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阅读:11450回复:168

你们有遇到过这么奇葩的工厂吗?

楼主#
更多 发布于:2013-05-11 16:05
你们有遇到过这么奇葩的工厂吗?

1.上个月我有个1000台的单子要出货。因为客户是第一次合作,在付了30%定金的条件下,客户想先拿100台走DHL,先看看质量,再出剩下的900台。
结果呢,工厂把含有20多个不良品的100台先发给客户了。让我哑巴吃黄连,有苦说不出啊。。。

2.前几天,我一个泰国客户拿了些样品,非常紧急,让我发顺丰快递到广州的货代。因为客户之前有过丢货的经历,所以其他快递她都不放心,反复强调一定要发顺丰,快递费客户也已经出了50块钱。足够了。
结果工厂那个老板的亲戚,为了给老板省钱,硬是发的优速快递。害我在客户面前可怜巴巴的解释半天。
果然不出所料,货是没弄丢,但是2两箱货分两次了,在广州徘回了两天都没派送,客户是要赶航班的啊,OMG。。。
  


平时我们在客户那里苦口婆心地树立了一点好印象,建立了一点信任,一下子都被他们这样低级的错误给抹掉了。需要花费更多的精力去挽回。
做外贸不容易啊,不仅要做好自己,还得防止别人犯低级错误。


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    双喜软件支持 ^_^ 期待再次分享 。。。
    2014-10-20 17:20
  • 华南商家运营-肖肖
    铜币 10
    很好的分享! 楼主是贸易公司还是工厂呢?如果贸易公司,建议更换工厂好啦,如果是工厂,建议向上级反馈情况,工厂这样做事留不住客户,外贸也很累!
    2013-05-13 11:47
喜欢8 评分2
机顶盒专业生产厂家。 新浪微博:记忆停留在--那年夏天 欢迎互粉哦 外贸交流QQ群:195073523。。。
肖肖
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沙发#
发布于:2013-05-13 11:47
很好的分享! 楼主是贸易公司还是工厂呢?如果贸易公司,建议更换工厂好啦,如果是工厂,建议向上级反馈情况,工厂这样做事留不住客户,外贸也很累!
开心工作,认真生活!
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板凳#
发布于:2013-05-13 13:41
肖肖:很好的分享! 楼主是贸易公司还是工厂呢?如果贸易公司,建议更换工厂好啦,如果是工厂,建议向上级反馈情况,工厂这样做事留不住客户,外贸也很累!回到原帖
抱歉没说清楚, 是自己的工厂。这个问题一直存在,老板也知道。就是没解决,因为都是自己人。苦恼啊。。。
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地板#
发布于:2013-05-14 13:43
如果你在工厂的话,还是多去跟进了解,特别是生产出货阶段!如果不在工厂的话,找位可靠的人帮你跟进!要不你去改变他们,要不就考虑值不值得坚持下去!
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地下室#
发布于:2013-05-14 23:18
cn1000860398:如果你在工厂的话,还是多去跟进了解,特别是生产出货阶段!如果不在工厂的话,找位可靠的人帮你跟进!要不你去改变他们,要不就考虑值不值得坚持下去!回到原帖
就是因为不在工厂那边。只有可靠的人跟进这个办法估计也不凑效。因为有公司的流程在走。所以没法改变他们,只有我自己小心谨慎了。。。
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下水道#
发布于:2013-05-15 09:11
自己多跟进跟进吧,我现在让工厂发货点数量都点错。真没法子,懒一点点都不行~~~
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地下城市#
发布于:2013-05-15 09:12
那还是沟通最重要了。。。。
青春,就是你明明一无所有,却仍然相信有一天世界会在你脚下!
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itsecure
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地核#
发布于:2013-05-15 09:13
管理存在很大问题,完全可以理解外贸业务员的苦!
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地心#
发布于:2013-05-15 09:13
你有没有反复叮嘱他们发货一定要填顺丰的单,没有反复叮嘱他们就不会知道就会图省钱了
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9重天#
发布于:2013-05-15 09:14
怎么好事都让楼主遇上了
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10楼#
发布于:2013-05-15 09:27
工厂要配合的啊!
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11楼#
发布于:2013-05-15 09:31
为什么不叫工厂先把货物发到你们那边呢?自己检测一下再发给客人应该会好些吧。。
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makasofa
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12楼#
发布于:2013-05-15 09:42
不配合 不考虑客户的利益的工厂  还留在那干什么。。。
解决问题的方法一定比问题多。
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柳明
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13楼#
发布于:2013-05-15 09:43
 呵呵,现实生活中太多这样的事情了......
充满活力,满怀自信,坚毅而聪敏,做事总是成功在握,虽带点骄傲和易发脾气,却是魅力没法挡...... http://weibo.com/u/2687393853?from=profile&wvr=5&loc=infdomain请关注一下哦
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14楼#
发布于:2013-05-15 09:49
一般是出小件,尤其是样品的,我都会让工厂先发到办公室,检查完之后再发货的,这样比较保险
广州华盛旅游用品有限公司,专业生产户外装备 背包,背心,腰带等 Goals determine what you are going to be !
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15楼#
发布于:2013-05-15 09:49
飘过!
可以理解!
人事情多了,容易忘
也可以理解!
所以大家包容,给对方机会,下次注意!
你们是按照什么要求发单的?
凭单,还是口头通知就可以了
生命源于开始,外贸在于坚持和技巧! cnestar.en.alibaba.com
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16楼#
发布于:2013-05-15 09:50
做外贸不容易哦!
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17楼#
发布于:2013-05-15 10:20
是没有到遇到过,但有一点觉得有问题,1.上个月我有个1000台的单子要出货。因为客户是第一次合作,在付了30%定金的条件下,客户想先拿100台走DHL,先看看质量,再出剩下的900台。
结果呢,工厂把含有20多个不良品的100台先发给客户了。让我哑巴吃黄连,有苦说不出啊。。。
=也就是工厂质量把关不行,不管这个20台先出还是后出,都是有问题,最后还是要丢这个客户,建议楼主跟上司或总监反映一下,哈哈
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发布于:2013-05-15 10:38
做业务员经常,客户,工厂两头不是人。
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19楼#
发布于:2013-05-15 10:42
要是这样说的话我们工厂更奇葩,我无意中谈了个买我们机械的印度客户,11年12月到现在的,中间煞费周折也来看过厂一次,本来四月底准备再里看一次机器,领导给挡了,现在领导意思说这个东西不好卖,就算卖出去后续售后也很麻烦,建议我不要跟了,我那个郁闷啊,既然知道不好处理当初干嘛还让我跟进呢?浪费的都是大把时间跟精力!
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