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[新人学堂]老名单变出新客户【外贸jackson】

楼主#
更多 发布于:2017-07-18 14:22
很多人抱怨说展会效果差,接不到生意。还有人说遇到了瓶颈,一直量做不起来,一直在阿里巴巴接单,阿里巴巴上一堆低价供应商,好多情况是业务员报了价就没有回复,跟进好多次客户回复也不多。这种方法很正常,重点是你们没有珍惜过来的询盘,那么我们看看我们如何做,能够让老名单变出新客户。

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本文要点:
1)为何老名单拾不起来
2)老名单如何变出新客户


个人Wechat:65617052
Part1、为何老名单拾不起来
太多人是一直在开发新客户,每天的任务每天发布多少条阿里产品,每天谷歌搜多少邮箱发多少开发信。

很多公司没有办法,没有好的开发途径,就只能一味以发开发信取胜。又有太多的公司因为老板当年是靠发开发信、参展发家的老外贸人员,或者说内贸转外销,在业务员还没有出单的时候为了考核方便,只能以每天的开发信数量来衡量每个人的业绩。

但是业务员一忙呢,基本上就只能一直在开发了,平时闲下来的时候就看看电影,看看论坛。外贸jackson Wechat:65617052在公司的时候总是看到同事是这样的,要么谷歌搜一搜,没事做了就看看论坛。

基本上看到她忙的时间就是有单子了,或者说展会回来那段时间。展会回来后跟进一下客户,

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

大多数人忽略了这一部分询盘,其实利用好了依然可以转化成订单或潜在客户资源池,特别是做了很长时间的平台,那里面沉淀下来的潜在客户名单有几百到几千个,当时没合作的,隔了3个月半年的,他可能某些因素又要换新供应商采购,那么我们就又有机会了,所以我们要很好的利用起来。

Part2:老名单如何变出新客户呢?


针对网络平台名单的整理归类

比如像前天晚上找我那位美女公司,他们有5个业务员,可以每人整理自己子账号,然后每个人再分配任务整理一部分主账号的。整理到Excel,或者直接用我的foxmail自动跟踪法整理到foxmail里面,给客户分类,比方说认证的蓝色名片客户和联系方式很齐全的客户评论为A累,内容和客户信息一般,但是询盘比较专业的分为B类,非垃圾询盘但是询盘很模糊的分为C类。客户分类的目的是为了找出哪些是我们需要跟进的客户,因为大部分要是用EXCEL表格或者管理软件的话毕竟跟进客户要花很大精力的。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

针对展会名单的整理归类
把展会上谈的很好的,给你寄过样品的,你已经寄过样品的归为A类,把展会后发信息有反馈的归为B类,对于展会时随便看看展会后又没回复的归为C类。
当然以上归类大家也可以自己根据自己的实际情况调整。

测试邮箱有效性,筛选
网络询盘也好,展会名片也好,有填错的,有域名到期邮箱失效的,总有几个是无效邮箱,我们需要通过外贸读者群邮箱验证器批量放进去把他们给筛选出来。用免费方法是用http://verify-email.org一个一个筛选。

加客户的各种联系方式
现在比两三年前多了一步,这两个软件非常普及了,客户如果留了他的gsm,那么可以直接放到手机通讯录里面看一看是否存在whatsapp,wecaht。要是能加上那么就能直接联系起来。whatsapp今天有人反应说发送不了,我已顺利解决,可以加我wechat:65617052。

持续跟进
对于这些你已经跟丢的潜在客户,因为已经跟丢了,发一两封跟进邮件就有收获的可能性很小,所以要持续跟进,我最长时间跟进《客户激活有妙招,一年多消失客户激活》中也写道了,15年9月后来一直没回,我持续不断的用我的foxmail一键自动跟踪法跟进,结果17年5月这个客户说当地市场好起来了,就又联系我了,最近已经下单。

客户不回你有太多种因素了,客户回你又有太多种因素了,很多人喜欢把简单的事情想复杂(客户为什么不回我啊,我的邮件哪里写的不好啊,是不是我们价格太高了啊,客户是不是有了稳定供应商了啊。。。),我喜欢把事情想简单一点。他不回我就经常在他面前刷存在感,结果哪天他烦透原来供应商,或者说看到我哪条观点对就又回我了。


