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我是中国供应商丨这个女人的十年不一般

楼主#
更多 发布于:2017-07-28 09:09
摘要: 下岗、业务员、钱够了不想干了,清零归来真正做老板。



吴富琴,人称“富姐”,做客过央视《奋斗》栏目,经营着年销千万的户外渔猎用品跨境电商企业,产品远销欧美、俄罗斯,事业一帆风顺。但任谁都无法想象,十年前的她无奈下岗。带领同事白手起家的十年里,她用行动诠释了什么是有情有义。
 
杭州仲夏的午后,炎热的烈日和氤氲的湿气笼罩着整个核心商业区,行色匆匆的人群奔波至各自的方向。在核心商业区高层的一间开阔明亮的办公室里,吴富琴像往常一样,和业务员对焦着业务重点,在为她的生意校准方向。

这位经营着年销千万的户外渔猎用品跨境电商企业,做客过央视《奋斗》栏目的,就是人称“富姐”的吴富琴。刚刚拿下百万美金订单的她,一言一行轻松愉快。但任谁都无法想象眼前健谈的吴富琴,十年前还挣扎在温饱的边缘

 没想到有下岗的一天

2006年,做了十多年董事长翻译的吴富琴下岗了。她供职的这家生产橡胶鞋的重污染工厂,由于和杭州市风景旅游城市的定位格格不入,被迫拆迁和解散。“那个时候能做翻译的人不多,很受人敬仰,没想到也会有下岗的一天。”

除了自身,吴富琴最唏嘘的是并肩作战的同事们,和橡胶打了半辈子交道的工人除了做鞋,并没有其他可傍身的技能。吴富琴深思熟虑,想为自己和大家找到出路。

“我们在这个行业十几年了,很多工友都有二十几年的从业经验,只要深耕,一定能有收获。”抱着做生不如做熟的想法,鼓励一起下岗的同事一起创业,而她也承诺会帮助大家解决产品出口销路问题,“只要你们保证品质,我一定能接到订单。”


  

一群曾经朝夕相处的老同事在短暂调整之后,携起手来踏上了创业之路。吴富琴的富杰户外用品有限公司就这样诞生了,主营户外用品,瞄准北美、欧洲、俄罗斯三大市场。

 50万美金的第一桶金

主营业务和目标市场梳理清晰后,吴富琴开始寻找生意机会。“刚开始只知道去展会,没有人带着,只能自己摸索。”幸运的是很快就接触了互联网,接触了阿里巴巴国际站。

“起初没有抱着接订单的想法,只是单纯地做做展示广告,让老外知道我们的公司并没有死。”机会总是留给做好准备的人,吴富琴的第一个订单就是来自互联网。

对方是个澳大利亚客户,急订十箱同颜色的童鞋,刚兴建的工厂产能有限,浙江本地合作的工厂也忙不过来,富姐便跑到东北寻求帮助。东北人豪爽,“干了这杯酒,我们帮了!”富姐拿起酒杯一饮而尽。南北七家工厂同时开工,如期交货。

第一个订单金额,50万美元!看着账户里到账的50万美金,富姐给了默默支持自己的母亲一个大大的拥抱:“这辈子从来没见过这么多钱!”从此坚定了在外贸这条路上的信心。


 

 赚到钱后也曾想过要放弃

2007年公司创业初始,吴富琴亲自处理跨境业务中的大大小小业务。她觉得只有自己亲力亲为每一件事情,才不会出现差错,才会让原有的企业老客户继续信任她和她的产品。

生意越做越大,每天回复上百封邮件,工作十几个小时已是常态。她觉得自己变成了一个自己原本不喜欢的霸道的女强人。而其他员工则缺少独立决策事物的机会。久而久之,她和团队伙伴渐生龃龉。

“那个时候,真的想把公司关门算了,反正对我个人而言,已经赚到钱了。”




一切的转变,从2013年开始。那年的她偶然接触了阿里巴巴的一些培训课程,参与了企业间的分享活动,和其他公司对标后,她认识到公司的这种管理现状是失败的,富姐反复强调,“就从2013年的第二期橙功营开始,我开始思考,我是谁,从哪里来,到哪里去?”于是她下决心改变这种管理机制。


 像一家人一样信任员工

全员培训后,就进行了大刀阔斧的改革。“我的角色不应该是业务员,我要做回老板。”谈到这次至关重要的改革,富姐眉眼透露着兴奋。“当时直接把几百万美金的订单发下去,权力下放,人不够就招。”现在的团队个个都是精兵干将。

她还把工厂里的学徒制度搬到了公司里。并选择人性化管理的道路。她还身体力行地打造“家文化”的氛围。




她认为“所有员工都是自己的家人,是兄弟姐妹。”所有员工住宿全部解决,水电费全包,入职1年以上奖励出国游,超过3年以上的员工会发展成合伙人。原厂里的徒弟,刚毕业连自行车都买不起,有生意后存钱买房子,“不够的费用富姐我补上。”富姐动情地说,“生活妥当后跑单才能无后顾之忧。”

在她的信任和授权机制下,员工成长迅速,甚至可以独当一面。而她则比以前轻松了很多。眼前爱美的富姐就是这样把自己从工作中像倒水一样倒了出来。

    游戏大王玩出100万美金

尝过甜头的人,怎么会放弃更多机会?自从在阿里巴巴上陆续接到订单后,富姐的公司“全员皆兵”地重视这个平台。


 

