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[分享大厅]港真,你觉得做销售需要哪些 气(niao)质(xing)?

楼主#
更多 发布于:2017-08-08 10:07
对于销售,我们大多数人存在一个误区,可能也是对于“销售“的误解:

能说会道的人就适合做销售吗?
性格开朗的人就适合做销售吗?
懂很多技巧的人就是好销售吗?
性格内向就真不适合做销售吗?

我的观点是不尽然。

那么问题来了:


- 到底销售应该具备哪些特质?
- 到底什么样的人适合做销售?
- 什么样的人又不适合做销售?
- 作为个人,我应该如何找到适合自己的销售岗位?
- 作为公司,又应该如何设计匹配自身的销售岗位,再将合适的人放上去?

明天发布干货,详解分析,小伙伴们可以先讨论一下。

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callsys2016
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沙发#
发布于:2019-02-13 14:33
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板凳#
发布于:2019-01-17 11:25
请你在怀疑自己之前,先搞清楚一个问题:你目前担任的是哪一类的销售岗位——是售前、售中、还是售后?你说的不适合又指的是哪一类的销售?

售中
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地板#
发布于:2019-01-15 10:19
good good study, day day up
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地下室#
发布于:2019-01-11 15:48
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zzlya
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下水道#
发布于:2019-01-08 14:47
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地下城市#
发布于:2017-08-26 17:42
有点意思
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地核#
发布于:2017-08-21 11:20
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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地心#
发布于:2017-08-18 09:29
cn1520508789zcqf:能说回道、、自信满满的样子    才让人感觉靠谱回到原帖
对的,销售最重要的就是让人觉得舒适,如果一开始就烦按这个人那么合作也就不要谈了
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cn1520996365rgah
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9重天#
发布于:2017-08-17 15:19
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uv光固化机设备厂商(http://www.szxhuv.com) uv固化机(http://www.skunuv.com)
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10楼#
发布于:2017-08-12 09:13
公众号看过啦~
活到老,学到老!
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cn1519409322nqul
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11楼#
发布于:2017-08-10 16:44
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1519668159bvtp
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12楼#
发布于:2017-08-10 14:21
学习了,谢谢分享。
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13楼#
发布于:2017-08-10 13:55
有可能的话,你放弃做销售才是对世界最大的善意丨G杀青
什么样的人适合做销售,这个话题我在上一次留言中已经讲了,销售分三种类型,大家可以好好看看,自己适合哪一种、
但是如果具备以下三个特点,可能不做销售才是对他们自己、以及整个世界释放的最大善意:


1、共情能力缺失的话题终结者
2、沟通能力不足的尬聊人士
3、看见人就害怕的脸红心跳宝宝们


啥意思呢?

[p][p][p][p]
一、首先是,共情能力缺失的话题终结者


共情能力,you know? 就是那种能够换位思考的能力,能够感知别人情绪的能力。这是人的天赋的一种。拥有这个能力的人,能够设身处地地理解他人的处境,能够通过细微的变化感知其他人的情绪变化,并能够从中判断接下来的对应方式。


例如,当你将一个自以为很perfect的商业方案摆在客户面前的时候,你有没有留意到客户在看这份方案的时候神态有什么细微变化?他在看哪一项的时候会特别全神贯注,在看哪一项的时候是走马观花?看完了,你问他:“您对这份方案还满意吗?”他说了一句:“还行”。这个“还行”是到底是真的不错啊,还是觉得还不够的意思呢?


所以啊,这个共情能力一旦应用到商业场景中,就hin重要了。雷大大经常敲黑板的“顾问式销售”就是这个道理。你必须站在客户那一方,为对方的利益考虑(虽然这确实有点违反人性,但是“你好我好才是大家好”呀),运用你的专业知识来判断客户的需求与动机,最后想办法去解决掉客户的痛点问题,他才有可能会为你的产品、为你的方案埋单。


缺乏这种共情能力的人,往往情商都不高,他们也不适合处理和“人”相关的工作。因为他们无法分辨同样的一句话,在不同的时间、地点、场合以及对象说出来的话,可能会有截然不同的效果。譬如说,你能够准确地判断出你女朋友嘴上说的“不要”,是真的不要,还是假的不要呢?


那么问题来了:还有救吗?



