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[学习积累]如何辨别真假客户一

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更多 发布于:2017-08-31 16:32
如何识别真假询盘:
       
你可能每天都会收到很多新的讯盘,特别是如果你做了网络推广的话,但是其中有很多是无用或者虚假的讯盘,如果是一个真的客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?
       
首先,查一下发件人的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到ip.lk52.com这类的网站查,输入IP地址就可以知道来自哪个地区;
       
其次,如果你的网站有计数器,同时可以参考一下计数器里面的IP记录,看看是不是
这个客户是不是骗子啊?
刚刚在EC21上登了公司和产品信息,第二天就接到这个客户的询函。我马上回复了后又加了他的MSN,当天晚上就在网上遇到并聊了一些产品的事情,然后客户说五月要到上海顺便看厂。——都很巧啊。奇怪的是这几天都没有见到客户上线了。
 
关键是,看客户的信息是卡塔尔的公司,询函里说进口业务是在阿联酋,卡塔尔只是一母公司,而回复的信件中地址却是INDIA-印度!
 
是不是这个客户也是一个做外贸生意的家伙,和我一样挂靠的公司,只不过是挂靠的另外的国家的公司?
 
对这种比较复杂的情况应该怎么处理?请高手告诉我,谢谢哦地个神哦!
 
真假各50%.
 
用三不政策对这种客户.一不拒绝,二不花钱(包括值钱的样品),三不接受不正常的付款方式.
 
精典三不政策,值得推广。
 QUOTE:
 
真假各50%.
 
用三不政策对这种客户.一不拒绝,二不花钱(包括值钱的样品),三不接受不正常的付款方式.
 
那就等你们见面了再深入了解的啊
 QUOTE:
 
真假各50%.
 
用三不政策对这种客户.一不拒绝,二不花钱(包括值钱的样品),三不接受不正常的付款方式.

图片:QQ图片20170831163141.gif


 
怎么辨别真假客户?
古语有云: 真亦假时假亦真,假亦真时真亦假。 说这么多关于辨别客户的问题,其实就是为了提高转化率。
 
真假客户的概念从何谈起呢? 在一般人印象中,假客户就是那些单纯过来咨询,并不打算立刻下单的? 或者是同行中的其他人过来打探我们信息的? 真客户就是那些真的有意图来购买我们产品的?
     
除去同行中不怀好意来打探消息的那种情况,我认为所有上门向我们咨询的客户都应该归类为真客户。真的有意图来购买我们产品的客户按下不表,即使是完全没有打算来购买我们产品,只是单纯想来询问,打探价格行情的。我也认为应该算作是真客户。
   
为什么?他既然愿意花时间去打探这方面的行情,无论如何,肯定是做与我们产品有关的行业的。如此,只要我们把产品信息告诉他,那么,就是一次成功的推广,效果暂且不论,但是推广是一定的。这和我们在网络上,发送开发信,又有何不同呢?相对于没有回复的开发信,我认为这样的效果反而更好。他们之所以会咨询,说明无论是他们,或者是他们的客户,或者是他们的合作人,总会有跟他们有关系的朋友对我们同类产品会有需求,毕竟每个人的时间都是宝贵的,何必为自己完全没有用的信息浪费时间,你说呢?
     
所以,只要我们保持平常心,对每个上门来咨询的客户都保持同等对待,按照流程,逐渐将我们产品呈现给他们看,我们的目的就达到了。也许在将来,当这些客户回顾他们获得的所有信息的时候,因为我们的态度,因为我们留给他们的产品信息,使他们或者他们的朋友最终选择了我们的产品,从而成单也未可知。(但是流程一定要把握好,不是每一个客户我们第一封信都是直接把所有产品信息包括价格表告诉对方。这个流程因人因公司而异,就不赘述了。)
     
综上所述,我认为,除了怀着恶意过来打探情报的,其他人都应该归为客户。无论真假。以平常心对待的话,真假客户都是一样的。而怀着恶意而来的,可以通过流程中的时间效应,过滤很大一部分。以不变,应万变。

图片:QQ图片20170831163136.gif



阿里巴巴国际站识别真假询盘的高招
你可能每天都会收到很多新的讯盘,特别是如果你做了阿里巴巴排名优化服务以后,询盘量将大大的增加,但是其中有很多是无用或者虚假的讯盘,如果是一个真的客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?
 