让富姐万万想不到的是,接到超过100万美金的香港订单的员工,竟然是她一直不看好的游戏大王——一个在岗二十多年的质检员。

这名质检员白天上班,晚上抱着电脑打游戏到深夜。不忍心看到员工在游戏上虚度时间,“你不是喜欢玩游戏么,成,阿里巴巴的账号给你,晚上你就玩这个吧。”

也许是机缘巧合,也许是幸运的又一次眷顾,2013年,这位游戏大王一口气挖出了100万美金的工作鞋订单。一举颠覆富姐对他和阿里巴巴国际站的认知。

原来阿里巴巴上也有大订单,富姐如梦初醒,便一发不可收拾。这次的成功让富姐真正意识到,每个人的潜能无限,并且深信“用心上阿里,绝对有订单”

  和客户的感觉像网恋

积累了一定数量海外客户的吴富琴开始有意识学习客户关系管理。热情爽朗的富姐在生意经上也有自己的性格。“我学习了28法则等一些管理理念。”富姐回忆自己的学习成果,“80%都是老客户,所以更侧重于老客户的维护。”


   

“90%的客户都是我们的close friend。”带着情义做生意,通过做生意交到更多的朋友。“产品质量上我从不会弄虚作假。”货品一旦出任何问题吴富琴都会负全责,下个订单免费送对应的数量。


   

“做生意要善解人意。”心思细腻的吴富琴经常会通过细枝末节揣摩客户的喜好,去理解客户的生意构成。她会从邮件中看出客户面临的各种问题,几番揣摩和排查后,把客户可能出现的问题预先客户规避,又降低了交易过程中的风险成本,“就像是隔着电脑谈恋爱。”富姐打趣地说,“这样做的话,客户怎么会不爱上你呢?”

“大家都说,生意难做,我自己的感受反而是越来越好做了。”

外贸十年,承载了一家创业公司的起伏兴衰,“我们会深耕户外用品这个领域,一步一个脚印走得踏踏实实。我们这伙人,把事情做成了,一定也能把它做得更好。”谈及未来,富姐的眼里闪着光。


   

从带着一帮下岗职工创业,到如今营业额过千万,吴富琴用了十年。她深情地说到:“不光让自己的生意做好,员工生活好,还要帮助更多追梦的外贸人实现理想。”根植杭州,她将这份情义播撒到接触的每个人身上。


                                                                                    
本文由阿里巴巴外贸圈原创,作者:ICBU-品牌与沟通


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年龄:18;性别:貌似女;学历:问人家这个干嘛?;爱好:韩剧、美剧、英剧、抗日神剧;痛恨:一切不以貌取人的人和水军;特长:发嗲;性取向:不明......
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沙发#
发布于:2017-07-28 15:09
帖内置顶  –  cn1500624590  –  2017-07-28 15:09
圈妹觉得有必要和大家解释一下,这些故事都是真实存在的,都是圈妹同事顶着大太阳一家家客户去收集过来的故事,故事都是卖家的亲身经历。我们希望挖掘更多优质的卖家故事,给大家多一点正能量!
年龄:18;性别:貌似女;学历:问人家这个干嘛?;爱好:韩剧、美剧、英剧、抗日神剧;痛恨:一切不以貌取人的人和水军;特长:发嗲;性取向:不明......
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板凳#
发布于:2017-07-28 09:24
牛逼 厉害
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地板#
发布于:2017-07-28 09:34
谢谢分享!
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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地下室#
发布于:2017-07-28 09:49
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1518383523frtu
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下水道#
发布于:2017-07-28 10:24
圈妹 你怎么也这样了。。
你还是你个你,我不是以前的我。
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cnsxmds
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地下城市#
发布于:2017-07-28 10:31
赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞赞,大赞!!!!
No pain, No gain
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cn1518383523frtu
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地核#
发布于:2017-07-28 10:34
质检员也挺幸运的。。  杭州。。。 祝我激情创业的地方!
你还是你个你,我不是以前的我。
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cn1518214096ikpe
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地心#
发布于:2017-07-28 10:42
是阿里巴巴开始走下坡路,业务不行,开始打炒作牌了吗?一而再称大单子是如何从阿里上获取。是自编自演还是其它,整篇内容没有一段接单子细节。
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9重天#
发布于:2017-07-28 10:44
佩服
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gjdelec
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10楼#
发布于:2017-07-28 10:58
我也觉得这是广告 ,没有实际操作
好,很好,非常好。
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cn1510250467
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11楼#
发布于:2017-07-28 11:02
好厉害,女强人
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cn1512013430
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12楼#
发布于:2017-07-28 11:03
亲,给你个好评哦!励志故事最爱看了,感动中国外贸人
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13楼#
发布于:2017-07-28 11:05
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14楼#
发布于:2017-07-28 11:10
有付出就一定有收获!努力!加油!
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15楼#
发布于:2017-07-28 11:18
不是一般人
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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16楼#
发布于:2017-07-28 11:22
        厉害
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17楼#
发布于:2017-07-28 11:23
那么好的老板
帮我麻麻打个广告,喜欢吃麻辣零食的加她wechat :13302297839
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hbhongbao
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发布于:2017-07-28 11:24
好棒,人都要不畏惧困难,勇往直前
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发布于:2017-07-28 11:34
很厉害的,学习了,加油~~~~~~~~~
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