这是丹牛哥配的药,记得吃:


 1. 首先要真正地认识到共情能力的重要性,摆脱“我死后哪管他洪水滔天”或者“走自己的路,管别人怎么说”这种以自我为中心的思想。


2. 强迫自己去观察和揣摩别人在说每一句话,每一个动作,每一个表情时,对方可能存在的情绪是什么,并且在有必要的时候,向对方求证:“你刚才是不是生气/开心/失望....了”诸如此类。


3. 强迫自己换位思考,去思考当每一件事情发生时,可能会给对方造成什么样的影响。“己所不欲,勿施于人”,“已之所欲,亦勿施于人”,自己不喜欢的事情,不要让它发生在别人身上;自己喜欢的东西,也不要理所当然地认为对方也一定就会喜欢。


二、其次是,沟通能力不足的尬聊人士


“沟通能力?那还不简单,不就是张嘴说人话嘛”


NO,这样想就图样图森破啦。


在职场上,沟通能力是理解他人的能力以及让他人理解自己的能力,也就是倾听能力,转化能力跟表达能力:


倾听能力——在接收外界信息的时候,能够做到完整吸收,而不是像童话故事里的小熊掰玉米一样,掰一个丢一个。
转化能力——在接收外界的信息之后,能够进行分析过滤,抓住对方所表达信息的重点,更能够看到对方没有表达出来的东西。

表达能力——在转化外界的信息之后,能够针对对方的信息进行合理有效的反馈,而不是自说自话。


偷偷告诉你们,丹牛哥在面试销售岗候选人的时候,会这样考察Ta的沟通能力:咱们东一榔头西一锤子,扯东扯西说了一大堆,然后告诉候选人,请根据我以上所说的事情,提炼出最关键的要点,然后用你自己的语言转述给第三人。牛哥说,只有能够完成从“接收信息-筛选信息-提炼重点-再次转述”这个从收到发的完整过程,才叫做良好的沟通能力。


那么问题来了:沟通能力不好,还有救吗?


可以!


假如你是一个沟通能力不是特别好的人,建议你在每听到别人说一段话之后,都先自己总结一遍,然后问对方“我这样的理解对不对”,对方确认之后,你再根据这个理解,开展下一步的反馈跟阐述。只有通过这样重重复复的练习,才能够刻意地、有效地锻炼到你的沟通能力。


三、最有一类:看见人就害怕的脸红心跳宝宝们。



这一类害羞⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄的娃,大多是内向的。但是有句话说的好啊,所有的内向,都是聊错了对象。所以啊,所谓害怕和人打交道,许多时候其实是害怕与陌生人打交道,因为和陌生人打交道时候所带来的反馈对于他来说是一种未知,是一种超脱预期的东西,而他害怕未知,害怕超预期

那总是害怕怎么办?

首先啊,基友菌认为这是一个可以克服的东西。譬如丹牛哥说他第一次上台的时候,一样两眼蒙圈手心发汗嘴唇发紫,明明在家里对着镜子练习的时候一切还好好的呀。

所以,唯有练习,刻意去练习。例如,每到周末就上大街去撩妹,练习跟陌生人打交道,也别害怕,顶多就是挨几顿揍嘛。这其实跟练英语是一样的,不开口练习永远都只会懂得哑巴英语。
[/p][/p][/p][/p]
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14楼#
发布于:2017-08-09 18:48
必须要给阿婆主赞一个,以前也有看别人写类似的文章,但都是泛泛而谈,没有阿婆主分析的这么精准,学习了。
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15楼#
发布于:2017-08-09 18:06
个人感觉,什么自信,口才,专业,热情...都不及客人口中的靠谱两个字来得重要。
说白了自信为什么?因为专业嘛,口才好就行?那说相声演双簧的人就该是销售天才啊。热情当饭吃?
所有这一切的素质,综合到一起,就两个字,让客人觉得你靠谱。
跟靠谱的人合作做生意,踏实,有安全感,也少操心。
思维决定出路
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cn1518122002gdye
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16楼#
发布于:2017-08-09 18:03
cn1514744275xjhe:能说回道、、自信满满的样子    才让人感觉靠谱回到原帖
能说会道,自信满满呢就不一定靠谱,靠不靠谱得要客户说了算。不专业,再怎么能吹牛逼也白瞎。靠谱才最重要。
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17楼#
发布于:2017-08-09 17:29
谢谢分享
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cn1520486243zwpz
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18楼#
发布于:2017-08-09 11:20
专业才是重点。。。
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19楼#
发布于:2017-08-09 10:15
学习了
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