先看一下发件人的IP,方法:阿里巴巴国际站后台会显示出IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到专业的IP查询网站查询,输入IP地址就可以知道来自哪个地区。
 
第二是看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。
 
第三,看看客户在注册阿里巴巴买家的时候是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的讯盘,有利无害。
 
第四:知道客户的阿里巴巴ID以后,加客户的Trademanager,可以知道客户的ID的注册时间,及更详细的资料。
 
第五:分析客户讯盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。看客户是否用的企业邮箱,对于使用YAHOO, HOTMAIL邮箱的讯盘,多留心。
[电商营销]网络交易新卖家如何识别真假客户
在网络上做生意,我们如何去识别客户的真假和辨别客户的诚意度呢?
   
总结起来最关键的一点就在于碰到客户时能保持冷静、保持细心!另外很重要的一点就是观察总结客户在意点。
   
一、外地大单骗局:
   
主要方式:对方故意选取离自己比较远的供应商,先以超大金额的订单,诱惑供应商到对方公司去谈,而当供应商到达当地后,对方总能很快和供应商谈定合同。但由于需要进行潜规则部分关键人物,所以对方会要求供应商请客吃饭、送礼给钱。但是当供应商请客吃饭、送礼给钱以后,对方就会无故失踪!
   
这类客户特征:
    1
、这类客户在询盘时,对产品性能、材质等方面只是停留在表面,一笔带过,毫不关心。
    2
、在洽谈生意过程中,对方会反复强调自己的订单很大。
    3
、强烈要求供应商到自己公司来谈,甚至直接威胁:不来就没得谈!

图片:QQ图片20170831163131.gif


外贸诈骗案例两则及识别真假询盘
询盘案例:外贸诈骗案例两则及识别真假询盘技巧
            
          (
案例1) 某公司1997年向美国ABC公司出口马桶盖。付款方式为即期L/C;但客户要求寄1/3正本B/L给他以便早日提货销售,并一再声称这是美国商界现行流行做法。因是第一次交易,我方坚持不寄,客户则坚持不寄不成交。最后在客户签定保函保证即使没有收到1/3提单时,也要按时依据L/C要求付款后,签定合同1X20’柜, FOB DALIANUSD10500。第一次合作很顺利,在我方刚刚寄出B/L,就收到了客户通过银行L/C项下的付款。第二次合同金额增至USD31500,客户仍坚持带1/3正本B/L。考虑到客户第一单很守信用及时付款的事实我方答应了客户要求。货发出后,就及时将正本B/L寄出并迅速向银行交单议付。十几天后,我方询问客户是否已经付款时,客户答曰:正在办理。二十几天后当我方发现货款仍未
外贸人员怎么辨别真假客户和潜在客户?
外贸人员怎么辨别真假客户和潜在客户?
 
  
 
 古语有云: 真亦假时假亦真,假亦真时真亦假。 说这么多关于辨别客户的问题,其实就是为了提高转化率。
 
真假客户的概念从何谈起呢? 在一般人印象中,假客户就是那些单纯过来咨询,并不打算立刻下单的? 或者是同行中的其他人过来打探我们信息的? 真客户就是那些真的有意图来购买我们产品的?
 
除去同行中不怀好意来打探消息的那种情况,我认为所有上门向我们咨询的客户都应该归类为真客户。真的有意图来购买我们产品的客户按下不表,即使是完全没有打算来购买我们产品,只是单纯想来询问,打探价格行情的。我也认为应该算作是真客户。
 
为什么?他既然愿意花时间去打探这方面的行情,无论如何,肯定是做与我们产品有关的行业的。如此,只要我们把产品信息告诉他,那么,就是一次成功的推广,效果暂且不论,但是推广是一定的。这和我们在网络上,发送开发信,又有何不同呢?相对于没有回复的开发信,我认为这样的效果反而更好。他们之所以会咨询,说明无论是他们,或者是他们的客户,或者是他们的合作人,总会有跟他们有关系的朋友对我们同类产品会有需求,毕竟每个人的时间都是宝贵的,何必为自己完全没有用的信息浪费时间,你说呢?
 
