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[精华月刊]玩具行业商群精华月刊(2012.8)

楼主#
更多 发布于:2012-09-07 19:11

图片:1.JPG

大家好,我是阿里巴巴 卖家运营专员 陈丽琴,专门负责阿里巴巴玩具行业的卖家运营。
阿里巴巴【中国玩具商圈】旺旺群从2012年5月创立至今已有4个月的时间了,同学们在群里相互讨论行业知识,行业市场, 互相解答外贸问题等等;大家在这样一个开放分享的环境中共同成长,共同进步! 为了让更多的同学受益,特地把行业群的精华部分整理与大家共享!

本期导读:
ü  产品知识篇: AQL level 2.5/4 验货标准是什么,500个产品要抽查多少个产品?
ü  外贸互助篇: 玩具进口到巴西有哪些注意点呢?
ü  主动分享篇: 慎防摩洛哥骗子买家!(有详细的骗子信息)
ü  专题讨论篇: 西联汇款的提款有限期吗?
产品知识篇:

Q:我们有位法国客人,要照相机玩具,请问viewer part for pictures must be good quality to print our offset movie desing
是什么意思?
A:按下快门,相机里就有不同的图片出现,你客户意思应该是要把相机里的图片改成他们设计的图片。
Q:请问各位大哥大姐,NON-PHTHALATE and AZO FREE 这个是什么证书啊  跪求请教

A:不含偶氮和和邻苯二甲酸,是测试布料的,如果你的产品里面含有布、纤维这些就要。你可以和SGS或者天祥,这种验货公司联系一下
然后按照他们的要求,把需要测试的样品寄过去,他们会给你出报告的。如果颜色比较多,可以砍价。
Q:NON-PHTHALATE and AZO FREE 这两种证书 要去哪做啊

A:找测试行都可以做,我之前是跟这个人联系的,SGS负责人电话13512456867,

Q:AQL level 2.5/4 验货标准,大家接受过么?我500个产品,他要抽查多少个?
A :走巴西的标准,AQL level 2.5/4 参考这里http://wenku.baidu.com/view/43e59424482fb4daa58d4bc3.html
AQL 2.5  Order size Sample Size Acceptable Major Number Rejected Major Number
281-500 50 3 4
:订量500pcs,抽50pcs,3只严重,4只轻微
501-1200 80 5 6:超过500就要抽80pcs

Q:亲们,有谁知道FAMA是什么一种证书呀?具体有什么要求呢?
A:FAMA的作用主要是现在出于全球反恐的考虑,美国是不允许带有任何恐怖嫌疑的国家和地区出口产品进美国的。而Disney总部就在美国,自然严格按照这一标准,针对他们出到世界各地的产品。
一般情况下,工厂填了这份东西以后,表示工厂遵守相关的法规和反恐需要,Disney接着就会在下单以后做factory audit,也就是验厂。
FAMA不仅在出口的时候需要提交给中国海关,以证明你的货是经过Disney授权的,不仅工厂安全,产品也是安全的;另外目的港海关也需要这个东西,证明各方面安全的同时,也保证你的产品是合法途径进来的,而不是仿冒Disney的牌子。


Q:dumper 是什么意思,玩具系列的,是不是玩具车的一种呢?JCB又是什么呢?
A:分别是自卸车;铲车
外贸互助篇:

Q:一个客户要我们公司的目录,我发给他后他要所有产品的价格,但是这是不可能呀,遇到这种情况大家一般是怎么解决的呢?
看法:
A我觉得,如果这位同学是工厂,对自己的产品有信心,那可以提供价格目录

B了解下客户的背景和需求,问下中意哪个款式再报价咯
C 如果对买家的背景,身份还不是特别清楚的情况下,尽量不要把所有的报价都给他。你可以报几款比较符合他需求的,或者比较畅销的给他参考

Q:上次我有请教过一个问题,我们一批货已经到港,客人不付款并要求打折。我们拒绝了打折的要求。后来客人确认说要付款。但是这几天一直都没反应。
我们的客人是一个进口商,不是最终买家。在这种情况下,我们能不能自己去联系这个最终买家,然后把把货卖给他们呢?(通过客人提供的外箱唛头,我们知道最终买家是谁)请不吝赐教啊!

