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[埃及马克讲师]埃及马克老师实际案例分析【外贸人最痛苦的一件事】

楼主#
更多 发布于:2017-08-16 17:20
请注意:
有时候一些文章或者一些内容对你来说很简单或者你以前学过,那是因为你做了很久,但是千万别忘了对你来说很老的知识或者学过的知识也有可能对新人非常重要或者没有学过,所以作为分享嘉宾要不断的提醒同学们很多东西,所以请你记住外贸圈天天有新的伙伴进来,每天很多新的业务员上岗,所以对你很简单的知识有可能对他们很重要或者没有学过。谢谢理解及配合。另外以下的内容都是代表我个人的想法。欢迎看看,有任何疑问欢迎交流。
互相学习-互相交流-互相分享-爱学习就欢迎多多交流。
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前言
我不是什么大神-也不是什么了不起-我只是爱分享的人-喜欢互相交流-你是否喜欢我的内容都是你来决定。如果有不明白的地方请你私信给我,欢迎互相交流。
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今天我来跟大家一起讨论一个很重要的问题,估计很多同学经常会有的,那是什么问题,请先看看以下的图,你就知道我们今天来讨论什么问题:

图片:640.jpg





从以上的图片我们可以从此问题学会几件事儿:
1:客户刚开始没有说明他的要求,但是你作为业务员你必须很仔细,很认真,而且必须给客户说清楚每一件事,在你做的PI里面必须把所有的交款写清楚,不要这么快速开心客户要给你下单,而且你要很仔细了解客户的需求,而且按照需求报价,并在报价单里面备注一下每一个小细节,如果包装和其他的内容,免得给客户机会找借口改变一些需求。
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2:很多客户一开始跟你聊天的时候故意隐藏一些信息,为了让你给的最低的价格,然后到最后他就说我要改这个改那个,为了压你更低价格,所以你必须很聪明一点,当你感觉客户很有意向的时候就把细节说出来,而且就算客户没有主动,你就必须主动说清楚,你别一直被动的。
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3:特别那些香港客户,一般他们是代理或者中间商,所以会想各种各类办法为了压低价格。
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4:报价单必须写清楚目的地港口和其他的内容,而且必须有个有效期,而且最好备注一下如果有变更信息,价格可能会跟着改。
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5:外贸企业老板确实有很多不懂外贸,很多不靠谱,很多以为客户找不到别的供应商,所以由于很多老板没有做过外贸,只是建立外贸公司而已,但是从来没有接触过客户,也从来没有了解过客户的背景和做外贸心理销售,所以他们会给团队创造很多困难和问题,明明可以赚钱的订单,但是老板想赚钱更多,所以他就开口说 (不能做),老板以为客户无法找别人,或者没有能力联系到别人,所以老板只是选择牛逼一下并说不能做,外贸业务员也很可怜就直接按照老板的意思去跟客户说不能,但是过几天老板发现客户还是真的不回复,那就有改变他的想法并来告诉你(可以做),不过那个时候你客户已经走了,客户有可能已经开始联系别人,你也不知道该怎么样跟客户说清楚,你都不好开口,结果呢?客户就走了,到最后老板还是会来怪你,所以我在这里求求每一位老板多多感受你们团队的苦恼,多多感受一下你们业务员真的很累为了开发一个客户,真不容易让一个客户答应下单,结果因为你这个企业老板根本不懂外贸你就说不能做,后来又说可以做,你真的以为客户会等你吗?
当然除非你的产品很独特,或者你某个方面和别人不一样的,那个时候客户当然会等着,你也可以很多条件,但是我拜托你吧老板,如果你产品到处都有,客户在别的地方可以找到,而且你这个订单也有利润,就早一点决定吧,很多老外客户真的等不及。
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6:最后一件事儿我想给业务员说,我以前做外贸业务员的时候,带团队的时候,还没有自己创业的时候,我也会经常遇到这个情况,那我会怎么处理呢?我已开始就跟你们处理方式一样就告诉客户这个价格做不了,毕竟老板说了不能做,但是我遇到了这个情况几次之后我终于学会了一招,那是什么??我们看看:
【当我遇到这个情况的时候,老板说这个价格不能做,我就不会马上通知客户我们做不了,因为我后来终于明白一个理念叫做 “永远不要跟客户说NO。
所以我会等着几天,因为我相信老板有可能会改变他的想法,那如果你这么早通知了客户,那你后面不好改变你的话,但是如果你当时耐心一点,而且选择不要立刻通知客户,那说不定后面老板就同意客户的价格,那个时候你就可以告诉客户这个价格我们能做。懂了吗,同学们??
【总结;当老板说这个价格不能做,我建议别立刻通知客户,而且等着几天后再说吧,因为说不定老板有新的想法,但是你要记得选择一个好理由告诉客户为什么你现在无法判断是否可以做,那到底有什么借口可以找呢?
我一直用这个借口:
【你给我们的目标价格确实有点低,而且我只是一个业务员无法做决定,我必须等老板给我决定是否能做,不过我们老板现在在外地参加封闭培训,所以我无法联系上他了,他这两天就回来公司我会帮你咨询一下,而且我会尽量满足你的需求,感谢你的支持和理解】
这样的你就给了客户好几种 感觉:
1:你不喜欢乱决定,因为你对工作很有责任心。
2:你们老板是个很爱学习的人,说明这个企业应该很靠谱。
3:你没有拒接客户的需求,只是让他等一下而已。
不知道这个方法你以前用过没有,但是我曾经用过很多次,而且效果很好,我希望你以后可以尝试一下。
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今天我们就分享到这里,希望大家喜欢,后面我们会继续分享更多,再一次感谢大家支持及认可,也感谢大家的体谅和理解最近确实比较忙,绝对当我有空我会写新的文章,当你看我没有写新的文章,你就知道我应该在忙。