所以,只要我们保持平常心,对每个上门来咨询的客户都保持同等对待,按照流程,逐渐将我们产品呈现给他们看,我们的目的就达到了。也许在将来,当这些客户回顾他们获得的所有信息的时候,因为我们的态度,因为我们留给他们的产品信息,使他们或者他们的朋友最终选择了我们的产品,从而成单也未可知。(但是流程一定要把握好,不是每一个客户我们第一封信都是直接把所有产品信息包括价格表告诉对方。这个流程因人因公司而异,就不赘述了。)
 
综上所述,我认为,除了怀着恶意过来打探情报的,其他人都应该归为客户。无论真假。以平常心对待的话,真假客户都是一样的。而怀着恶意而来的,可以通过流程中的时间效应,过滤很大一部分。以不变,应万变。
    
只要够真诚,从谈吐举止可以了解到是不是潜在客户,还是来骗报价和喝茶的?一切要用心去体会,用眼睛去想想、

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贫穷是一种耻辱,朱门酒肉臭,路有冻死骨。
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发布于:2017-08-31 16:32
如何识别真假询盘?独家绝招教你识别真假询盘

作为外贸业务员,对于每天很多的询盘是怎么处理的呢?如果是一个真正的客户,可能因为你没有认真答复而错失机会,但是遇到同行的话如果你发了详细的资料或者是报价的话,将会泄露自己的信息。因此,辨别真假客户是必要的,因此,如何识别真假询盘呢?在此,我以一些个人看法,供参考希望对大家有所帮助,教你识别真假询盘。
  首先,查一下发件人的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到ip.lk52.com这类的网站查,输入IP地址就可以知道来自哪个地区。
  其次,如果你的网站有计数器,同时可以参考一下计数器里面的IP记录,看看是不是有这个IP浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处,就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的,是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址,那就要想想他是怎么知道的。
  然后,看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。
  接着,看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的讯盘,有利无害。
  最后,分析客户询盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值

五大招教你轻松辨别真假询盘

 很多外贸业务员往往被收到询盘的喜悦冲昏头脑,没有通过辨别询盘的真假就直接给客户报价、跟进等等,结果泄漏了公司机密,更有甚者是浪费大量时间去跟进这些没有结果的假询盘。怎样才能辨别真假询盘呢?

1通过发件人的IP辨别真假询盘
首先鼠标右击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以在百度搜索框中输入你看到的IP地址,百度一下,百度就会显示IP地址所属地区的了。

2借助海关数据辨别真假询盘
海关数据的《验买家》功能可以验证买家的交易背景,看看买家是否有真实的采购,采购量是否与公司匹配,采购商更好供应商是否频繁。

3通过客户发邮件的时间辨别真假询盘
看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本上有问题的。

4通过客户的联系资料辨别真假询盘
看看客户在邮件里面是否留了一些详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般都是比较可信,对于资料不全的,可以问他要联系资料,如果觉得有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的讯盘,有利无害。

5通过分析客户询盘内容辨别真假询盘
如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。对于使用YAHOO, HOTMAIL等邮箱的询盘就要多注意点

 汇丰银行汇款至今未到账
 客户水单十一节前就传过来了,可是至今货款还没有到账,挺着急的,今天客户再次把水单传过来,不知道问题出在哪里,客户问题?银行问题?由于客户不是我直接联系的,现在都开始怀疑水单的真假了,但是钱没到我肯定不会放货的

