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【官方公告】Warning!重复铺货规则公告(8.28更新)

楼主#
更多 发布于:2017-04-10 10:16
                                           
                                           
重复铺货的重要说明(更新于2017.08.28):

    Alibaba.com从2017年4月开始,对平台上重复铺货问题最严重的商品逐步进行了推送和通知。过程当中,供应商们都非常关注平台新出的信息滥发规则,同时也十分积极配合平台,携手为创建更纯净的买卖家线上贸易环境而努力!

    7月16日开始,网站将对重复铺货、类目错放、标题描述违规、虚假价格/MOQ等问题商品的商家执行处罚;7月15日及之前,建议所有供应商优先对搜索诊断中心的上述类型的问题商品进行优化或删除操作,并针对其他的审核通过商品进行自查自改(后续平台检测问题商品(除重复铺货外)的范围将不仅限于诊断中心推送的问题商品)。

     7月16日开始,网站供处罚重铺供应商3批次,共处罚违规商家约2000家,处罚期间,按重铺判罚规则,对判罚供应商进行7天的搜索降权,过程中,所有判罚供应商的效果均有30%-50%的下降,请涉及重铺的所有商家尽快整改问题商品。

    
注: 供应商可按上述时间在以下2个页面查看处罚通知
     1)My alibaba首页,点击“累计违规记录”下方数字查看:
   

图片:temp4cj.png


     2)主账号的注册邮箱将收到系统发送的处罚通知信。

     针对本次(7.16)重复铺货的判罚,平台将对目前重复铺货现象最严重的一批商家优先执行处罚;
    接下来,平台每天都将对商家所有的商品进行重复铺货检测,一旦有发现重铺商品,就会推送至商家后台;
    对于依旧存在重复铺货问题的供应商,建议尽快对“搜索诊断中心-产品诊断优化”页面提示的重铺商品进行下架或删除整改
    之后的判罚,平台将以不定期抽检的形式进行,请涉及重铺的商家们赶紧行动起来吧!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
现针对目前供应商咨询量较大的4个问题做以下说明:

1、平台对重复铺货问题商家的判罚范围?
     7月16号起,对于重复铺货商品占“审核通过且已上架”商品量≥10%且重复铺货商品数≥100的商家或者店铺重复铺货产品数≥1000的客户,平台将根据规则进行处罚和通知;之后平台将对重复铺货的行为进行不定期检查,如发现商家有违规行为,平台将根据规则进行处罚和通知;
     建议供应商尽早将“搜索诊断中心-产品诊断优化“中提示的重复铺货商品做下架或删除处理。

2、删除重复铺货商品对供应商的效果会不会有很大的影响?
    不会,目前平台治理的重复铺货商品是重复铺货现象最严重且历史效果较差的这部分商品,目前已有大量供应商自行进行了删除处理;从买家体验和效果来看,这些供应商在曝光和反馈上没有下降趋势,并且部分供应商的曝光效果有所提升。

3、平台对类目错放、标题违规、虚假价格/MOQ问题商家的判罚范围?
     判罚商品范围将包含但不限于“搜索诊断中心-产品诊断优化”中提示的问题商品;
     建议供应商尽早将“搜索诊断中心-产品诊断优化“中提示的问题商品进行整改;并对其他审核通过商品进行问题的自查自改。

4、平台对信息滥发的商品和商家如何进行处罚?
     【商品】
       涉及重复铺货之外信息滥发行为的商品信息,将无法参与搜索排序,且阿里巴巴保留对该商品信息进行包括但不限于下架或删除等处理。
       涉及重复铺货行为的商品信息,搜索结果中仅展示一条商品信息:即买家喜好度最高且历史效果最佳的商品。其他重复商品信息将不在搜索结果中展示。
     【账号】
       涉及信息滥发的违规行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理。
       并且,对于标题描述违规和虚假价格及虚假最小起订量(MOQ)的违规行为,行为年内前三次违规,每次扣0分;第四次及以上重复违规行为(含系统检测和成立的举报),每次扣2分。

