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[外贸jackson]外贸催单的 6大技巧 ,下单率提高50%

楼主#
更多 发布于:2017-11-06 10:16
催单是外贸中很重要的一件事情,在现在这个充满竞争的外贸时代,客户不在你这下单,就跑到别人那去了。

前面很多文章也说过了,定金没有到账、LC没有开出来的情况就不算成单。虽然说正确的步骤是不建议大家跪舔式的求订单,但对于新人没有多少订单的还是得主动一点。

明显的催单总是僵硬无力,而且非常容易导致客户的反感。特别是一些外贸新人,客户可能还没下单的意思,他有些事情还没谈判清楚呢,比如有人问外贸jackson:“老师,有个客户说我们给的价格高。后来跟经理商量,给了他我们的底价了,怎么问他什么时候付款?”显然,这就有些操之过急了,价格都还没谈好呢!

在客户考虑下单付款之前,明显的催单,反而让他本想考虑考虑下单的,但你一天到晚,有事没事发他消息,可能烦了,就反而不愿意下单了,所以我们虽然要催,但是必须有点方法,循序渐进,采取委婉的方式。

图片:2017-11-06_102040.png


试探询问法

那么既然很多人无法做到自然而然的让客户下单,就最好要用试探询问的方法来引导客户下单。
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并且,只要客户已经告诉你数量、要求,你能制作PI了,就主动发给他。并且加上句
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PI中Price Valid Date外贸jackson Wechat:65617052建议不要设置太长,设置有效期短一点,以便他没有付款,我们可以找一个继续跟进的话题。


这样做,就能知道客户现在是什么情况,是否已经准备好下单,还是他还有很多问题疑问没有解决。如果他显得还有很多疑问,显然就是你们谈判还没有谈完善,他还没有决定好要下单。

告知进度法

告诉客户原料已经买好了,现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法,一方面显得你们信任他,还没在他定金打到的时候就已经给他安排生产了。另一方面,客户本来在犹豫要不要下单,听到你们已经给他原料都准备好了,他不下单显得不好意思。就像到餐厅去吃饭,有时候等的时间确实有点长,你也没有付款,完全可以走,你问好了没有,饭店服务员告诉你已经在炒了,你就不好意思走。

图片:z4SFYROg.jpg



给予压力法

告诉客户如果不现在下单子,按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了,可能价格会上涨,交期要延长。还可以营造原材料涨价的假象,老外对国内的市场行情了解比较少,直接告诉客户,由于原材料有涨价的趋势,建议早点下单,否则过段时间可能要涨价。做生意,谁都不想提高成本。

展现优势法

可能客户还在犹豫,很多客户说还在等消息,就是在几家之间比较。催单永远不是一个好方法,完全可以做些其他事情,优势摆出来,还要靠你劝导。如果你们产品客户说你们价格高,
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这些在我的其他文章中也有讲过很多。


销售案例法

如果说这样还没下单,排除
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这些外,那么接下来就是信任问题了。毕竟大部分老外是在远在千里万里之外的国外,没有合作过,他已经打算下单,但是还不能完全信任你,所以大部分时候说要下单,到你这里套出你能给予的各种优惠,接下去可能又跟老供应商压压价下单到老供应商那里了-----虽然他对他们不是很满意。


生意有风险,风险因素也是客户关心的点,客户要求实地看厂、付款方式要求货到了再付款、甚至还要千里迢迢来验货。

图片:2017-10-11_155436.png




一个学员客户让他发PI,他就觉得接下去就是催款。外贸jackson Wechat:65617052也了解到大部分人就是这样,客户让发PI就催款,客户不回,就继续催,最后客户反感消失了。当时就及时给他指明了方向,过了几天款子就打到了。有人觉得自己看看帖子就能掌握了,但是业绩还是没有提升起来,一是没有客户开发方法,二是客户来了,不能根据实际情况灵活运用。有老师的指点好处就是碰到关键的时候,往往指明了一个方向,按照这个方向一个单子就成了。

简单直白告诉

这个当然是最简单的,上述方法都讲了之后,可以有些客户还在你面前装傻,打马虎眼,有些国家的老外就是这个样子,那么干脆直接跟他说清楚吧,你不说,不努力一下,拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。直接告诉他!

上述方法总结来说就是要让客户尽快确认订单,催单只是外贸中的一小方面,想要真正做好外贸,最重要的还是要学会正确的流程。
文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。

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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:05编辑了帖子]
9条评分, 铜币 +15
  • 外贸开发系统QQ3256096781
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    亲,给你个好评哦!
    2018-01-31 11:26
  • EVA SHANG
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2017-12-27 15:48
  • 李雪梅
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    棒!您也是跨境外贸微信大群里的吧!?我上次是被微信号sstoofeng拉进群的。
    2017-12-20 20:11
  • bzpacking
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    2017-11-07 17:28
  • 外贸大数据Andy
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    干货满满
    2017-11-07 15:21
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    很有用
    2017-11-07 10:34
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  • 俄双清专线
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2017-11-06 17:55
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沙发#
发布于:2019-09-16 11:12
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板凳#
发布于:2019-09-11 11:41
不错
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地板#
发布于:2019-09-11 10:42
加油
写的很好
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地下室#
发布于:2019-09-10 16:55
保持学习
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下水道#
发布于:2019-09-10 09:39
打卡 2019.9.10
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地下城市#
发布于:2019-09-06 10:10
来提升自我!!
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地核#
发布于:2019-09-04 11:17
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地心#
发布于:2019-09-03 19:38
厉害了666
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9重天#
发布于:2019-09-03 16:56
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发布于:2019-09-03 16:34
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发布于:2019-09-03 15:45
不错,学习了
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发布于:2019-09-03 15:28
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发布于:2019-09-02 15:47
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发布于:2019-08-28 17:22
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cn1525752623mwbu
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发布于:2019-08-28 16:59
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cn1528447808wjku
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发布于:2019-08-27 11:35
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发布于:2019-08-26 17:33
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