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埃及马克老师
2条评分, 铜币 +2
  • 俄双清专线
    铜币 +1
    你的帖子太TM牛了!
    2017-08-17 11:19
  • wmgangyuan
    铜币 +1
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-08-17 09:14
喜欢45 评分2
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沙发#
发布于:2017-08-16 17:21
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板凳#
发布于:2017-08-16 18:51
多谢分享
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
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czgb
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地板#
发布于:2017-08-16 20:33
多谢马克老师的分享,点赞
Good, better, best.
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地下室#
发布于:2017-08-17 04:18
好好学习
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下水道#
发布于:2017-08-17 07:46
谢谢马克老师,
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地下城市#
发布于:2017-08-17 08:10
Good,good,学习。
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wmgangyuan
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地核#
发布于:2017-08-17 09:14
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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shentianjiancai
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地心#
发布于:2017-08-17 09:15
有道理
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9重天#
发布于:2017-08-17 09:16
Mark  老师的干货   学习了 谢谢
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10楼#
发布于:2017-08-17 09:22
因为业务员对成本什么不清楚,往往都是老板说了条款,不要对客户说NO。很有道理
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11楼#
发布于:2017-08-17 09:29
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12楼#
发布于:2017-08-17 09:30
点赞   666
米连科咖啡路由器,主要是帮助外贸企业访问国外网站的一款路由器,经工信部审核,是亚太互联网信息中心的会员,联系方式18682055807 微信 ylong22
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13楼#
发布于:2017-08-17 09:32
马克老师很厉害
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14楼#
发布于:2017-08-17 09:39
已经这样了,应怎么办〈〉
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cn1520192595uowz
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15楼#
发布于:2017-08-17 09:41
老师真的是高情商
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16楼#
发布于:2017-08-17 09:43
棒棒哒~
免费用Q我1670744194,我是工卓,我是沙发君~ 工卓软件功能包含客户管理,邮件管理,商品管理,合同管理,库存管理,生产管理,单证管理和财务管理等功能模块。软件的最大特点是操作灵活,使用方便,智能跟踪,快速制单。
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17楼#
发布于:2017-08-17 09:53
谢谢马克老师的分享,外贸人要学会转变思维曲做事
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发布于:2017-08-17 09:54
感情抵不过时间怂恿。
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发布于:2017-08-17 10:04
赞,我也遇到过老板临时改主意的情况
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