       平台公布的信息滥发定义及处罚规则请参见规则中心《商品信息滥发违规处罚规则》:https://rule.alibaba.com/rule/detail/5840.htm
   
        信息滥发行为整体解读请参见帖子:https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3081301-1-fid-361.html

重点说明:本文是对平台信息滥发处罚运营节奏的说明,若有与《商品信息滥发违规处罚规则》不一致的,以《商品信息滥发违规处罚规则》为准。


重复铺货定义:

卖家将同一件商品发布为多个商品进行展示销售。
对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、详细描述等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。



重复铺货的影响(官方公告参见:https://rule.alibaba.com/rule/detail/5840.htm

对商品:涉及重复铺货行为的商品信息,搜索结果中仅展示一条商品信息:即买家喜好度最高且历史效果最佳的商品。其他重复商品信息将不在搜索结果中展示(已生效)


对店铺: 重复铺货行为被平台认定成立后,将给予整个店铺7天的搜索排名靠后处理(7月16日生效,建议在此之前尽快处理重铺商品)。

操作建议:

1、 对涉及重复铺货的商品,请务必及时进行下架或删除的工作。(卖家可以在搜索诊断中心—商品诊断优化中自行查看和优化)

2、 卖家在发布商品时,请在图片、标题、属性及详细描述中要有所区分,准确描述商品的核心信息,体现商品的差异化,不要直接拷贝,用以区分不同商品。同时在发布商品时就避免发布重复的商品。


重复铺货案例:

1、 同款商品,仅在标题或属性中替换非关键性字段(包括别名、修饰词等),其他信息相同或类似,进行多次发布

图片:1.jpg



图片:2.jpg



2、 同款商品,以不同大小规格颜色进行多次发布

图片:3.jpg



3、同款商品,以不同图片进行多次发布

图片:4.jpg



4、同款商品,以供应商自定义的型号方式进行多次发布

图片:5.jpg



5、同款商品,以不同非重要属性进行多次发布

图片:6.jpg



6、 同款商品,以不同数量、组合方式等进行多次发布

图片:7.jpg




希望大家遵守市场规则,致力于发布更高质量的产品,提升买家信任。


----------------------------------------------------------------------------------------------------------

大家针对以上内容有很多共性问题,整理如下:
 
n 为什么要出这个规则?

1、对于很多平台供应商来说,实际产品量其实都不多,但普遍通过滥发产品的方式,获取网站流量。情况非常严重的供应商,甚至只有几个产品,却发了上万的产品。这样的行为,造成网站存在大量的重复产品,对买家的搜索体验极差。

2、对于业务员来说,合理的工作应该是发布优质商品外,还需要维护跟进服务买家。但是实际情况却每天需要花1/3,甚至更多的时间来滥发产品。没有时间来提升专业业务能力。

3、我们希望通过信息治理的方式,引导广大供应商,把更多的时间花在优化和运营核心产品上,让平台内容更优质,业务能力更专业,吸引和留住更多买家。也可以让买家在平台上的采购体验更好!
 
n 规则这么一刀切,之前发的产品全部处理掉,这不是搞事情么?

对于重复铺货的规则处理,我们会以月的节奏,按问题的严重程度,分步进行处理。并不是一刀切一次全部处理。这样可以帮助大家更好的分配时间,有更多时间来优化自己的商品。

大家可以通过搜索诊断中心的产品诊断工具中查看。
 
n 公司只有几个产品,或者我的产品比较相似,怎么发?

1、如果公司产品量较少,建议发布少量的产品。核心优化这些少量产品的质量,通过自己专业的服务达成交易,在这些产品上更多的积累数据,获取更好的效果。

2、如果公司产品比较相似,只是确实是不同的产品,就会有不同处。可以在图片,标题中充分表达互相的差异,同时,特别是需要在属性中,把产品之间的区别进行充分的表达。这么做就不会被判断为重复铺货。
 
n 发布产品少了,这么多长尾关键词怎么覆盖,那么多长尾流量怎么获取?

