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台风“天鸽”过后,关于货运保险怎么报案理赔的事宜!

楼主#
更多 发布于:2017-08-24 12:09









 这次的台风给我们的财产也造成很大的损失,已经买了货运保险的货主,如果发现有货物财产损失的,请及时报案。今天平安货运保险赵先生和大家说下货运保险怎么报案的问题!


1,报案越早越好!
   发现自己的货物财产出险了,第一时间应该想到马上联系保险公司报案!这个是“救命”的常识。


2,应该怎么报案?
 买了平安货运保险的货主,首先应该打平安的全球客服热线95511,然后按提示报案(95511,转5,再转5)。 报案的时候首先要核对确认好保单号码和被保险人抬头!还有对于案情了解得越详细越好,平安的客服会问你:保单号码多少?被保险人抬头是?什么原因导致出险的?在哪里出险?损失情况是?是否联系了公估机构或者查勘人?等等


3,对于现场货主应该怎么做?
 首先当然是施救,避免更大的损失(这些施救费用到时候保险公司也会按规定来报销的);然后货主也可以自己做好“证据”工作(拍照,录像,录音等);
最后就是保护好第一现场,等待保险公司,公估机构,查勘代理去现场查勘定损了。


4,后续货主要准备什么?
 现场查勘过后,报告会直接寄到保险公司这边。然后保险的理赔专员会联系货主准备理赔资料。货主要准备的理赔单据一般有:保单,运单,合同,发票,箱单,报关单,过磅单,货损货差证明,索赔书等。







总结:由上面可以看出,货主要做的工作好准备的资料不少,还是越早越及时越好,理赔的时效都是看货主准备的单据的。
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沙发#
发布于:2017-08-24 14:11
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