换人换抬头跟
感觉最近向我咨询问题的都是5人团队,5人团队的话,那么可以这么操作,同事间互换彼此跟进了四次依然没有回复的客户,因为客户有可能有个人喜好,或者说有些邮箱被老外服务器屏蔽,不同业务员邮件也会体现个人风格,说不定就可以投其所好。外贸jackson Wechat:65617052刚进公司做外贸是分配我几十张以前老业务员展会上的名片,这些名片是他跟进没反应的,结果我就跟进几天就有了反馈,而且还相互寄了样。

当然你可能是业务员或者soho说没有团队怎么办,那么也可以教你,就是注册多个邮箱,以不同的抬头,可以是sales,service,techology等不同命名去联系跟进。

就像我们看书,每次再重新看的时候就能发现新东西,有新的感悟,就看一遍很多东西是没有办法完全掌握的。同样的潜在客户如果仅仅聊一次很多都是白白流失掉的,大部分是没有办法全部吸收的。

很多人其实也是想要好好的跟进老客户的,但是每天的新客户开发压力和其他杂事把他压的踹不过气来,老板每天给他布置任务。 就像外贸jackson《一年外贸道路从0到销量千万》写道的刚开始我做外贸每天都瞎忙,帮同事搬布,打唛头,报展会,申报展会补贴,谁让我是新人又是公司里最年轻的呢。一天跟客户聊天的时间不超过两个小时,只能晚上聊,后来跟老板说这样做个屁外贸啊,自从我每天杂事变少,每天专心开发客户跟进客户,单子就突然间多了,一下子超过了老业务员做到了全公司第一。我想说的是当员工的一定要敢说,如果一味听从老板想让你干嘛你就干嘛,那么你是没办法成长的,自己有想法,认为对自己业务有帮助的就要去争取。

我们要从杂事上解放出来,,只从事,开发+跟进+谈判+出单!

/外贸jackson(转载请联系作者授权)
  
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。
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[cn1520511168ggoo于2018-09-12 16:52编辑了帖子]
7条评分, 铜币 +11
  • 外贸资源开发Q 1346197350
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    地球已经无法阻止你的脚步了!
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-11-20 13:12
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    关于Facebook旗舰店,营销推广培训 独立站 Q:3344046770■■■■■■■ ■■■■■■■ ■■■■■■■
    2017-10-26 09:35
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2017-10-19 09:12
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    证件.........证件
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    亲,给你个好评哦!
    2017-09-07 15:02
  • Queen Lee
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2017-08-31 11:02
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沙发#
发布于:2017-07-18 14:23
有问题,想交流,更多分享,想跟着学习外贸,可加我(见签名),不闲聊。
[cn1520511168ggoo于2017-08-26 21:34编辑了帖子]
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板凳#
发布于:2017-07-18 15:53
学习了,谢谢分享
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
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地板#
发布于:2017-07-18 16:26
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地下室#
发布于:2017-07-18 16:36
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下水道#
发布于:2017-07-18 16:51
受教了!谢谢。
亚马逊培训, Facebook代理和培训,公司注册,商标注册,价格优惠,服务到位,手机/微信:13714208047 QQ:429206414
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地下城市#
发布于:2017-07-18 19:38
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发布于:2017-07-18 20:29
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地心#
发布于:2017-07-18 20:30
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9重天#
发布于:2017-07-18 21:22
这个不错
外网速度慢?卡?掉线?麻烦?影响国内网速?防关联?
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10楼#
发布于:2017-07-19 07:50
我的有些订单就是老询盘持续跟进,然后变成新客户的
capacitors factory since 1987. http://hailida.en.alibaba.com
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11楼#
发布于:2017-07-19 09:15
上个月跟踪老询盘下了一个单,但是其它的不回复了应该怎么办呢
不知道怎么去很好的跟踪这类客户
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12楼#
发布于:2017-07-19 10:11
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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13楼#
发布于:2017-07-19 10:50
注册多个邮箱,以不同的抬头,可以是sales,service,techology等不同命名去联系跟进。
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cn1520797968xcgb
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14楼#
发布于:2017-07-19 12:04
很实用,感谢分享
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lonsem
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发布于:2017-07-20 10:51
谢谢分享!
愿我所有经历的苦痛,你都无需经历;愿我所拥有的幸福,你都触手可及。
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cn1520987203nlwb
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16楼#
发布于:2017-07-21 09:15
学习一下
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cn1515058587hfoz
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发布于:2017-07-21 14:03
给你点个赞哦
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18楼#
发布于:2017-07-21 14:32
值得分享学习
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发布于:2017-07-24 16:08
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