你好,欢迎来到阿里巴巴外贸圈 注册 登出
cn1520639472kgxu
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1520639472kgxu
  • 粉丝5
  • 发帖数124
  • 铜币35枚
  • 威望-1点
阅读:2022回复:14

[互动交流]为什么客户不愿意你签合同?

楼主#
更多 发布于:2017-06-30 10:13

图片:2.jpg


做业务的都知道,谈成一单生意并不容易,需要花尽力气,绞尽脑汁才能和客户签上一份合同,有时就算花尽心思,也未能得到一点回报。有些业务员总是弄不明白,我司产品质量不错,价格在市场上也颇为合理,但为什么客户就不愿意和我签合同?其实在客户往合同上签字之前,需要一个漫长的沟通过程,这个过程不单单是了解产品、对比产品质量与价格,这还是一个考验,一个对你司和你个人的考验,这一点是很多业务员都会忽略的一点。一开始,客户了解的当然是产品,因为客户的主要目的是产品,觉得产品可以,才可以继续谈下去,对产品不满意,一切就免谈了。在谈论产品的时候,客户除了会问你产品的功能特性优势之外,还会问你一句:售后服务怎么样?看似轻描淡写的一句,这可是关键。
在你介绍产品与服务的同时,客户会从你的谈吐中了解到你以及你司的一些信息,所以说业务员是公司的最好代言人,代表着公司的形象,代表着公司的产品,一个好的业务员可以为公司增加不少底分。所以在谈吐中要表现得淡定、有底气、信心十足,客户对你和公司以及产品的信心自然也大一些。
其次,要熟悉产品,体现你的专业性,如果一个业务员缺乏对产品的认识,就没有专业性可言了,同时也缺乏说服力,客户是不会相信一个连自身产品都不熟悉的业务员的。再一个是诚信,说话要踏实点,表现得负责任一点,让客户觉得你是可靠的,能给到他保障,给到他信心,这样可以减少客户的对售后服务的担忧;要避免吹嘘,回答问题不要模棱两可,吹嘘和模棱两可会给人一种不可靠的感觉,这样客户是不会放心和你合作的。
另外,在客户还没跟您签合同之前,每天和客户保持联系,保持沟通,了解客户状况,挖掘客户的问题并为之解决。这样做除了能为客户解决问题之余,还能让客户感觉到您的诚心,那他还有什么理由不选你?相反,如果开发了客户,但是表现出吊儿郎当的样子,喜欢就联系一下,不喜欢就不联系,或者直接放着不管,不跟进,那客户分分钟就流失掉了,因为客户的选择不止是你一个,你不努力,其他的业务员会替你努力。这就是为什么其他业务员能说服客户和他签合同,而你不能,签合同的背后需要付出的努力,你付出的足够了吗?
1条评分, 铜币 +1
  • 温暖
    铜币 +1
    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-07-02 23:12
喜欢7 评分1
Ueeshop专业外贸建站十年,需要建站或想了解建站的都可以找我,对于你的问题,我有问必答—wechat:XLF20101118,QQ:623902984
cn1520639472kgxu
外贸新生
外贸新生
  • 用户名cn1520639472kgxu
  • 粉丝5
  • 发帖数124
  • 铜币35枚
  • 威望-1点
沙发#
发布于:2017-07-04 10:42
cn1520606952tjge:哎!感同身受,我的拼板也遇到了,明明我的价格低了,可是客户说直接板好,我对客户说,直接板做曲线会断的,却没有一个人相信我,我失落走了回到原帖
说话底气要足,可以买点关子,留点可以让步的空间比较好
Ueeshop专业外贸建站十年,需要建站或想了解建站的都可以找我,对于你的问题,我有问必答—wechat:XLF20101118,QQ:623902984
回复(0) 喜欢(0)     评分
游客