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[活出自我]越努力,越幸运,南美新客户一周成单的超快纪录!

楼主#
更多 发布于:2017-03-15 00:28
一周多不见,再来分享,带着满满的新收获!


很多人都说南美客户很难开发,但是容易守住,因为他们太懒了,懒得回复,懒得换供应商,懒得砍价,可是现在的外贸世界,每天都有新变化,对于我这个12年的业务开发老兵,居然会每天都可以为学到的新技能激动不已,也会为自己的惯性思维而汗颜。

现在,我把这个幸运重述一遍,看看这些看似“运气的”成分里,还包含了些什么可以刺激到大家日常工作的东西。

我搜索到这个客户是在同事搜到他之后的2个月,刚看到这个客户就忍不住说流口水,同事说她也加了网站上的手机号,尝试whatsapp联系,可是客户没回复。

以前我们搜索客户,重点是找邮箱!

现在搜索客户,一定要重点找即时沟通方式,南美客户,中东客户都喜欢用手机号注册whatsapp,所以努力寻找到他们的手机号,就是非常关键的!

当然,即使你加了人家的whatsapp,可能还存在着发消息不理的问题,我的回复率相对好一些,是因为我没事了就去看看,然后发现谁在线,就甩两句过去,我的聊天都比较即兴,内容和题材也不限,想到啥就说,不过可能天生有些技能,总是能幸运的多收到一些回复和反馈。

u于是,我一看网站上有2个手机号,就问她是否都加了,因为对于我这个人,有几个手机号我觉对加几个,我属于一个也不放过的类型,可是她很人才的说就加了一个,因为她就是喜欢只选择一个,好吧,事实证明,她将为自己的只选择一个后悔不已。

有时候,我真的不懂,为啥非要这么执拗的有一种偏好,非要只选择一个,还带着一种就看看我是否赌对了的心态?为什么放着加法不做,非要做减法?

我当场加了另外一个,然后简单的发了个招呼语言,客户就回复了!!!

聊了没几句,我就发现客户每次发过来的都是截图,于是我立马反应到客户英语不好,虽然我的西班牙语也只自学了一个月,我还是不要脸的用翻译软件就这么聊起来了,我转换频道以后,客户立马话多了,聊的也透一些了,虽然大部分时间我属于连猜带蒙,估计客户对我的半生不熟的西班牙语也是同样的感受。

可是,客户还是很欣赏的给了我询盘,因为我在聊天的时候,反应太快了,我换这个行业不久,很多东西确实不懂,时差问题也不允许我有问题就问工厂,于是我自己迅速的百度或者谷歌,然后快速简洁的提炼出核心信息,再传达给客户,居然营造出了一个专业销售的形象。

所以说,不懂不是借口,万能的度娘和更加万能的谷歌,可以帮你抵挡一切,只需要你懂得搜索,懂得提炼,懂得利用,你就可以速成,只需要问清楚客户最终的用途,再多为客户的钱包考虑,给出刚好能保证品质要求的材料即可,没必要让客户多花钱。

估计我是这客户第一次看到非坚持让他买便宜的,还信誓旦旦的说保证可以确保他的应用。

报价之后,客户各种反复,对着20-30个项目,我来来去去报价了4次,中间还有一次,客户抽风的跳换各项目的位置,对的我眼睛都发晕。

我们的报价,都是考验数学能力,各种换算,公式转化,脑子稍微一秀逗,就可能出错,所以我小心翼翼的控制着自己的粗心,还要一边热情的跟客户沟通。

最关键的时刻到了,客户给了我目标价格,然后各种交代实情,已经有合作超过10年的供应商,对方的价格比我低12%,怎么办?

可能刚入行的业务,立马想到要降价12%,问题是你的利润哪有那么多呀?

这个时候,请大家一定要注意一点:采购人员一般都是打着其他供应商的旗号,死压价格,他们的心理价位一般是在中间位置,也就是说他期望我讲价6%。

于是,我让步4%,选择这个数字,记不一步到位的满足客户,又让客户欲罢不能,于是客户继续磨,这个时候客户的信号就很明显了,其实他等于是已经可以接受你的价格了,只不过是为了证明自己已经拿到了最好的价格,再来试探,你一定要挺住!

挺住,多说一些客户如果买会多么值的引导性话语,再多强调一下质量,服务等优势,其实你自己就是最好的说服工具,于是,最终,我分到一杯羹了!

