说他是制作吉祥物mascot的(就是那种玩具),interest in our product.就像《简单笼统询盘该如何回复?大量回盘经验总结》中写的一样是笼统询盘, 收到询盘我分析了一下这个客户,发现他们是一个很大的工厂,虽然说他们官网看以前的玩具都不是我们的面料似乎并不需要我们的面料,但是觉得有必要好好回复一下,廋死的骆驼比马大,并且似乎我们的面料做些玩具似乎也可以。于是外贸jackson我回复了他并且发了一些适合做玩具的我们产品的图片,然后回复说自己可以customization

图片:2017-12-21_093206.png



之后客户就消失了,用了自己个outlook,gmail,还有企业邮箱都给客户发了一遍。碰到客户不回复的情况务必要用多个邮箱回复,太多客户不回复但是换了个同事跟就回复了,大家不要钻牛角尖知道其中的原理,我能给你解释很多,以后再写了,这里就不浪费时间了,反正真理就是如此,现在很少有人钓鱼用一根鱼竿了,大家这样用就行了。

果然客户回复了,潜在意思是担心我们这个产品质量问题,因为他们做得是品牌。于是外贸jackson Wechat:65617052我主动用
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
给他发送了我们工厂的生产视频、成品的视频、面料的包装视频、验货的视频、出货视频,此外还有一个我逛街的时候看到的毛绒玩具用到我们产品的视频。对于视频很多人讲怎么压缩?但是发现再怎么压缩也压缩不了多少,压缩的画质还会降低,那么我们就用这个工具传视频给客户。

一直习惯了,每次大货生产好了之后验货总要录制一段录像、出货了录制一段录像、其实重要的地方也会录制下来。客户提到了某一方面问题口头说不清的直接发视频给他。大家在平时做外贸的过程中也可以借鉴,把这些素材积累下来。

客户收到很开心,回复了的邮件,quality seems good, we are waiting for other suppliers send us videos,will give you reply later. 客户说看起来不错,在等其他几个供应商的录像。

过了大概一个星期,客户发送邮件给我,compare others, your videos are clear and particular,  please send me the sampls in the video ,those fabric meet my target. 用了传视频的方法,一旦你主动提供给了客户一些东西他就会找其他供应商也提供这类东西,很多供应商是不知道如何传视频的,可能就会通过whatsapp和wechat传,稍微长一点的视频因为容量太大就没法传过去了,而且很多客户不知道如何保存到电脑看。这样我就把很多供应商pass 掉了。

他提供了一个到付账号,外贸jackson Wechat:65617052我直接寄了样品给他。

大概过了半个月,收到一个电话说在上海,明天到我们工厂,本来还不知道客户是谁,说道mascot吉祥物的词才知道是这个客户。大家在邮件当中,千万要设置好签名档,签名档这个内容在《邮件丑就不要发出去吓人!谈谈提升邮件回复率的邮件美化》能了解到。客户有时候有事情要找你的时候不一定用邮件,你也不能马上收到。此外不要盯着一个客户,样品寄给这个客户之后外贸jackson我就专心做其他事情了。

图片:2017-12-21_093139.png


太多人让他等半个月肯定扛不住,客户消失1,2天就每天盯着他,每天发些无意义的催促内容。有几个人加我,说有个客户早上通知他说下午决定的,客户才不理他两小时,他都急的问我怎么办怎么办!本来要想下单的客户你如果整天盯着他,他都整的没心情了。外贸生意很考验耐心,这个谈恋爱是一样的道理,漂亮女生应该都有这个体会,一个男的经常发你消息:在吗? 在干嘛?吃了吗?...就很反感,不想搭理他。而那些广撒网的花花公子反而最终收获女神。而且你没耐心外贸谈判中就会被老外牵着鼻子走,因为你盯着他,他就可以胡乱提要求,你还盯着他,他再提要求,非常多的人接了没利润的单子,接不了单子就是因为从来就是贴着客户,不知道鱼线要一松一紧才能把鱼钓起来。

来了工厂,客户带着自己的样品,果不其然和我们的完全不一样的材质。但看的出来客户还是对我们产品非常有兴趣的,他也说到找了很多供应商的产品,总是感觉和自己想要的有很大出入,不是很满意,于是就来了外贸jackson Wechat:65617052这边。挑选了其他样品,谈价格、谈交期,当天就下了10万美金两个柜的订单。

图片:2017-12-21_092834.png



客户以前没有采购过此类产品第一次就下那么大的订单,在意料之外,但是又在情理之中。

我们总是把思维局限在了客户必须采购过,而且是经常在采购你们公司的产品才是意向客户。而忽略了本身这个产品能适用的范围。那些知道自己要买什么,能提供给你们一模一样样品的客户,由于竞争激烈,小白们都盯着这样的单,而许多公司会恶意降价没利润也在做,或者偷工减料做,所以到了你这不一定能拿下,就算拿来这种单子也没有多大利润。小白业务员是客户要买什么他卖什么,老鸟业务员是主动推荐产品给客户。

根据这个订单jackson总结一下一些技巧:

1、想要多接订单必须把意向客户的范围扩大,多思考自己的产品能适用够用在哪些地方

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

4、自己邮件设置好联系方式签名单,确保客户能随时联系到你

5、不要盯着一个客户跪舔,不用粘人方式拿订单,高效方法开发好客户(见签名)培养良好心态

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。

图片:扫码添加学习更多.gif









[cn1520511168ggoo于2018-09-12 15:48编辑了帖子]
13条评分, 铜币 +62
  • cn1520747115ejnv
    铜币 +10
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-25 10:17
  • cn1520741005rwwd
    铜币 +10
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-24 09:25
  • cn1520743582yfzr
    铜币 +10
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-23 18:05
  • cn1520987203nlwb
    铜币 +3
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-23 13:05
  • us1255424427sroe
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2017-12-22 18:00
  • cn1510958149
    铜币 +1
    亲,给你个好评哦!
    2017-12-22 14:44
  • cn1520675651hqgr
    铜币 +10
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-22 12:04
  • cn1520987847acmg
    铜币 +3
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-12-22 10:29
  • -大宝-
    铜币 +1
    欢迎加入广东地区外贸单身交友Q群 385183969
    2017-12-22 09:54
  • 俄双清专线
    铜币 +1
    你的帖子太TM牛了!
    2017-12-22 09:48
喜欢44 评分13
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7434
  • 发帖数1607
  • 铜币14431枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
沙发#
发布于:2017-12-21 09:23
Ps. 扫码签名栏二维码,免费送外贸绩效管理表格,已添加的,回复绩效管理即可,请勿重复添加
[cn1520511168ggoo于2018-05-30 10:16编辑了帖子]
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
回复(7) 喜欢(1)     评分
cn1520511168ggoo
名人堂名人
名人堂名人
  • 用户名cn1520511168ggoo
  • 粉丝7434
  • 发帖数1607
  • 铜币14431枚
  • 威望100点
  • 外贸达人
  • 社区居民
  • 忠实会员
  • 社区明星
板凳#
发布于:2017-12-21 09:24
公众号:外贸jackson  ,个人号:65617052
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1520446970yvgn
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520446970yvgn
  • 粉丝16
  • 发帖数1013
  • 铜币1367枚
  • 威望0点
  • 社区居民
地板#
发布于:2017-12-21 10:42
感谢分享,欣赏楼主不卑不亢的外贸态度
不如两清,做回甲乙丙丁。
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1510882908
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1510882908
  • 粉丝7
  • 发帖数31
  • 铜币4枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地下室#
发布于:2017-12-21 10:59
厉害了厉害了
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn200015700
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn200015700
  • 粉丝4
  • 发帖数64
  • 铜币1枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
下水道#
发布于:2017-12-21 11:09
6666
回复(1) 喜欢(0)     评分
dampsonic
外贸新生
外贸新生
  • 用户名dampsonic
  • 粉丝0
  • 发帖数7
  • 铜币0枚
  • 威望0点
地下城市#
发布于:2017-12-21 13:32
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1519220811dhqj
外贸本科生
外贸本科生
  • 用户名cn1519220811dhqj
  • 粉丝6
  • 发帖数96
  • 铜币434枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地核#
发布于:2017-12-21 14:02
1213812138
回复(0) 喜欢(0)     评分
zkls888
外贸学长
外贸学长
  • 用户名zkls888
  • 粉丝5
  • 发帖数181
  • 铜币147枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
地心#
发布于:2017-12-21 14:05
6666666666326
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1516829477snet
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1516829477snet
  • 粉丝14
  • 发帖数136
  • 铜币44枚
  • 威望0点
  • 社区居民
9重天#
发布于:2017-12-21 14:12
前来学习经验
回复(0) 喜欢(1)     评分
cn1520651837grzl
外贸博士
外贸博士
  • 用户名cn1520651837grzl
  • 粉丝3
  • 发帖数583
  • 铜币1774枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
10楼#
发布于:2017-12-21 14:13
,密密麻麻木木木木木木木木木木木木木木
回复(0) 喜欢(0)     评分
us1308298472bzpi
初来乍到
初来乍到
  • 用户名us1308298472bzpi
  • 粉丝0
  • 发帖数53
  • 铜币0枚
  • 威望0点
11楼#
发布于:2017-12-21 14:34
edwedewdewewd
回复(2) 喜欢(0)     评分
cn1001748022
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1001748022
  • 粉丝15
  • 发帖数401
  • 铜币15枚
  • 威望0点
12楼#
发布于:2017-12-21 15:07
6666666
回复(0) 喜欢(0)     评分
cnsongpu
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cnsongpu
  • 粉丝3
  • 发帖数19
  • 铜币0枚
  • 威望0点
13楼#
发布于:2017-12-21 15:22
1233212345678
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1520407220vbll
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1520407220vbll
  • 粉丝11
  • 发帖数674
  • 铜币126枚
  • 威望0点
14楼#
发布于:2017-12-21 15:29
6666666
腾道外贸大数据 精准挖掘外贸采购商。网址:http://www.tendata.cn/ qq:2355729858
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1500201934
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1500201934
  • 粉丝12
  • 发帖数133
  • 铜币54枚
  • 威望0点
15楼#
发布于:2017-12-21 15:40
666
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1501476105
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1501476105
  • 粉丝13
  • 发帖数135
  • 铜币17枚
  • 威望0点
16楼#
发布于:2017-12-21 16:08
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1146124077sixv
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1146124077sixv
  • 粉丝9
  • 发帖数150
  • 铜币163枚
  • 威望0点
17楼#
发布于:2017-12-21 16:17
部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
回复(1) 喜欢(0)     评分
cn1520085299abjm
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1520085299abjm
  • 粉丝4
  • 发帖数121
  • 铜币0枚
  • 威望0点
18楼#
发布于:2017-12-21 16:20
66666
回复(0) 喜欢(0)     评分
cn1001843847
外贸学长
外贸学长
  • 用户名cn1001843847
  • 粉丝3
  • 发帖数206
  • 铜币59枚
  • 威望0点
  • 社区居民
  • 忠实会员
19楼#
发布于:2017-12-21 16:24
fdfdddf
是你的就是你的!
回复(1) 喜欢(0)     评分
上一页
游客