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judyzo
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[Mr.Harris]跨境电商人才应该具备的核心素质(跨境B2C)

楼主#
更多 发布于:2017-05-29 19:16
跨境电商人才应该具备的核心素质(跨境B2C)

 速卖通,eBay,wish,亚马逊平台等
跨境电商是一种复合型的外贸人才,而且现在跨境电商发展非常迅速,我们每个人都在一边学习一般成长,作为中国第一批跨境电商的应用者,笔者认为跨境电商人才应该具备下面几个特征

1:传统的外贸的经验优势

现在发展的如火如荼的跨境电商其实不是一个新的外贸模式,10多年以前就有类似的外贸B2C出口模式,跨境电商本质上是一个旧的出口模式在新形势下爆发出来的新需求,所以我认为一个成熟成功的跨境电商运营者首先应该具备传统外贸的一些基础的优势,比如说对于目标市场的理解力,传统外贸人都有丰富的市场调研能力,比如特定的海外市场他们往往会有比较精准的判断。再比如传统外贸人往往拥有几个稳定可靠的供应商,同时对于产品有非常精准的理解力,传统外贸人应该具备非常好的外贸知识,语言优势,特别是小语种的优势。这些传统外贸的优势在跨境电商运营中都是非常宝贵的经验和难能可贵的优势。

2: 熟悉跨境电商平台的操作政策规则

     要做好跨境电商,首先应该对于跨境电商平台的操作,平台政策,招商门槛有着非常熟悉的了解,无论是阿里巴巴的一达通,信保,还有速卖通的平台政策,对于这些阿里巴巴其实有着非常成熟的人才培训体系,比如我们速卖通大学,线下的培训,讲师团队,阿里巴巴外贸圈社区分享等,还有当我们做好速卖通以后可以尝试多平台的运营,比如wish,亚马逊,eBay的操作,我们要做好跨境电商平台首先就应该对于平台的规则有非常清楚的理解。

3:跨境网站运营的能力

 一个成熟的跨境电商运营者需要对于跨境电商平台规则有非常精深的理解,并且懂得判断跨境平台的发展走向,需要懂得包括页面描述,图片制作,定单处理,销售后服务跟踪的环节的操作,懂得分析平台的数据和判断消费市场的热点,而且这些网站运营知识和经验跟国内的淘宝运营区别比较大的区别,因为跨境电商运营者需要了解海外终端消费者的网站流量习惯,个性化需求。

4:跨境网站的推广营销能力

  笔者认为跨境网站的推广营销能力是一个跨境电商网站成功的核心点。跨境平台的推广包括下面几点,首先最常规的是ALIBABA.COM P4P推广,SEO这有点类似于淘宝的和阿里巴巴外贸站的直通车的推广,跨境经营者需要熟悉跨境电商平台的平台活动,比如阿里巴巴速卖通的限时限量,全店打折,满立减等活动来引流,促销。懂得通过客户数据分析,对于客户进行有效果的持续开发,最终达到源远流长的客户采购,联盟营销也是非常值得跨境经营者学习的引流方式,最重要我们还应该注重SNS设计营销比如Facebook和英领等。通过GOOGLE等主流搜索引擎推广也非常重要,好的跨境电商运营者还会运用自己的资源策划一些类似事件营销的广告推广,更精深的运营推广包括视频营销,外媒广告等。

5:跨境物流和海外仓的熟悉程度

  目前跨境电商最大的痛点就是跨境物流环节,如何确保货物从中国发到国外目的地消费者手里,并且拥有良好的客户体验是一个跨境企业成功的核心。现在国内跨境电商人才其实非常匮乏,对于跨境物流的理解和熟悉程度都比较浅浅。好的跨境电商人才应该熟悉国内主流跨境物流渠道,包括各种廉价的小包大包,甚至是各种的货物夹带,海洋运输拼柜,笔者认为跨境电商未来的发展海外仓是主流模式,对于有一定实力的跨境企业一定要参与到跨境电商的海外仓计划,对于一个成熟的跨境电商运营者,应该对于海外仓有一定的了解和理解力,熟悉国内的海外仓渠道,并且正确选择海外仓。

6:对于跨境支付知识的了解

  目前跨境电商更多是跨境B2C,对于跨境支付来说属于小额的跨境支付,成熟的跨境电商经营者应该熟悉了解跨境小额支付的整套流程,包括PayPal,阿里巴巴国际版支付宝,速汇金等等小跨境支付方式,并且熟悉主流跨境支付方式的优劣。网友反馈多家银行已XIAN制西联汇款, 农业银行,各个银行可以根据各自的实际情况,根据对具体业务的风险预估来进行差别化处理。加大了外汇管理和监控力度。




