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[今日随笔]客户把提单给丢了?如何是好?

楼主#
更多 发布于:2017-05-18 20:08
好久没发过贴了,难得今天有空,来水一波,水水更健康。


                               迷雾迷城之提单不翼而飞,何以安生?

话说今年3月份出了一个小订单到X国,并于3月中旬寄了提单给客户。本是一个普通的小订单,一如往常,寄完单各回各家.......然5月4日,忽接到客户通知说提单丢了,是丢了,并要求尽快安排放货。而且货已在4月底到港,已经开始产生仓储费 唯一的正本提单都没了?当大水货听到这突如其来的消息时,2眼一瞪,胸口一闷,久久缓不过气来........数秒后,长叹一气,面朝西方,无何奈何地摇了摇头.......
.....................你想我怎么办?我该怎么办?怎么办?怎么办?
欲知后事如何,且等下回分解。PS:今天没午休,累了

...................如果是你们遇到这种情况,你们又会怎么办???欢迎各小伙伴互相交流,解决方法百度上也有,各小伙伴可以度娘或抄起小板凳,准备西瓜,数日后再见(一周后公布处理方法)...............


https://www.xiami.com/play?ids=/song/playlist/id/78271/object_name/default/object_id/0#loaded

谁没有一些刻骨铭心事  谁能预计后果
谁没有一些旧恨心魔  一点点无心错
谁没有一些得不到的梦   谁人负你负我多
谁愿意解释为了什么
一笑已经风云过............................





更新2017.06.14
提单是物权凭证,谁拥有了提单谁就有了提货权。因此,当客户说提单丢了,并且要电放的时候,问题就来了:
1.要电放,必须要回收正本提单。
2.没有回收正本提单就不能电放。因为如果未回收正提单而电放:如果客户是真丢了提单而且提单是已经被损毁的前提下,那么情况还算乐观。可如果正本提单被其他人拿了,抢在consignee 前去提货。或者consignee 和其他人串通,以正本提单丢失为由,等拿到电放提单的时候让其他人拿之前的正本提单去提货, 那么国际纠纷就来了。由此而导致的经济损失,谁负责?是卖方?货代?船公司?所以提单丢了是相当麻烦的事情。


当客户说提单丢了,当时和货代沟通后的解决方法:
1.需要卖方连续登报3天遗失通告,并且要寄报纸给货代做证明,货代提供给船公司。
2.同时卖方出保函给货代,如出现纠纷,与货代和船公司无关。、
3.同时卖方要交质保金一个月(这才是重点)。如果真因为提单丢失而出现纠纷,质保金不退。质保金的金额不定,网上说是要交货值的3倍。但这次因为货值小,而且和货代熟,只交了约0.5倍的货值质保金。
结论:因为客户的过失,即使卖方无任何过错。所有的风险和费用最终都是要卖方去承担,特别是风险责任。
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cn1510250467温暖 cn1511512458智能刷新排名
千年大水货,屌丝中的战斗机.....Q:961888697,wechat:961888697。欢迎互相交流外贸知识,不加任何货代和推广类,谢谢。(espero un día, pero lo todavía no viene......)。个人交友帖:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3031575-fid-39.html
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沙发#
发布于:2017-05-18 22:08
专为SOHO, 半SOHO, 国内外企业建站, 超低友情价, 满意后收费, QQ/微信2384381190,
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板凳#
发布于:2017-05-18 22:52
你造福各位外贸网友啦!
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地板#
发布于:2017-05-19 08:05
如果尾款付清了,安排电放也可以吧,
莫愁前路无知己,天下谁人不识君!
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地下室#
发布于:2017-05-19 08:14
钱付了就放货呗~
活到老,学到老!
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下水道#
发布于:2017-05-19 08:23
你的客户心真大·······
我只想做个安静的小王子!
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地下城市#
发布于:2017-05-19 08:26
cn1515673197zwue:如果尾款付清了,安排电放也可以吧,回到原帖
电放费 谁出?
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地核#
发布于:2017-05-19 08:32
电放吧,是提单到客户手上丢了吗?那客户出钱啊,为自己的过失买单。你也是心大,一般提单我都会先扫描保存好,然后再抽1张副本出来,不是有好几张么,这个就是怕有时客户丢了就麻烦。
Time always save the best for last.
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地心#
发布于:2017-05-19 08:49
cn1517746549hxqi:电放费 谁出?回到原帖
如果是老客户,也无所谓吧,几十美金,最多不超过一百。也可以让客户出,这又不是什么大问题。维护好客户才是关键吧!
莫愁前路无知己,天下谁人不识君!
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9重天#
发布于:2017-05-19 08:54
一笑已经风云过............................
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10楼#
发布于:2017-05-19 09:03
为何你的提单只有一份正本、、、、
专业做塑料包装产品(pe,pp,pvc材质产品),流延膜,印刷台布,糖果袋,礼物袋,购物袋,骨袋,酒瓶袋,详情请联系我!
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11楼#
发布于:2017-05-19 09:51
做外贸,上Google、上Facebook、上YouTube、上Twitter、上Whatsapp,彻底告别 v n p 软件,请咨询QQ 1664634838
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12楼#
发布于:2017-05-19 10:16
没碰到过这种情况
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13楼#
发布于:2017-05-19 11:33
期待楼主的下文解决方法。
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14楼#
发布于:2017-05-19 11:36
这样也是没谁了~~
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15楼#
发布于:2017-05-19 11:37
好久不见
                                                                           
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16楼#
发布于:2017-05-19 19:00
cn1515673197zwue:如果尾款付清了,安排电放也可以吧,回到原帖
正本已出,要安排电放必须要回收正本提单。那么现在正本丢了,如何安排电放?
千年大水货,屌丝中的战斗机.....Q:961888697,wechat:961888697。欢迎互相交流外贸知识,不加任何货代和推广类,谢谢。(espero un día, pero lo todavía no viene......)。个人交友帖:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3031575-fid-39.html
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17楼#
发布于:2017-05-19 19:03
cn1518779403eosp:钱付了就放货呗~回到原帖
提单已寄,那货早就是客户的了。提单是唯一的物权凭证,提单丢了,就不是放不放货的问题,而是有没有能力放货的问题。
千年大水货,屌丝中的战斗机.....Q:961888697,wechat:961888697。欢迎互相交流外贸知识,不加任何货代和推广类,谢谢。(espero un día, pero lo todavía no viene......)。个人交友帖:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3031575-fid-39.html
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发布于:2017-05-19 19:03
cn1520295320ajrc:你的客户心真大·······回到原帖
是啊,做了那么多年,第一次遇到这款类型的客户。几年前给他做过一次快递,这次给他做海运。
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19楼#
发布于:2017-05-19 19:08
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客户收到提单后,扔了 钱是少事,如何操作放货才是麻烦事。
以前我也会扫描留底,然没用。副本提单是不能提货的,所以留副本起不到作用。
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