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[LUXOR的本叔]《本叔的商業英語》49 - 華麗麗的展会邀请信

楼主#
更多 发布于:2017-10-13 14:20

这一期的BE来得有点突然。因为转眼间又到了十月,又是展会季节了。突然有人问我:本叔,给老客户的邀请函该怎么写呀?嗯。。。想的也是,这个未写过,那就不如作为我们小数公开的BE,让大家用上一两招,也能了解一下本叔BE的能耐吧!


首先,我们来看看什么是邀请函。坊间的做法,大概是这样的:(在网上随手抓来的,打了码,求事主别怪)



首先,我想说:有总比没有要强。是的,还有不少人是没有打算在展会中做任何维护老客户的动作。估计有些人可能会觉得展会是用来拉客的,老客户就还好啦反正已经在下单了。。。。嗯。。。嗯。。。呵了个呵。回去看看BE第25篇!!什么叫BD知道吗?不是BE的哥哥,是Business development!敢问一句,你就觉得客户跟你买的那点货就已经是你们最大的商机了吗?你sure你已经「吃尽」了这个客户了吗?不论你的答案是yes还是no,请问,你是凭什么知道的呢?


当我在一个很多产品线的美国小品牌当sourcing manager时,由于供应商数量众多,我对他们每一家都只能蜻蜓点水地了解一点点。同样,很多供应商在跟我们深聊了之后才知道我们原来也在买这些和那些的。同时,深入的沟通沟通让大家有机会谈及一些目前为未有但可行性高的产品和项目。生意,真的是聊出来的。有目的性地跟老客户聊/撩,我们叫做Business development, BD!


好了,那么你的老朋友大老远坐十多小时灰机来到我们天朝,你还不把握机会一尽情宜更待何时?更加好的事情是,你不止一位老朋友来,而是有很多老朋友会在那几天在同一个地方出现,淡及同一样的产品和生意。你的每一分准备,不是为一个,而是为多个老客户而做的,请问,还有什么比这件事更高效的CRM(客户关系管理)吗?


好了,扯回来。现在你知道这事儿挺值得做了对吧?可是,上图那种invitation真正没有吸引力,只能说是满足了最基本的需求,「嗯,朕知道了」已经是你能得到最好的结果。那么。。。本叔,咋整呀?这次我们就扯 invitation letter,本叔神妙的BE让你的老客户在百忙中也抽个时间来你展位跟你聊天。


你们觉得,客户是怎样看待这种邀请函的呢?


很多可能性吧对不对?我试过有很多次收到一些我第一次(当年)听到的展览,「啊?XX这个小地方也学人搞展?」,一封email引爆我的好奇心,一查之下,啊,原来那个小地方是个产业基地,全条村都做那产品的,行业一二三名都是这村的同乡。这邀请函让我增广见闻了,同时也让我找到这供应商的对手ABC和D。这事对我是好事,对他却变成一件坏事。


可不是所有采购都像叔叔一样英明的。能举一反三的人本来就是少数。「啊?他们也有参展呀?那顺便去坐坐呗」才是主流的心态。一些大展如广交会,以及一些主要的行业展,老鸟买家们一般都是早有计划要去的了。要知道出差一周是件很累的事,10月的展会又很多时都好几个展连续,有经验的买家一般都是有schedule安排妥当的了。所以,你的invitation会是他安排的一部分。Planned跟Ad Hoc的分别很明显,你会有对手得不到的focus和quality time,能有机会跟你的客户在舒服的情况下慢慢聊。


然后我们直入主题吧。这邀请函该怎么写?




一封invitation letter的基本型应该是:「喂,我在广交会的XXX号摊位,约?」。No kidding,这是核心内容。但是核心内容之外,我们还有很多东西要想。「我干嘛要来?」「来有什么好处?」「我有什么成本吗?」这些都是任何一个正常人会想的事。所以,这些顺理成章要成为内容之一。


我就直接上文吧。




Dear XXX, (这次不要用hi,而是用dear。为什么?你会穿拖鞋去高级餐厅吗?)




