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[互动交流]报价后没回音是有多少原因呢?后续要怎么跟踪?

楼主#
更多 发布于:2017-04-06 09:30
  难得的询盘,看着询盘质量也不错,感觉是成交率很高的客户。但是往往报了价后客户就再也没回音了。有的客户后期询问其是否有收到邮件,有没什么问题,还是会回一下,目前得到的反馈都是价格太高,比同行高。那么那些没回复的是不是也是同样的原因呢?


先来聊聊反馈价格高的,如果一开始自己就把底价抛出去,客户还是觉得价格高。那就估计有三种可能了。
  一是,自己的产品价格的确比同行高。这个没什么好讲了。如果很想争取这个客户,就去找boss问拿最低的底价,就是公司仍然有些盈利,缩减了自己提成的价钱去报给客户。
  二是,在产品这块大家都是最合适的价位了,那么就是物流问题了。如果客户拿货数量上到一个程度,则可以和客户聊加量减价。如果量上不去,那就找多几家货代吧,不过估计价钱差别不大。或者客户在中国是有固定货代的,可以和他谈给他出产价,物流他自己搞定。
  三是,客户只是中间商,他没什么盈利,想放弃这个产品。了解清楚客户的身份,如果是中间商,可以缩减自己的利益给他增加收益(写了这么几个,都是缩减自己的去留住客户,不知道这样的想法好不好。但是现在公司的产品是买方市场,实在是不知道该怎么找更好的方法了)


接下来是拿到报价什么都没回。自己总结了四种情况及其简单的应对方法。
  一是,客户对比完价格后,自己的报价处于高价,而且产品有没什么亮点,所以被踢出了客户的选定范围。增加产品亮点,各种增值服务。不要一次性全部展示给客户。客户不回复了,依次作为联系客户的理由,隔个三五天发一次邮件增加出镜率。产品没亮点怎么办?找和创造吧,
  二是,客户只是想探探价钱,了解行情。每周一封信问候下,列入开发信行列了。
  三是,客户是自己的竞争对手,指国内外同行竞争对手。报价一直没回,再次深入挖掘客户信息,判断其身份。
  四是,客户的客户还没下单。定期邮件。


所以报价没回后应该是这么操作:再次深入挖掘客户信息,判断其身份,是不是同行——发亮点邮箱——每周一封(这个时候我就很头疼,每周一封要发什么内容了)

以上愚见,望各位大神外贸好友们不吝赐教,各抒己见,畅所欲言。
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努力爬,不然会被煮熟的
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沙发#
发布于:2017-04-06 09:34
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免费用Q我1670744194,我是工卓,我是沙发君~ 工卓软件功能包含客户管理,邮件管理,商品管理,合同管理,库存管理,生产管理,单证管理和财务管理等功能模块。软件的最大特点是操作灵活,使用方便,智能跟踪,快速制单。
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发布于:2017-04-06 09:37
谢谢
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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发布于:2017-04-06 09:39
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