随着重复铺货的处理力度的加大,我们会发布让大家可以在单一产品上表达长尾关键词的工具,同时,也会优化我们的搜索匹配机制,让大家可以通过少量的产品,也可以覆盖长尾关键词。
 
n 重复铺货的判定是针对一个子账号的还是针对所有公司账号的?

重复铺货的判断是针对整个公司的
 
n 老板要求要发产品,作为业务员我能怎么办?毕竟是老板发钱啊

一定要把规则发给老板看,让老板知道规则变了,也让老板知道后面的方向。同时,平台也会尽快教育和影响更多老板。

n P4P商品是否在重铺检测范围内?
在,P4P商品也在重复铺货检测范围内的!建议针对重铺的P4P商品优先做整改。

n 系统是在7月16日的什么时候开始抓重铺的?
系统会在7月16日全天进行重铺的检测,只要有一个时刻超过了重铺判罚的门槛,就会被进行店铺级的处罚,建议大家在7.15及之前完成重铺商品的下架或删除

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  • 且共流年
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    08-12 17:12
  • cntowaysportswear
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    2017-07-29 11:39
  • test42
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    你这么厉害圈妹造吗!
    2017-04-13 14:29
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沙发#
发布于:2017-07-07 15:46
ankhmaway:系统并未检测出有重铺产品, 但是按照这样的规则肯定是有的, 产品应该怎么处理?无从下手回到原帖
没检测出就最好啦,以后发布商品的时候,建议用丰富+专业的信息进行发布,当然您也不必担心,我们对新发商品发布审核的时候就有对重铺情况的抽检,让重铺商品在源头就被识别出,就不用担心会到线上给买家不好的体验啦,也不用担心有被处罚的风险啦!
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板凳#
发布于:2017-07-07 15:43
raylandtech:是不是下架了就没影响,16号不会惩罚?回到原帖
嗯,如果实在没时间现在优化完,可以先下架,然后后面慢慢改
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地板#
发布于:2017-07-07 15:43
qixinmachine:重复铺货就让我们自己去找吗? 我觉得还是阿里筛查提示的好,不然不好判断重复铺货产品回到原帖
不是自己找呀,My Alibaba-产品管理-搜索诊断中心-产品诊断优化  里面就有重复铺货商品的提示
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地下室#
发布于:2017-06-22 10:16
cn200884179:为什么发布产品后老是审核不通过,改了几十次都不通过,不清楚他们是如何定义重复铺货的, 我们根本就没有重复的产品,每次重新发布产品老是显示不通过, 烦死了回到原帖
您可以点击退回原因,查看和您发布的这款产品重复的在线商品
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下水道#
发布于:2017-06-06 17:51
cnzhuv:如果一类产品有多个颜色导致多个型号,这个一个型号发一个产品,型号和颜色的属性变动,以及图片变动,但关银词还是会一样哦, 是重复产品吗?回到原帖
还是建议一款产品就发布一个,但是在产品发布过程中,后期(预计8月)平台会支持您填写多个标题,多个关键词,多个属性,多套描述,来满足您对丰富信息的覆盖需求;同时,也希望您将更多的精力放在服务好买家上。
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地下城市#
发布于:2017-06-06 17:49
t7yangrong:关键词用不用覆盖了?那么多不同的关键词啊!回到原帖
以后我们在产品发布过程中,平台会支持您填写多个标题,多个关键词,多个属性,多套描述,同时,搜索的匹配机制也会升级,支持一款产品和相关关键词的自动关联,用基础功能和匹配升级来满足您对丰富信息的覆盖需求。
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地核#
发布于:2017-06-06 17:37
cnzaxf:支持,我是工厂,才两款产品,还长得一样,我晕死,难道只发一个产品? 崩溃回到原帖
以后我们有几款产品就发布几个,但是在发布过程中,后期平台会支持您填写多个标题,多个关键词,多个属性,多套描述,来满足您对丰富信息的覆盖需求;同时,也希望您将更多的精力放在服务好买家上。
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地心#
发布于:2017-04-13 14:38
cn1511047661:什么时候开始呢?回到原帖