On behalf of the XXX Co. Ltd, I am pleased to extend you a cordial invitation to our VIP section at the XXX Fair, 18th Oct.  (这句叔的仓底货,这次拿上场了。貌似我的BE很少会这样的正式,但BE入得厨房,也出得厅堂,穿起礼服时帅死你。”extend an invitation” 是一个很formal的用法。同时你也要on behalf of 你公司,显得很有仪式感) Aimed to deepen our business relationship(深化我们的商业关系,出师是有名的), the followings will be offered:


-   Exclusive sourcing landscape of the XXX industry 2017, including products trends, intelligence of main suppliers, raw material price trends…etc.(这个呢,我也在BE群内教过。这绝对是你的客户关心和感兴趣的事。怎样写?好好跟叔叔学习吧)


-  Our new product design gallery, from concept to ready-to-produce, exclusive for VIP customers with proven tracks of business relationship (你不就是拿人家的设计改改这里换换包装颜色?妹子,学BE不就是学吹牛B吗?别那么单纯可爱啊~再说,难道这又是假话吗?就是抄,以上的工作内容还是有的啊,只是简化了。。。一点点而已)


-  Free transportation service from exhibition revue to XXX station, where’s the main hub of local transportation.(找个的的专车不也就几十元的事?老板不出你自己出吧哈哈哈)


-  Chocolate and flowers gift box that could share with family and friends back home.(啊,这个呀,必须要找知名的巧克力礼盒品牌,好像有一家叫Luxor的不错,香港的)


We purchased some freshly harvested tea from top-ranked Yunan tea farm and to be served in the VIP section.  (讲真,这个对我个人来说可能是最有吸引力的。。。找个懂一点茶的人问问细节,方便装B用)We look forward the opportunity to discuss and enjoy together.  Please confirm your availability and we will book a time slot with you accordingly.(找我们聊聊吧~这样比你硬性先来一个时间会好一点)


Regards,
Ben






等下,叔,看完了还不懂VIP section 是个什么戏?仪!式!感!仪式感的重要性,妹子都懂。要让人觉得「啊。。他们真的很有诚意啊」「那么好事呀那不来就笨了」「就来喝个茶,看看你搞什麼事情」,不管怎样心态,来了就对了。你的invitation letter就算是成功了。


VIP section的成本的确是会有一点,但作為完美解决了BD老客这码事,那这点成本,相对你花了钱参展这个已出之财来说,也真不算多少。老板们自己看著办,反正我是觉得没钱就别学人做生意了(笑)。




关於展会还有很多细节的,我之前也写过一些,大家可以找找看。这次的invitation letter就这样了。加我个人WX了解更多吧:BenhkBE1。祝大家展会成功。


PS:我会去一期广交和HK gift show,见到我路过的就say个hi吧 :)
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外貿基友團的那個BEN,賣巧克力的那個BEN。微信號:benchuhk
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沙发#
发布于:2017-10-13 14:53
不错,学习了,感谢分享!
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板凳#
发布于:2017-10-13 21:51
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地板#
发布于:2017-10-14 15:35
中英对照太好啦~~~~

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地下室#
发布于:2017-10-16 15:56
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cnzjlst
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下水道#
发布于:2017-10-17 08:20
亲   给你个好评哦
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地下城市#
发布于:2017-10-17 09:04
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地核#
发布于:2017-10-17 09:33
我喜欢最后的云南茶,谢谢分享!
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地心#
发布于:2017-10-17 11:05
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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microsuncorp
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9重天#
发布于:2017-10-17 17:11
你好,请问一下邀请函的主题要怎么写呢
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10楼#
发布于:2018-04-14 14:06
感谢本叔
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11楼#
发布于:2018-04-16 17:29
《每天7分钟玩转国际站》视频专辑[/url]
,快速行业前十的实战要领!
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12楼#
发布于:2018-09-01 17:21
学习学习
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