教你怎么判别外贸真假询盘

询盘应该是做外贸电子商务最最依赖的吧,投放了阿里巴巴、中国制造网、环球资源等等B2B平台,每天都可能会收到很多电子邮件,那么你是如何管理和答复这些邮件的呢?夏涛为大家罗列一些如何判别真假询盘的方法:,现在就给大家做个分享:  
可能每天都会收到很多新的询盘,特别是如果你做了网络推广的话,但是其中有很多是无用或者虚假的询盘,如果是一个真的客户或准客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?  
1、查一下发件人的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,在搜索引擎里输入IP地址就可以知道来自哪个地区;  
2、,如果你的网站有计数器,同时可以参考一下计数器里面的IP记录,看看是不是有这个IP浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处,就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的,是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址,那就要想想他是怎么知道的。报关员培训  
3、看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。  
4、看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料,如果有网址,电话、传真、地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的询盘,有利无害。  
5、分析客户询盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。另外,如果是国外客人是使用YAHOO, HOTMAIL邮箱的询盘,要多留心。  
那么遇到这些可以询盘,不能判断其真假的情况下,如何处理呢?  
首先:将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆,先判断此客户的购买欲有多强,也就是说,要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商,他其实只是把你当报价的参照物罢了,要特别小心这类客户。对这类客户,我个人的意见:不但不要报价,连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至,金石为开”的客户,但以我做外贸的经验,骗“财”(价格)骗“色”(样品、资料)的客户太多,不值得追捧。  
2、关于真假买家,可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应):真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题,比如:产品的规格、技术参数,希望接受的价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和中国的哪些企业有过生意往来,和中国做生意有多长时间(也就是说是否为“中国通”)等等,通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”,“实”与“虚”,“大”与“小”。  
3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力,如:公司所处该城市的地段,有几条电话线、传真线,有没有自己的网站,是零售商、批发商还是进口商?在当地是否代理过一些著名的品牌,等等。  
总之,为值得付出的客户付出才是最有效的。  
以上就是关于外贸询盘真假的辨别,希望能给大家一些指导

外贸出口经验谈

#1 小议询盘的真实性
#2为什么样品寄出后客户没有回应
#3有关寄养品的方法
#4样品寄出后如何和客户沟通
#5经验分享
#6如何通过网络分辨有价值的客户
#7四大国际快递公司对比
在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题: 客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了. 出现这种问题,说明我们判断失误.甚至,我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂
如何判断一个询盘的真假性
. 首先,我们从他的询盘内容来看.告诉你,下面的询盘可能是真实的:
1; 他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证件到货港口等;
2; 他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品,询问你是否可以提供生产.同时,他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息.
3; 他直接提供你公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料;
最后,我需要说明的一点:电子商务它的有效性表现在: 它为双方的沟通,提供方便;它不能够提供双方的真实性.所以,在这个缺乏诚信的时代,任何一笔贸易,是需要双方深层次的了解之后,才有可能发生.
这是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素,因为,展览会上,买卖双方可以比较了解.买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感. 我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重,特别是一些贸易公司,认为业务人员拥有电脑电话网络样品,就可以完全能够接到外单.其实,真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的
1. 我觉的这样的程序过于繁琐,其实很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理,或者是我们的样品不是很好。所以
作生意一定要对自己的产品很了解。包括自己的产品品质在市场上处在什么位置,自己的价格又有多少竞争力,只有这样才能有的放矢,减少不必要的损失和抱怨。
如何处理国外客户寄样品的要求因为看到很多的朋友,在跟海外客户接触的过程中,出现样品或者骗子等问题,在此,希望能和各位一起分享如何处理国外客户寄样品的要求

如何利用海关数据识别真假询盘

本文摘自易之家贸易人脉社交网http://www.tradesns.com
你可能每天都会收到很多新的讯盘,特别是如果你做了网络推广的话,像阿里巴巴、环球资源等B2B上面的询盘,还有一些参加展会时的陌生客户的询盘等,但是其中有很多是无用或者虚假的询盘,如果是一个真的客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?今天给大家介绍利用海关数据鉴别真假询盘。
    
在您接收到外贸询盘的时候,如果您没有把握确定是否是真实询盘的时候,您不妨使用海关数据库查询,在询盘国家进行搜索询盘公司名称,一般来说如果是真实询盘,并且该公司以前曾经有过进出口记录,那么一定可以看到这个公司以前的交易信息,那么这个询盘就是真实询盘,你可以通过数据判断合作的可能性,反之,这个询盘很可能就是国外骗子或者国内同行的询价,你就要小心点了

收到邮件后,如何判断真假客户?

