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[新人学堂]客户要来验厂了,怎么办?(上篇)

楼主#
更多 发布于:2017-05-03 14:41
外贸验厂三种类型

外贸验厂大致分两种:质量验厂和人权验厂。"911事件"之后出现了反恐验厂,当然这个数量相对比较少。验厂过程复杂,涉及面广,稍有差错便前功尽弃。
质量验厂
通过对工厂整体的评估来判定一家工厂质量控制的能力。国外买家意识到测试和验货是远远不够的,必须了解整个工厂的情况,并确保工厂有一套行之有效的体系和硬件,才能确保生产出高质量的产品。

人权验厂
即社会责任审核,要求供货商依照企业行为准则执行。人权验厂又分为企业社会责任规范认证和客户方标准审核。人权验厂源自两个原因,一是国外人权运动的兴起和大量非政府组织的参与,二是国外的买家也逐渐意识到,一家合格供应商不仅仅要能生产出质量好的产品,还必须有一套合理的做法来确保生产的持续性和稳定性。


反恐验厂
出现在"911事件"之后。美国政府为了打击国际,要求所有出口到美国的工厂必须通过反恐验厂,主要是要求工厂在反恐上加大投入,比如加高围墙、安装摄像头、加强对入职员工的背景调查等等。

外贸客户验厂流程是怎样的[/p]

验厂流程一般包括首次会议、现场检查、文件审核、工人面谈以及管理者代表面谈、末次会议六个环节。那么在每一个验厂流程环节需要注意哪些内容呢?每一个验厂流程环节中会涉及哪些部门的人员呢?

一 验厂流程之首次会议要点
审核员进入工厂后,首先要召开一次简短的会议。首次会议需要工厂厂长以及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加,如果有可能还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了解工厂的基本情况,例如厂房、仓库和宿舍的分布情况,介绍验厂的目的、方法和时间安排,提出需要审核的文件资料清单,解释工人面谈的方法和要求,回答工厂代表提出的问题等。


二 验厂流程之现场检查要点
首次会议后,审核员根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、食堂、厕所、门卫及医务室等,主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动,安全、消防及环保状况,以及工厂生产运作情况。有些客户验厂时,还要拍照存档。 审核员一般会在工人就餐时间检查工人食堂,在工人午休时间检查工人宿舍,以了解更多的真实情况。


三 验厂流程之文件审核要点
文件审核是客户验厂的一个重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都要检查全部的人事资料,至少一年内的工时及工资记录。审核员通过核算工时工资记录的完整性和正确性,确定工资福利是否符合法律要求。文件审核还可以作为评估一个工厂的整体管理水平的依据。


四 验厂流程之工人面谈要点
工人面谈是大多数客户验厂的必经程序,往往要求将工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话,旨在了解工人的看法和体会,了解工厂的管理制度和运作情况,以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行,不邀请工人管理者代表参加。工人代表一般由审核员亲自挑选,而不是由工人指派。

五 验厂流程之管理者代表面谈要点
在整个验厂过程中,工厂管理者代表都应配合审核员进行,审核员会随时就有关的问题向管理者代表咨询和核实,以便了解工厂的运作情况。有时,审核员还会安排与管理者代表进行单独面谈,确认工厂的政策和做法。

六 验厂流程之末次会议要点
客户验厂的最后一个程序是末次会议,也有少数客户不安排末次会议。在末次会议前,审核员会汇总审核过程中收集的资料,整理出一份审核结果。末次会议主要是向工厂代表通报审核结果,指出不合格项及法规、标准要求,回答厂方提出的疑问。

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发布于:2017-05-03 14:51
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发布于:2017-05-03 15:32
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