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[新人学堂]【新人学堂94课】这样维护老客户, 返单率99%

楼主#
更多 发布于:2017-04-06 11:30

图片:peach.jpg

做外贸, 最重要的就是手里有永远下不完订单的客户, 想想就happy。 我们都知道开发一个新客户的成本是维护一个老客户的三倍或者是五倍。 所以如何维护老客户加快老客户的返单率就是我们平时工作的重中之重了。

那么问题来了, 如何维护老客户呢? 怎么样达到二次返单的效果呢?

Part 1: 展示出你的专业性。

不论是从对产品的了解还是对于贸易交易的整个过程中, 都要展示出你的专业性, 让客户觉得和你做生意有安全感让人觉得舒服。

这样客户才会二次返单。 那么怎么体现你的专业性呢?

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Part 3:推荐其他产品。

客户从我们这里订购了A产品, 但是根据我们的经验和市场反馈发现B产品在当地也很畅销,并且客户也有利可图, 这个时候就要适时地和客户推荐一下B产品。 所有的人都是趋利的, 不会看着摆在眼前的钱不赚的。 所以适时推荐合适产品也是增加客户返单的一个重要技巧。

Part 4:保持联络, 打感情牌

有的时候生硬的和客户沟通工作上的事情确实是很无趣的, 这个时候就可以先交朋友, 让他觉得你把他当做朋友,

出去旅游分享一下美景给客户, 去吃美食分享一下天朝美食给客户, 和朋友一起玩耍分享你的happy给客户。 这样他就不会觉得你只是把他当做生意上的伙伴,

而是你已经融入他的生活。 如此一来,他也会和你分享他的生活他的工作。 一旦他有了新的产品需求肯定是最先找到你。

 

如果你以上几个part都做到了, 我相信你的客户已经稳稳的被你攥在手里,

再也无法逃脱了。


祝大家在春暖花开的四月里, 订单像桃花一样盛开,接单接到手软。Come on, baby!

新人学堂主站链接:

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沙发#
发布于:2017-04-06 11:30
你这么厉害圈妹造吗!
外贸人, 无所不能, 加油!提问可关注微信公众号:Joyce外贸说,个人号18501960921,不闲聊
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板凳#
发布于:2017-04-06 11:35
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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地板#
发布于:2017-04-06 11:35
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地下室#
发布于:2017-04-06 13:24
cn1003515105:你这么厉害圈妹造吗!回到原帖
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免费用Q我1670744194,我是工卓,我是沙发君~ 工卓软件功能包含客户管理,邮件管理,商品管理,合同管理,库存管理,生产管理,单证管理和财务管理等功能模块。软件的最大特点是操作灵活,使用方便,智能跟踪,快速制单。
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下水道#
发布于:2017-04-06 13:44
出去旅游分享一下美景给客户, 去吃美食分享一下天朝美食给客户, 和朋友一起玩耍分享你的happy给客户。 这样他就不会觉得你只是把他当做生意上的伙伴, 而是你已经融入他的生活。
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地下城市#
发布于:2017-04-06 13:58
棒棒哒~~~~
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欢迎加入小苹果的交流群689985363 等你哟~
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地核#
发布于:2017-04-06 14:01
000
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地心#
发布于:2017-04-06 14:36
来学习,谢谢分享
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9重天#
发布于:2017-04-06 14:38
xihuan1
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10楼#
发布于:2017-04-06 14:39
学习了
Shenzhen QCN Technology Co.,Ltd Tel/Fax:86-755-82591783 Skype:mscrystalsun WhatsApp:+86-13824360497 Email:sales1@szsqcn.com
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11楼#
发布于:2017-04-06 14:40
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.....................
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12楼#
发布于:2017-04-06 14:47
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13楼#
发布于:2017-04-06 14:48
传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,主动式开发才是新途径,联系QQ3167349103 有最新广交会国外客户采购商资料分享
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14楼#
发布于:2017-04-06 15:04
你这么厉害圈妹造吗!
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cn1520174010arqu
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发布于:2017-04-06 15:37
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16楼#
发布于:2017-04-06 15:43
楼主棒棒的
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