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[外贸jackson]收到询盘之后这样做反馈率提高50%

楼主#
更多 发布于:2017-09-26 12:25
收到询盘之后我们就报个价格给客户吗?这是一种,价格肯定是要给客户的,但是我们能否做的更好呢?

可以按照以下步骤来,这里我们挑选最常见的阿里询盘做讲解。

筛选询盘

我们到公司第一件事首先就是要筛选询盘,针对询盘不同的回答,一般正常一点,应该一天早上打开邮箱和阿里会有几封询盘这个时候就要筛选。要是早上到办公室询盘都没几封就要好好检讨一下了,没询盘想要有业绩是不可能的。

第一类潜在客户询盘

1、有详细的要求,I am looking for fabric that can water resist but still look and touch soft as I plan to make rug cover for my business, please advise if you have such material or can make one for me 告诉了我他们这个产品会用在什么地方,而且要求是要防水的但是看起来还是柔软的面料。这种面料我们确实有,看得出来他不是瞎胡闹的乱发。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

3、简单介绍他们公司背景,他们的业务确实和你们产品符合。

这类询盘,发件人看得出来是比较用心的,是花了力气在询盘的,那么你需要把回复除了扔个价格之外,要好好的整理整理。这类询盘他回复的几率就很大,我们必须优先回答。

第二类阿猫阿狗询盘

1、就来了一句I'm interest in your XXX product。千篇一律,就是客户随便点点,他不仅仅发给你一个人,而且会全网发,很多办公室的关系就是被这类客户给搞坏的,让同事之间打架。

2、一上来就要你发catalog和样品kindly send your full catalog for products,对于这种客户我们要
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

3、还有一些要求,让你点开链接,让你发邀请函,要和你们合作,让你们先给他货物他帮你们在当地市场卖。

第二类询盘,要放在第一类询盘后面回,练练手。很多人总担心询盘来了是否是同行套价啊,老外来了是否也是同行啊,或者这个人是否真的有单子啊。其实每一个给你发询盘的人,每一个来你公司的人都是有价值的。就算生意不成也能练练手。外贸jackson Wechat:65617052以前也提到过,有个上海的老外,在我们园区自己也开了工厂,来我们工厂之后,他根本就不可能来买东西,来我们工厂,谈判的过程中,我看他测试面料的强度,就知道了怎么验证这些面料是否适合做沙发用。

你不接触人如何练习谈判、你不回复询盘如何学会技巧、你不与老外打交道如何练习英语。

特别很多新人刚开始,根本就没什么事情做,分析来分析去干嘛,是否是同行有什么关系呢?把他当成一个客户练习就行了。太多做了好几年外贸的业务员跑过来说有客户要来很紧张,不知道怎么接待。其实就是练手的太少的原因。

及时一小时回复

回的慢客户必定下一家发询盘,这和你淘宝购物是一样的道理,当有回复,那么客户会停顿下来。我们在后台可以看到阿里Top10卖家都是在一小时内回复的,所以马上回复他,这里可以推荐用模板。这一步是告诉客户你们已经收到客户的询盘,正在核算价格,当然这个时候还要调查客户看看是批发商、零售商、还是制造商,采购频率多少。在阿里上面,你完全可以点开客户的名字,看看他最近的动向,以查看对方的专业度。

图片:_Rfsdfdsafad.jpg



图片:2.png





看看他在线次数,看出经常是在阿里上混,看出最近的inquiry 90天发了111个,说明还是很多的。最重要的是看到Search Activity,发现,原来是做服装面料的,排除同行的情况下还是挺专业的一个客户,是需要我们着重跟进的。
报价

当问好信息后就可以报价了,大部分人可能直接扔个价格Nice to hear from you, The size is XX, the price is 10USD/M, MOQ 50Pieces.  每次有询盘,要是每次都是扔个价格的话你放心吧,做10年外贸都还是那副样子,不知道每个国家的市场,不知道每个客户的应对方法。

大家不要认为询盘回复只能回一封。其实外贸jackson Wechat:65617052都是几封几封发过去的。可以发送你们的工厂照片、认证,测试报告,以前的出口装柜图片。吸引客户的回复,同时你这里可以发第二封,询问对方有关产品、参数、数量,还可以问问对方姓名,公司性质,产品的用途以前哪里采购的。这在《学会向客户提问,最快得到我们需要的信息文章中有说过。

完全可以根据你的经验推荐几个产品,因为有些客户其实自己也不知道买什么,他们只是想要一个能买来销售的有该作用的产品。外贸销售不仅仅是被动的问答,而是占据主动的引导客户。

图片:3.jpg




看了这么多,首要条件还是要有询盘,要是你连询盘都没几封,那赶紧学习开发询盘(见签名)才是王道。

文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
 
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。

图片:扫码添加学习更多.gif


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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:22编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-09-26 12:27
个人Wechat:65617052,欢迎添加
[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:22编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2017-09-26 12:48
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地板#
发布于:2017-09-26 13:06
谢谢分享
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地下室#
发布于:2017-09-26 13:43
。。。
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发布于:2017-09-26 13:46
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地下城市#
发布于:2017-09-26 14:07
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地核#
发布于:2017-09-26 14:49
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地心#
发布于:2017-09-26 14:59
多谢分享
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
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9重天#
发布于:2017-09-26 15:14
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10楼#
发布于:2017-09-26 15:17
学习学习
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发布于:2017-09-26 15:24
学习学习学些技巧
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发布于:2017-09-26 15:30
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13楼#
发布于:2017-09-26 15:36
有询盘才能去筛选 不然都是白搭
腾道外贸大数据 精准挖掘外贸采购商。网址:http://www.tendata.cn/ qq:2355729858
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发布于:2017-09-26 16:14
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发布于:2017-09-26 16:35
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发布于:2017-09-26 17:15
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
报关/商检/产地证CO,FA,FE,FF,FS,中澳,中韩,证明书,使馆加签),QQ269405484 电话&微信13724256272
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发布于:2017-09-26 19:08
Ellen AI
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发布于:2017-09-26 19:32
按照楼主的方法绝对错不了

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发布于:2017-09-26 19:34
学习学习
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