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外贸新生
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[原创故事]这个客户有毒?

楼主#
更多 发布于:2017-04-18 11:10
有个外贸公司的女客户,去年这个时候第1次合作,差不多下了一个40尺高柜的我们的产品,去年就下了这么1个单。

今年3月底重新下单,交货期约定收到定金后的20天,后来打完定金之后5天还下多了一款,遂交货期跟着推迟了5天,于是:


1.推迟后的交货期本来是4月15号,客户10号问我能不能11号12号装,这样的话海运费便宜很多,到15号才装的话,赶的那班船贵很多,我问车间主管后说不行,货还没做好,交货期还没到,提前不了,此处开始第1次责怪我。可是我们明明是按照约定好的交货期交货,没做好实在是没办法,下单的时候就拖拖拉拉,下了单之后就一个劲地催交货,早干嘛去了?


2.到了打尾款的时候,我是11号晚WX通知她的,结果她就说:急什么?还怕我跑了不成?(我当时的本意是早打晚打都得打,离岸账户早点到账我也好安排发货),不过15号发货,我11号晚通知都要12号才能安排打款了,离岸账户要2-3天才能到账,这么看的话哪里急了?(上个帖子就是吐槽这件事的)



3.来工厂验货前某一天突然发WX给我,说在某某地方(一个较大的商场)看到跟我们一样的款式一样的型号,价格却跟我们差不多,质问我们为什么会这样?是不是价格给她报高了?我都醉了,她挑的都是特价款,每款才几百一套,人家赚10个点也才几十块钱,肯定价格差不多啦!当然,我肯定没有跟她说:因为你挑的是特价款,价格肯定都差不多的,我只能慢慢跟她解释说,虽然我们的价格不是最低的,我也从来没说过我们的价格是最低的,但是我们性价比一定是最高的,就这样才不了了之



4.重头戏来了,要装柜了,她说她从CZ买了XX产品,有一百多件货,要装柜前1天送过来,放在我们车间1晚,我们答应给她腾地方放1晚,想让我们车间工人帮忙卸货,愿意出工钱。大家都知道,郊区的小公司车间就只有三五十个人,本来人手都不足,我们只是答应借个场地给她放1晚,本来不忙的话我们车间工人免费帮忙都行,可是这个XX产品是陶瓷易碎品,老板说怕到时候弄碎了,吃力不讨好,让我拒绝她,让她那边自己安排人手,其实我也有推荐她,如果是厂家自己送货,让厂家带两三个人过来就可以卸货了,如果厂家那边是发物流,物流也有送货上门的服务,加钱就可以了,不知道她怎么沟通的,最后竟然说我们强人所难,明明有工人都不帮忙卸,大家想想,一个40尺柜60来个立方,她就从我们这里买了大约6分之1的货,凭什么另外的6分之5的货也要我们公司帮忙装柜?凭什么?



元芳,你怎么看?
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沙发#
发布于:2017-04-20 10:43
cn1519834562fkvp:世界之大 无奇不有回到原帖
恩恩
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板凳#
发布于:2017-04-19 17:26
站在客户的角度,他的要求也没有很过分,
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地板#
发布于:2017-04-19 17:13
cn1515605283pfmo:你说的是男的 还是女的?


上面是爱情公寓里面的。。。
回到原帖
@cn1519059403cevt:这是吕子乔被黑的最惨的一次
www.hkautostrong.com
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cn1519834562fkvp
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地下室#
发布于:2017-04-19 16:41
世界之大 无奇不有
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下水道#
发布于:2017-04-19 15:39
cn200115134:其实既然她的东西占了大部分,何不你提议在陶瓷产品的工厂装货?这样运费省很多,也不会出现你现在的问题
另外现在6分5的货过来你工厂拼柜,拖车报关费用你要收他大部分,不然不划算。
回到原帖
她是每家买一点货,除了陶瓷产品的是异地的,其它产品的供应商都是本地的,幸好我做的是出厂价,他们自己是外贸公司,自己安排的拖车报关
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cn200115134
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地下城市#
发布于:2017-04-19 15:26
其实既然她的东西占了大部分,何不你提议在陶瓷产品的工厂装货?这样运费省很多,也不会出现你现在的问题
另外现在6分5的货过来你工厂拼柜,拖车报关费用你要收他大部分,不然不划算。
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地核#
发布于:2017-04-19 15:17
vimage:也许是你没说清楚,人家搞错了呗。回到原帖
。。。。。。。
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vimage
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地心#
发布于:2017-04-19 11:58
也许是你没说清楚,人家搞错了呗。
梦里的江湖,百花齐放,人来人往,繁华似锦。
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cn1518198012nalj
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9重天#
发布于:2017-04-19 11:39
lebonparts:让客户按照你的思路走。 反正你收了他的款 你是在主动的一方 客户是被动的一方的  出货这个事情就听我们的。哈哈。。。回到原帖
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lebonparts
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10楼#
发布于:2017-04-19 11:31
cn1518198012nalj:就是有些客户不按常理出牌回到原帖
让客户按照你的思路走。 反正你收了他的款 你是在主动的一方 客户是被动的一方的  出货这个事情就听我们的。哈哈。。。
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cn1520269821vhnl
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11楼#
发布于:2017-04-19 11:08
cn1518198012nalj:恩恩回到原帖
加油吧
名不显时心不朽,再挑灯火看文章。
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12楼#
发布于:2017-04-19 10:59
cn1520269821vhnl:是的,让客户知道你的底线在哪里回到原帖
恩恩
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cn1520269821vhnl
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13楼#
发布于:2017-04-19 10:52
cn1518198012nalj:坚持原则回到原帖
是的,让客户知道你的底线在哪里
名不显时心不朽,再挑灯火看文章。
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14楼#
发布于:2017-04-19 10:51
cn1520454391tlod:厉害了,我的哥回到原帖
666
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15楼#
发布于:2017-04-19 10:50
cn1515605283pfmo:我就知道这个是 吕子乔

真名是什么 不知道
回到原帖
真名叫孙艺洲
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16楼#
发布于:2017-04-19 10:50
lebonparts:简单的逻辑应该是哪边工厂货多在哪边工厂装柜出货才对的。 如果在货少的这边出货 货多的那一家送过来 就要另外收费的人工费 卸货费 叉车费等等 或者那家自己带人手来卸货也行。双方要先提前商量好。而且接单前 就应该确认好货期 不能逼的太紧的 不然...回到原帖
就是有些客户不按常理出牌
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17楼#
发布于:2017-04-19 10:49
cn1520269821vhnl:对于客户要求,如果公司还能不受影响下可以答应客户,如果有影响,那就双方协商一下,按照不受影响的情况解决回到原帖
坚持原则
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18楼#
发布于:2017-04-19 10:49
cn1520453514iojd:蒋经国和健康可叠放加高激光打标机回到原帖
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19楼#
发布于:2017-04-19 10:49
cn1517941367urye:为什么不 能把你的六分之一 放到 六分之五 那里去 ,这不是一样的吗回到原帖
可能她觉得我们规模比较大,在我们这里装比较方便
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