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阅读:138921回复:59

[Mike外贸说]巧遇客户的客户,是怼是留?

楼主#
更多 发布于:2017-08-21 12:57
  所有原创转载请注明作者:Mike外贸说、来源及原文链接  


外贸业务遇到客户的客户,这也是屡见不鲜的事情,今天群里的一个朋友就说了这么一件事。



今天群里有人问:
我找到了一个客户B,他是我们国内客户A的客户,这个国外客户问我有没有跟A一样的产品,我告诉他,我们是A最大的供应商,他就没有回我了,我还想跟进,可以跟这个客户发些什么?



Mike做如下分析:

这说明客户对目前的供应商有些地方不满意,可能是价格,可能是交货期,可能是付款,或者其他,或者只是单纯想要比一下价格,看看能不能找到更好的货源。

当客户问题有没有这种产品的时候,你告诉客户我们是他最大的供应商,客户会理解,你是告诉他去找你的分销商

因为对于任何一个商人来说,维护自己的客户肯定是第一位的,他会想, 这肯定是你不想抢了客户的客户(职业操守),所以有意搪塞

当你看到客户这封邮件的时候,如果你想越过自己的分销商,直接拿下这个客户,你的回复不应该是“我们是他最大的供应商”, 而应该是附上产品详情+照片+报价数据。


第一家店 ,
我要买手机 ,
嗯,我们有


第二家店,
我要买手机,
嗯,我们有诺基亚,摩托罗拉,vivo,苹果,三星,你要哪款


第三家,

我要买手机,
嗯,我们有诺基亚,摩托罗拉,vivo,苹果,三星,
目前vivo 苹果比较火,你看你喜欢什么样的  



第四家,
我要买手机
嗯,我们有,我们有诺基亚,摩托罗拉,vivo,苹果,三星,价位都不一样,
你要哪种价位,什么品牌, 我给你推荐

现在卖的比较好的是****,全金属外壳,超大触摸屏,指纹识别,高清像素,****,价位在****左右,分型号,
如果感兴趣,我拿给您看一下


其实尤其是定制非标产品,数据和产品详情往往更为重要,因为不是哪个厂家都能迅速给出这些资料,但是你可以,因为你做过,这就是你目前的竞争优势,但是这并不代表其他厂家做不了,只是需要时间分析数据。OEM能做的厂家太多了,实在不行,客户还可以拿着样品去仿制,不要怀疑中国工厂在这方面的能力。

产品数据,价格,时效等等,这些对于潜在客户都尤为重要,不要等别人实在不行了,再让客户选择跟你交流,你去买东西也不喜欢挤牙膏的店家吧?!

哪些店员卖的快?
哪些积极介绍产品,讲解特性,使劲用数据和产品展示黏住你的销售!

千万别被挤牙膏,之前也提过,谈判要善于引导,主动出击,持续输出!

当然如果涉及到销售独家代理,区域保护类的客户,千万别乱搞,因小失大



以上是我的分析,网友有更好的建议,欢迎各抒己见


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外贸谈判



遇到客户的客户
https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3104945-fid-309.html


吴京的《战狼》系列电影引发的谈判感想
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http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3087959-fid-.html


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https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3104275-fid-309.html

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https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3104274-fid-309.html
[cn1512962717于2017-11-01 21:01编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-08-21 15:18
帖内置顶  –  cn1512962717  –  2018-01-05 14:48

Q~千人群
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世界很小,梦想很大,时间有限,学海无涯

经常看到有的人吐槽回复可见或者什么vip服务,请问,有人拿枪指着你让你来阅读或者回复么?连回复的时间都没有,还看什么?时间这么宝贵,不如自己多开发几个客户。有人拿枪指着你,让你成为vip么? 天底下没有应该的事情,你在书店看书都是免费的,你想要拿走或者看更多的东西,你可以告诉卖书的,我拿走看几天,不想给你钱,你看看行不行? 衣服店能不能拿走穿几天不给钱? 学校能不能免费找单独指导不交学费?

每个人都有自己的价值观和追求,有的人一个月拿三四千就很高兴了,做了十几年的跟单或者普通业务,有的升值经理还会想象着总监总经理的职位,这就是人的追求决定人的高度。

天底下没有应该的事情,只有努力与不努力的区别。

所有分享只是写给感恩的人和有心人看的,不是写给“大忙人”的

[cn1512962717于2018-01-05 14:48编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2017-08-21 14:56
如果你是原厂家,可以做的,
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地板#
发布于:2017-08-21 14:57
谈判要善于引导,主动出击,持续输出!
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禁止发言
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地下室#
发布于:2017-08-21 15:00
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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下水道#
发布于:2017-08-21 15:18

Q~千人群
652954379
世界很小,梦想很大,时间有限,学海无涯

经常看到有的人吐槽回复可见或者什么vip服务,请问,有人拿枪指着你让你来阅读或者回复么?连回复的时间都没有,还看什么?时间这么宝贵,不如自己多开发几个客户。有人拿枪指着你,让你成为vip么? 天底下没有应该的事情,你在书店看书都是免费的,你想要拿走或者看更多的东西,你可以告诉卖书的,我拿走看几天,不想给你钱,你看看行不行? 衣服店能不能拿走穿几天不给钱? 学校能不能免费找单独指导不交学费?

每个人都有自己的价值观和追求,有的人一个月拿三四千就很高兴了,做了十几年的跟单或者普通业务,有的升值经理还会想象着总监总经理的职位,这就是人的追求决定人的高度。

天底下没有应该的事情,只有努力与不努力的区别。

所有分享只是写给感恩的人和有心人看的,不是写给“大忙人”的

[cn1512962717于2018-01-05 14:48编辑了帖子]
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地下城市#
发布于:2017-08-21 15:18
cn1510250467:谈判要善于引导,主动出击,持续输出!回到原帖
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地核#
发布于:2017-08-21 15:18
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地心#
发布于:2017-08-21 15:43
多谢分享!
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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9重天#
发布于:2017-08-21 15:45
cn1520202542mhwk:多谢分享!回到原帖
谢谢支持
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10楼#
发布于:2017-08-21 17:38
亲,给你个好评哦!
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11楼#
发布于:2017-08-21 19:00
cn1512013430:亲,给你个好评哦!回到原帖
谢谢小二童鞋
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12楼#
发布于:2017-08-21 22:53
这分析可以的
外网速度慢?卡?掉线?麻烦?影响国内网速?防关联?
用咖啡路由器,高速稳定,无需软件账号,即插即用,
facebook营销,google推广,论坛博客社媒网站引流必备,4万+外贸跨境企业都在用
咨询 手机同微信:13922891874  用户交流群:372896305
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13楼#
发布于:2017-08-22 10:12
肯定是要先看看A客户每年能在公司下多少单!
老板会自己取舍的。如果A是大客户,老板肯定不会为了1个B客户去跟A客户闹关系。
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14楼#
发布于:2017-08-22 10:57
cn1520785253zllf:这分析可以的回到原帖
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15楼#
发布于:2017-08-22 10:58
legendplastic:肯定是要先看看A客户每年能在公司下多少单!
老板会自己取舍的。如果A是大客户,老板肯定不会为了1个B客户去跟A客户闹关系。
回到原帖
是的    不能因小失大
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16楼#
发布于:2017-08-22 18:50
谢谢支持
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17楼#
发布于:2017-10-07 15:54
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发布于:2017-10-09 13:24
举例很形象,做销售要主动积极呀
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发布于:2017-11-16 21:17
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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