看法:
A.  我说不可以。如果你联系最终买家,最多也就告知他们货到港,进口商还不提货。让他们帮忙催一下
B.  建议多跟客户沟通一下,这种做法觉得欠妥,搞不好还涉及你客户跟买家之间的关系
C.  建议打电话,打电话是最直接的方式,还能探对方口风。
Q:求大神指点西班牙语,我有一封西班牙语的邮件,在线翻译没翻译出来,请各位大哥大姐帮帮忙?
看法:
A.在线的:goole翻译,有道翻译,金山翻译,GOOGLE西语转英语算是很准的

B. 找你西班牙的交情比较好的客户帮你翻译, 那是最地道的,我经常这么弄.
C.灵格斯翻译软件,比金山的要好很多
Q:“I am 300 miles from seattle. How much is total to my door in zip code 83854?”亲们啊,客人要我们算从目的港到他家门口的运费呀,货代有含这服务吗?
看法:

A.    货不多可以考虑快递
B.    可以试试EMS的空运
C.    空运有送货到门,某些代理也有做到门服务,可以联系代理,这个比国际快递便宜了一些而已。
Q:巴西是一个新的市场,可开发的东西还是很多的,但是不太容易,大家对巴西的买家跟进有啥好的建议呢?
看法:

A. 我们谈的几个客户都成单了 但是都在搞进口文件 ,搞了很久,去那边的海关也特别严格, 经常有退货现象
B. 进口超过五百美金的产品都需要准备进口文件
C. 巴西的玩具,要送样品去巴西境内的实验室做测试,拿证书才能进口,主要针对邻苯.
D. 巴西是葡萄牙的殖民地,所以巴西说葡萄牙语,英语水平比较差。
E.进口到巴西的玩具需要做NM 300 巴西认证,必须加上强制性的INMETRO标志及经认可的第三方认证机构的标志,才能进入巴西市场,这个认证要求很高。
Q:5月份的时候一个客户买了一件货,然后要用最便宜的运输方式水陆路,一般情况下了2个月能到达的,但是,现在是快4个月了,客户还没收到,他已经是在阿里上投诉我了,我打电话给邮政,邮政说要等他查,查的话要3个月,如果是货没到,到时钱退客户了,求助各位,这个要怎么解决呢?
看法:

A.    首先有发货底单,这块可以作为证明,处理买家的投诉,第二就看如何解决买家收货的问题,毕竟买家满意度是长久的,发出去的货物,追踪邮政系统,估计是没到的,做好退货准备吧;发给买家的,是否有替代货物再发一次。
B.    如果拒收建议撤销那票货。

Q:7-9月国外的有什么假期?
A:德国:7.8.9月轮休.
法国:7月最后一个星期至8月,几乎全放假
意大利:8月1日至9月3日
波兰:7月初至7月底
荷 兰:7月初至8月初

比利时:7月中旬至8月初
捷克:7月初至8月底(轮休一般,7月12至8月8日)
挪威:7月至9月轮休(一般7月14至9月1)
西班牙:7月7日至8月4日
葡萄牙:7月14至7月27
瑞士:7月初至7月底
丹麦:一般7月底休完
主动分享篇

Ø  SO分享
林生补充:个人感觉产品质量还是得第一的,其次是跟美国客人交流的同时,能满足/建议 客人的要求,最后才是价钱(当然报价得合理)。

2. 问买家答--连线资深买家(论坛访谈)全面展开,欢迎点击提问。本次访谈对象是有着8年多采购经验的资深买手,也会在阿里巴巴上进行采购。想知道买家采购关注什么,想知道买家喜欢什么样的供应商吗?请猛烈点击并进行提问,一次绝好的与买家“面对面“的机会!
<<<http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=34993&ds=1>>>

3.信息优化指南:http://service.alibaba.com/cgs/zt/adpostarea-20110126.html

Ø  群友分享
1.慎防摩洛哥骗子买家: http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read.php?tid=35195&ds=1&page=1&toread=1#tpc(有详细的骗子信息,慎防受骗啊!)
2.义乌市炳吉教你识破骗术: 谨防不同国家的客人串通经过转运要求打折半价买货,比如爱沙尼亚的客人把柜子让你发到汉堡,FOB项下,货代也让工厂找,你把柜子发到港口他们不提货,这个时候同谋就出来2-3折要买你的货。
专题讨论篇-西联汇款
1.    如何使用西联汇款?

A你提供全名,手机号码,身份证号码给客户即可,西联在汕头有光大,农业,邮政都可以使用,客户汇款后会提供西联的监控号给你,到时你拿这个号码,还有客户的名字,手机号码,地址去以上3个银行取款就可以,一天到账,相当方便!
注意:姓名是中文全名,不是英文名,姓+名字的拼音。客户拼错的 ,去取款对不上,银行就不允许!

2. 什么是西联的监控号?
A:就是西联汇款的的单号, 10位的监控号码。
3.提款时间是否有限期?

A:如果暂时不想去银行取款,可以存在银行半年,如果超过半年会被银行冻结,到时需要提供些证明就比较麻烦。
4.西联的手续费多少呢,提现扣多少?
A:手续费都是 汇款人付的,收款人不需要任何手续费
5.西联汇款能不能直接转换成RMB取出来的?
A:银行按照当天汇率给你转成RMB的

P.S.西联汇款流程:http://www.westernunion.cn/sc/how_to_send.php
欢迎加入中国玩具商圈,旺旺群号:510472029

 
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