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[我要分享]阁主Jimmy原创:交货期搞不定,是外贸人的责任吗?

楼主#
更多 发布于:2017-11-03 11:05
公众号:外贸阁


交货期,不管是内贸还是外贸,
都是一个永恒的话题,
那么对于出口的订单来说,
交货期搞不定,是我们外贸人的责任吗?

有的外贸人或许会说:none of my business,管我鸟事,
这个是工厂自己没有搞好,我只是一个小小的业务员,
要找责任也得去找工厂负责人。
我已经传达客户的要求了,是工厂自己搞不定,
我哪里有办法呢?

听上去,这样的说法,似乎有些道理,
但是如果仔细推敲起来,
这种说法还是站不住脚,
因为,只要从客户角度来看,
作为我们外贸人如果有这样的态度,
那就是工作当中完败,
为什么这么说呢?
试想一下:客户的交期你没搞定,你说客户认为是谁的责任。
唯一的接口人就是你外贸业务员,没搞定就是没搞定,
全部通通是你的责任。
不管是不是你的责任,交期没搞定,就是你业务员的责任。
这绝对不是蛮不讲理,而是真正优秀的业务员必须学习的功课,
为什么阁主这么说呢?
那么我们就从生产前,生产中,生产后三个部分来分析。

1,生产前:

在生产前,作为专业的外贸人,必须要有最基本与客户协商订单交期的能力,要有高度的责任感,这个是将订单执行到位的必须的第一步。

订单的数量,交货期,必须体系化的全盘考虑,与客户沟通,确定一个工厂能达到的尽量合理的一个交期。

2,生产中

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3,订单后

订单都做完了,还会对交货期有影响吗,当然有,还记得阁主之前给大家介绍的甩柜,爆仓,台风不可抗力等因素。客户签订合同的时候当然要考虑这些,如果是不可抗力因素,合同有明确的规定,没有问题。如果是甩柜等等,那就是我们自身的问题了,这个话题大家可以去看看那篇文章。

结合这个交货期,其实部分体系就在慢慢形成,因为所有的事情不是一个点,而是互相联系,互相影响和互相作用。


如果有人说交货期什么几个方法就解决了的,
要么就是拍脑袋,要么就是纸上谈兵,根本不懂生产管理,
这是公司的体系活,没那么容易。

作为我们外贸人,
一方面有承担责任的理念,
另一方面就是有一个处理问题的决心,
在内部搞定各方,尽可能的向客户要求的交期进行靠近。

外贸人的角色就是一个协调者,
让公司和客户能在一个平衡点上达到共识,
不是你完全站在公司角度,
也不是你完全站在客户的角度。

交货期搞不定,就是你外贸人的责任。

相反,如果你搞定了交货期,
那么客户就会更加信任你,那你的订单就会更加的良性循环。

后期阁主还会重点阐述如何跟客户沟通及如何来管理内部,无限接近客户的要求,让公司和客户达到一个最佳的平衡点。

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最后阁主再强调下:体系化的思维一定是工作当中的重点,不要今天一个点,明天一个点,只有真正体系化得思维方式,才能帮助你做的更好!


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沙发#
发布于:2017-11-03 11:10
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板凳#
发布于:2017-11-07 13:09
cncellrise:确实时永恒的难题回到原帖
难题固然存在,方法依然要找寻
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地板#
发布于:2017-11-22 09:56
cn1501489982:学习了很多知识回到原帖
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地下室#
发布于:2017-11-27 16:42
cn1520321661bgzw:交货期来不及, 常有的问题回到原帖
大姨妈吗?
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下水道#
发布于:2017-12-04 19:48
cn1501583525:来学习学习!回到原帖
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地下城市#
发布于:2017-12-06 18:39
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地核#
发布于:2017-12-08 15:36
flatebearing:确实是个大问题,不管什么业务,都应该遇到这种情况回到原帖
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地心#
发布于:2017-12-08 15:37
cn1521243513axcj:交期不自己搞定,还指望别人,扯淡呢!
记得前些年过年出新品,生产排满了,到我客户的订单至少得半个月去了,虽然邮件有给客户讲订单多,先来后到,交期要15天,但是咱直接找老板,找PMC,强行插队,硬是提前一周完成了生产,然后客户很高兴,平常不咋...
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外贸人就是有能力摆平内与外
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9重天#
发布于:2018-02-27 22:45
谢谢
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发布于:2018-03-18 18:40
cn1511544099:学习了回到原帖
thanks
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