外贸业务员每天都会接触到各种邮件询盘,绝大多数都是第一次接触,而在这些询盘中又有很多是垃圾盘,并不是真正的客户,为了节省我们的时间,我们要如何快速的找出这些无意义的询盘呢? 今天全球一站小编给大家分享下外贸人jullc的分享,希望对大家有帮助。

其实想要做好一个优秀的外贸业务员,只要做到以下两点就可以了;第一、拥有判别客户的能力,能够知道客户是否是真的,是否有下单的可能;第二、抓住真客户,想尽办法抓住客户才是王道。那么今天就先来看一下如何去甄别客户。

1、  如果是真的客户,一个在他的邮件中信息是比较全面的,他会留下公司名、地址、联系方式、联系人、公司网站等;但如果是假客户的话,他们就不会留下这么完整的信息,因为本身就是作假的,写的越多就越容易暴露出破绽;当然我们也不能排除特殊情况,所以就需要进一步去验证。

2、   如果对方提供了网站,那么去网站上看一下,看看网站上的产品内容是否和邮件中的一致。如果说没有提供网址,那么我们就需要在google中搜索一下这家公司,对于真实的公司,一定会在网上留下相关的信息,我们可以通过这些信息去判别公司的情况。 3、        从邮件的内容中去分析,一般真正的客户不可能只问你价格,肯定会问的比较细,比方说他们会在订购数量下去问相关的报价,还会提及运输交易方式等这类问题。

4、 通过内容的表达方式去判断,虽然说大家写的都是英文,但是各个国家的表达方式是不同的,如果说你收到的是一封欧美客户的邮件,而邮件中英文表达非常僵硬,那么这个客户就有可能是假的。

5、当然,这些都是一般排查的方法,我们也不能排除个别情况,所以打个电话过去是最为直接的方式,在电话中问对方公司名,经验的产品,相关负责人都问题,很快我们就可以去判断客户的真假,因为电话沟通可以防止对方思考作假。

 

 如何识别真假询盘
如何识别真假询盘:
你可能每天都会收到很多新的讯盘,特别是如果你做了网络推广的话,但是其中有很多是无用或者虚假的讯盘,如果是一个真的客户,你没有认真答复可能会失去,如果是国内同行,如果你发了详细的资料或者报价,将会泄漏自己的信息,特别是技术设计比较高的行业,泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们?
首先,查一下发件人的IP,方法:右键单击收到的邮件,选择属性-详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到ip.lk52.com这类的网站查,输入IP地址就可以知道来自哪个地区; 其次,如果你的网站有计数器,同时可以参考一下计数器里面的IP记录,看看是不是有这个IP浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处,就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的,是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址,那就要想想他是怎么知道的。
第三,看看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。
第四,看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料,如果有网址,详细电话传真地址等,一般比较可信,对于资料不全的,可以问问他的联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明一下收到了他的讯盘,有利无害。  
第五,分析客户讯盘的内容,如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值,如果只是笼统的要样本价格单什么的,比较没什么意义,至少短期没什么价值。
 
 【分享】识别真假询盘的五个要点
 外贸市场参差不齐,鱼龙混杂,外商乱询盘也是常有的事。高效的外贸人员应该学会识别真假询盘,以提高工作效率。以下华邦为您总结识别真假询盘的五个要点:
1、用IP地址识别
 右键单击收到的邮件,选择属性—详细信息,在里面你会看到几个IP地址,然后查询IP所属的区域,可以到网站查询,输入IP地址就可以知道其所属区域。
2、利用网站计数器识别
参考设置在网站中的计数器里存储的IP记录,看看是不是有这个IP浏览过网站。一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难,所以一般国内的是用真实IP上你的网站,发送邮件的时候可能会用代理服务器。通过计数器还可知道该IP用户是通过什么地方知道你的,是点击B2B网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址,那就要想想他获得地址的方式和渠道。
3、以发件时间来判断
  看客户发来邮件的时间,根据时差判断客户发送邮件的时间,例如,早上8、9点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。
4、通过询盘中的联系方式来识别
  看客户在邮件里面是否留下详细的联系资料,如果有网址、详细电话、传真地址等,一般比较可信;对于资料不全的,可以询问其联系资料,猜测有问题的,可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他,哪怕只是说明收到其询盘。
5、分析询盘内容来判断
如果有具体的规格,详细的要求,这类客户比较有价值;如果只是笼统地要样本价格单之类,则价值较低。
虽说询盘有真假,但有总比没有好,因此每一个询盘都要认真对待和回复。如何提升客户询盘量?除了客户管理系统以外,邮件营销也是非常重要的方式。华邦邮件营销平台,邮件协议许可、内容精美专业、邮件送达率高、后台数据监测分析,并且可个性化、自动化定制内容模板,即满足企业实际需求,又操作性强,简单便捷,可有效获得客户的认可,获得更多客户询盘。
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