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[跟进客户]客户为什么不回你?你真的知道吗

楼主#
更多 发布于:2017-05-06 12:04
最近很多加我的朋友,问的最多的是邮件发了,客户一直不回我,怎么办。

比如说:我每次给客户发邮件回邮件,都没有得到回复,我的第一封邮件一般都是介绍自己公司,产品生产经验。公司是做包装机械的,所以我一般会问客户包装什么材料,对填充重量的要求。到依旧没有回应,所以我也不知道该怎么继续跟,也不确定客户到底看了我的邮件没有。

比如说:客户总是答应给我发询盘,过后邮件也发了不少怎么提醒他,结果也没有回复。

比如说:能不能麻烦前辈指教以下,我该怎么跟客户聊天,就是在跟进客户的过程中,客户根本不理我,我该说些什么,让客户有回我的欲望。


这几天也一直在外面出差也没有太多的时间回复。这边就写这篇帖子统一给关注我的朋友们解答一下。

正好,这里今天我收到一封邮件。

图片:2017-05-06_102500.png




这封邮件到底有多少时间了呢?

图片:2017-05-06_103812.png



2015年9月30号,我给他发了最后一封邮件,之后,也有点厌倦也就没再跟进。结果呢,这个家伙隔了一年半左右突然在2017年5月4号这里给我发了一封邮件。

说当时没有结果是因为市场问题,现在市场开始变好了,他要开始来下单了。客户消失激活有妙招,1年多消失客户激活 在此文章中我也有提到。

很多业务员,我觉得很奇怪,是不是总喜欢发一些乱七八糟的东西呢?还是他每天太无聊了,就觉得客户也很无聊呢?

就像最近有很多人加我,不聊正事,喜欢聊家常。比如以下:“你做外贸?“”你是外贸公司?“”在吗?你忙吗?“”goodmorning,sir“”你好,你是做面料出口的?“”我是做货代的,如果你有出口,欢迎询价“”你好像对外贸很了解“”大神今天也要上班啊?“”你们公司规模很大吗“

换做是你每天很忙的情况下你会回这些吗?客户有时候也是如此,每天有很多的供应商要谈,有很多的询盘要发,每天的有很多的柜子到港,如果不是专门的采购,一人身兼多职的老板他有时还有他自己的客户要谈,如果每天回些乱七八糟的问题,他每天还能做什么事情。


聊的话题一定要对对方有价值,在我的文章《跟进没话题?常聊这些客户自然下单---顶级干货》这里面已经写出了应该跟对方聊些什么。

我们再总结一下,客户到底为什么会不回你呢?
1、客户市场不好,他暂时没有什么订单采购,就像我收到的那封邮件一样

2、
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3.、
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4、他很忙忘记了,很正常,比如有时有封邮件我点了一下,变成已读,当时我那个时候突然有点事情没有看,想待会在看,结果待会就忘了。
5、
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6、
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7、
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既然选择了外贸道路就要做好打持久站的准备,只要你方法正确,持续跟进,大部分客户过段时间后还是回你的。就怕做了两三个月后客户少就放弃了,结果当他换了一行后,又有很多客户联系他了。还真别说,碰到过很多人了。

/外贸jackson(转载请联系作者授权)
  
Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:65617052,不闲聊。
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[cn1520511168ggoo于2019-04-11 14:06编辑了帖子]
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czkingsun
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沙发#
发布于:2019-11-09 11:21
是是是
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发布于:2019-07-29 14:30
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地板#
发布于:2019-07-02 10:12
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发布于:2019-06-29 17:08
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发布于:2019-06-12 11:01
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发布于:2019-06-06 14:51
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发布于:2019-05-27 14:00
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发布于:2019-05-20 15:03
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发布于:2019-05-17 16:46
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发布于:2019-05-02 21:50
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