本周一开始第一次升级后的处理,之后会按月的形式,每月处理一次
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9重天#
发布于:2017-04-13 14:36
cn1001755987:@cn1000512916:希望可以尽快升级关键词搜索匹配方式,不然一个产品即使很多型号也只能发一个, 不能覆盖关键词 , 客户搜不到,没法做啊回到原帖
随着重复铺货的处理力度的加大,我们确实会升级搜索匹配方式~
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10楼#
发布于:2017-04-13 14:35
cn1514614239yaom:按这种说法,也就是竞争对手基本发的产品是同质化的。就像我们做钢材的,只能跟别人拼P4P了。其实就是一模一样的关键词看谁竞价高,谁就能排名靠前。回到原帖
在搜索结果中,关键词下都是同行,大家对重铺的要求是一样的,都需要处理重铺产品
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11楼#
发布于:2017-04-13 14:34
sishengcup:还有一个问题,比如我们杯子,看起来很一样的,但是就底部或者口部有点不一样,实际上是一个新款,这种怎么办,也要判定为重复铺货?回到原帖
把不一样的地方在图片、标题、属性里表达出来
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12楼#
发布于:2017-04-13 14:34
sishengcup:我看别人店铺,打开就是几十几百页的产品,但是很多都是不同规格不同标题的同款产品,这个重复铺货,店铺里打开还是能看到的吧回到原帖
对,如果不主动删除,产品还是会保留在店铺里
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13楼#
发布于:2017-04-13 14:31
cnbowaychina:昨天 问小何在线这3个问题,结果 未得到解决方案,但这正是这次规则带来的问题:
1、同一个产品,当有超过3个以上的关键词,要怎么发布,如果不能发布,就会错过买家其他 关键词的搜索(一般热门产品都是几百个关键词的),就会没有流量,导致没有询盘...
回到原帖
1、重复铺货的判断主要是图片、标题、属性,不包括三个关键词。
2、现有的处理力度下,不会影响P4P的匹配。后期,会提供给大家用少量关键词覆盖长尾关键词的工具
3、马上就会有举报功能,可以直接举报
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14楼#
发布于:2017-04-13 14:26
cnfirstsensor:请问这个规则对产品排名影响如何?回到原帖
帖子的影响里有写哈~
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15楼#
发布于:2017-04-13 14:25
sonicesport:楼主出来解答一个问题,一口价产品跟不是一口价产品的问题上,能否算重复?回到原帖
不会
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16楼#
发布于:2017-04-13 14:21
wellzion:我甚至认为,阿里这个规则就是给所谓第三方公司便利的。我们卖家疲于在阿里的规则里奔命,在优化自身产品和服务的精力上还要抽出30%以上的时间来熟悉和适应阿里规则!然后阿里还要大言不惭!如果贸易公司的老板不是在供应链和服务上提升自己,那还要阿里干...回到原帖
最了解产品特性和优势的,永远是供应商本身。第三方的协助主要是在表达方法,或者没有基础能力的供应商。所以我们更希望供应商有自己表达产品特性的能力
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17楼#
发布于:2017-04-13 14:18
wellzion:对于一些专业性产品来说,产品词本来就2~3个单词组成,然后不管你之前怎么描述的定语,因为后面的产品词一样,所以一下子就被重复了。然后你TMD还让我怎么搞属性描述。你都把产品核心词都默认成重复了,我还能说什么!回到原帖
重铺的认定是标题、属性和图片的综合判断,不会因为你只有产品核心词一样,就判断为重复铺货的
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发布于:2017-04-13 14:16
snopow:那你提供啊,上嘴皮碰下嘴皮,恬不知耻的,还说好,还要不要脸了这回复回到原帖
重复铺货的处理力度是以月的节奏不断变严的,前期处理的都是重复铺货特别严重的情况。随着处理力度的不断严格,我们会发布工具,让大家可以用少量的产品来表达长尾关键词的功能的。
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19楼#
发布于:2017-04-12 11:42
cn1500438438:如果一个产品涉及到五六种关键词,发布的时候只改关键词和标题,其他信息不变,这样连续发布好几个,会不会造成重复铺货现象发生呢?回到原帖
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