7:对于国家对于跨境电商的法律法规,跨境保税区一定的了解

    现在被定义的跨境电商其实一直在中国外贸“润物细无声”的发展了很多年,跨境电商很长时间内在中国的发展更多处于灰色和底下的状态,也是因为传统外贸模式的日益疲态,再加上政府的大量鼓励倡导,才有今天如火如荼的发展趋势。但是中国的跨境电商法律法规一直滞后与跨境电商一日千里的发展,对于一个成熟的跨境电商运营者我们必须有这样的敏感度和判断力,对于国家的对于跨境电商的法律有比较精准的了解和理解,并且去遵守这些规则,因为对于一些已经发展起来的跨境电商企业,如何符合国家法律法规才是重中之重,所以跨境电商人才应该对于中国的跨境法律有一定的熟悉和了解,跨境保税区是目前跨境电商风向标,如果有实力的企业也可以入驻到跨境保税区,这些都是需要跨境电商人才熟悉政策熟悉法规。

这是笔者作为一个10多年的跨境电商的运营对于一个成熟的跨境电商人才的理解,很多读者也许会感叹这也太难了,甚至很多人都没听说过需要这样一种复合型的人才,但是这真真切切是我们企业在实践的跨境电商经营过程中积累的人才观点。

8: 持续的学习能力和拥抱变化
   
  现在我们公司每年招聘大量的90后,作为一个资深外贸人,更是他们的老板,同时某种意义又是他们的老师,在2016年2017这样的外贸逆行之年,我跟他们分享最多的就是持续的学习能力和拥抱变化,其实跨境电商是一个非常新兴的领域,我们每个人都在一边学习一边成长,包括阿里巴巴,包括我本人,作为一个外贸人,作为一个跨境电商运营者,作为一个创业者,我们面对一日千里的跨境电商发展,面对错综复杂的外贸环境变化,持续的学习能力,并且拥抱变化,只有拥有这样的素质,我们才可以长时间立于不败之地,我们的事业如此,我们的人生之路更是如此。
   
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    2017-06-01 14:30
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微信号:HiHarris 12年外贸进出口经验,擅长阿里巴巴推广,Google国际推广,07年中小企业电子商务应用领军人物,阿里巴巴浙江区十大网商,曾任浙江著名外贸企业高管。
judyzo
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沙发#
发布于:2017-05-29 19:17
更多跨境电商问题欢迎加V :908644640 沟通产生价值!
微信号:HiHarris 12年外贸进出口经验,擅长阿里巴巴推广,Google国际推广,07年中小企业电子商务应用领军人物,阿里巴巴浙江区十大网商,曾任浙江著名外贸企业高管。
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发布于:2017-05-30 00:33
  
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地板#
发布于:2017-05-31 10:06
谢谢分享
外贸智能路由器,上外网速度快,稳定不掉线,智能切换,即插即用,一台设备,多人共享,咨询微信:13153455812
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地下室#
发布于:2017-05-31 10:10
醴陵市得利瓷业有限责任公司,专业定做陶瓷马克杯、餐具QQ1261259240,电话/微信13077088571
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下水道#
发布于:2017-05-31 10:36
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地下城市#
发布于:2017-05-31 10:37
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地核#
发布于:2017-05-31 11:42
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地心#
发布于:2017-05-31 14:41
是的
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发布于:2017-05-31 14:42
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10楼#
发布于:2017-05-31 16:48
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11楼#
发布于:2017-05-31 21:55
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cn1518298003sslm
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12楼#
发布于:2017-06-01 08:22
写了一堆没含金量的废话,害我看完
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cn1517001418jlva
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13楼#
发布于:2017-06-01 09:32
持续的学习能力,并且拥抱变化,只有拥有这样的素质,我们才可以长时间立于不败之地
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14楼#
发布于:2017-06-01 10:56
持续不断地学习,跟上跨境电商的发展趋势,变化和步伐,加油
You cannot improve your past, but you can improve your future. Once time is wasted, life is wasted.
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wmgangyuan
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15楼#
发布于:2017-06-01 11:30
写的太好了   赞楼主  谢谢分享 持续学习的能力和时刻关注国假法律法规  对跨境电商的发展稳步向前
精小触键、品质港源 轻触开关品牌制造商 Professional tact switches manufacturer with strong quility strength. Welcome your inquiry.
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16楼#
发布于:2017-06-01 14:05
好像把整个流程都写了,所以都是核心?都是重点就是没有重点
承接各种标签、吊牌、贴纸、薄膜开关。有需要联系。 skype:dianawang0614
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cn1520329776esnj
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发布于:2017-06-01 16:10
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发布于:2017-06-01 16:59
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cn1515501337kldm
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19楼#
发布于:2017-06-01 17:32
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