客户决定给我试单,因为他对我的印象太好了,所以很想合作,试单金额1万美金,我立马表示出自己的不满,不愿意接受这样的结果,于是又是一阵子死缠烂打,客户还是坚持给1万美金,我那个失落呀。

勉为其难的接受之后,我立马调整了心情,我这人最大的优点就是过去的事情立马遗忘,所以我经常处于刚接完订单就感觉自己没潜在客户,没有好询盘,没有订单的“三无”状态,于是就逼着自己想各种办法,进行各种尝试,去找到合适的客户。

周末的时候,又是跟客户各种瞎聊,没有失落,就是开心的分享一下周末生活,没想到周一,客户发邮件了,说他认真的考虑了我的建议,决定给我一个柜子,于是又是让我更新价格,我再没让步,告诉客户,没涨价已经是我很努力的帮你在控制成本的,价格发过去,限定客户2天内敲定订单,于是客户挑选了一个柜子,货值30万人民币,付款方式也是超级好。

客户很爽快的就确认了,于是我又在合同里要求2天内付定金,客户也说ok,会配合我在规定时间内安排。

其实,不是客户拖拉,很多时候,是我们没有做好客户引导工作,沟通技术里,最大的一个技能就是要有很强的主导性,让别人不经意的顺着你的思路走!

南美客户刚搞定,最近我又忙着深挖泰国市场,发现了他们的即时聊天工具,一天内可以联系上好几个客户并拿到相关人员的邮箱,等着我再攻克一个泰国客户,再来分享心得吧!
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微信号:marybai21 新浪微博ID:活出自我-娘娘御果
cn1520233324zfut
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沙发#
发布于:2017-03-15 08:29
太棒了。
既然选择了远方 便只顾风雨兼程。。。                          
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cn1520079329bkpo
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板凳#
发布于:2017-03-15 09:07
谢谢分享  正能量
传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,主动式开发才是新途径,联系QQ3167349103 有最新广交会国外客户采购商资料分享
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cn1520254472tull
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地板#
发布于:2017-03-15 09:18
楼主,带 几个兵吧
代理记帐,兼职财务,详情请咨询:手机:158 8939 6728,QQ:2199105681,请注明:会计咨询。
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地下室#
发布于:2017-03-15 09:22
太 厉害 了
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下水道#
发布于:2017-03-15 09:25
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!
博客: http://www.yiquanseo.com
公众号:YQwaitui

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地下城市#
发布于:2017-03-15 15:00
请问你现在做的什么产品?
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地核#
发布于:2017-03-15 15:45
要有很强的主导性,让别人不经意的顺着你的思路走!这个点好,如果反着过来要不就是没单,要不就是没利润。
鹰眼搜,快速帮您获取目标客户!海量客户,即搜即有!www.yingyanso.cn


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longxihose
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地心#
发布于:2017-03-15 16:13
做了一年的老客户,今天下了$70,0000.00
之前每次不超过七万美金,做好自己的产品,就当你自己在购买!要用心,客人会知道的。虽然现在鬼子很精!
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cn1514548019itlx
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9重天#
发布于:2017-03-15 16:52
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
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10楼#
发布于:2017-03-15 17:46
厉害。。。。。。。
“what” and “if” are two words as non-threatening as words can be . But put them together , side by side , and they have the power to haunt you for the rest of your life . "what if?" If what you felt then is true love, then it's never too late. We need only the courage to follow your heart.
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cn1518366000jfse
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11楼#
发布于:2017-03-15 17:59
好厉害,崇拜啊~~~
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12楼#
发布于:2017-03-15 18:09
怎么即兴地开聊啊???!!!
楼主甩几张聊天截图给我们学习学习好不好啊~  
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cn1515325515yumj
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13楼#
发布于:2017-03-15 18:24
我也想学如何跟别人聊天,我自认是个话唠,但对国外,就有点哑口无言,这是病吗?
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14楼#
发布于:2017-03-16 09:11
我属于很直接的,想要啥就说的,也不喜欢拐弯抹角,想问客户什么也是上去就直接问的,客户愿意说就说,不说拉倒,我很少有犹豫,或者害怕,或者说别的纠结的内心戏。


不过看到对方在线了打个招呼,还是容易聊起来,客户如果不在线想留言也可以,就是有可能需要多留几次,直到追到回复,这个过程有时候容易遭受心里打击。

图片

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15楼#
发布于:2017-03-16 09:50
期待下次的分享!
诚丰塑料制品厂-20年专注于PVC线槽,PVC线管及相关配件。
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发布于:2017-03-16 10:37
很好的分享 学习 谢谢
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17楼#
发布于:2017-03-16 11:23
腻害。。。。
专业从事海运、空运、陆运代理国内网络齐全的国家一级国际货代公司,更是以美国、加拿大航线为主的专业国际货运代理公司。同时,公司在北美、欧洲、日本、香港、韩国、东南亚等国家和地区建立了完善的服务网络 TEL: +86-755-83265462 QQ: 2880366864
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发布于:2017-03-16 11:37
学习
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19楼#
发布于:2017-03-16 11:38
强悍,,,,,,赞赞赞
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