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外贸学长
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我的每一封邮件在落款下,有这么一部分内容

楼主#
更多 发布于:2017-02-14 10:25
外贸,绝大部分的沟通通过邮件来实现,因此邮件就是桥梁。写好一封邮件,对于开发客户极其重要。

不同的行业,邮件有不同的要求,但是道理却是完全相通的,今天我从邮件标题,邮件信头,邮件正文,邮件落款,特别提示这些内容,给大家一些思路,希望能够给新人一些方法!

1.邮件标题

标题很重要,尤其是开发信的标题,因为如果对方有询盘,我们可以直接回复,客户对自己发出去的邮件是有印象的,看到我们的邮件就知道是回复其询盘。但是我的习惯是,除了直接回复以外,还加上了我的公司名称。

例如客户标题,inquary for Melamine,那么我们回复的时候就是:Re: inquary for Melamine,直接这样回复,客户是能清楚明了的知道你是对其的回复,我会这样写Re: inquary for Melamine--Shandong JAC

这样写一方面是让我的公司给其留下印象,另一方面,大家都用同样的标题回复的时候,客户寻找邮件不容易,并不是所有的客户都很条理,他们可能某天想起来,想寻找以前你给他的报价,面对一堆同样的标题,标注了公司名称的邮件就会脱颖而出!

至于开发信的标题,学问就比较多了,网上流传了很多种说法,但是大部分基本上一致,就是拿客户最感兴趣的作为标题,客户对什么感兴趣呢?

产品,低价产品,物美价廉的产品,哪个更有吸引力?

产品,来自于生产商的产品,哪个更好?

鸡肉,肯德基指定供应商提供的鸡肉,哪个更放心?

一目了然!

开发信有吸引力的内容和避免成为垃圾邮件,有时候是一个矛盾,看我们倾向于哪一方,我发第一封邮件都不会考虑到成为垃圾邮件这个问题,拿出我最有吸引力的词汇吸引客户!

如果客户一直不回复,我才会考虑,是不是成为了垃圾邮件,做出相关的调整。

做了这么些年,我的结论是,很少有客户会直接清空垃圾邮件,都会花很短的时间稍微浏览,这个时候,如果你的标题有吸引力,客户是一定会浏览你的开发信的!

2.信头

就如同信纸,很多公司有自己的信纸,有信头

这个很少有人加,尤其是开发信,因为大多数人崇尚简单,开发信越简单越好。

我偏偏不这么认为,当客户有询盘进来,你回复的时候,加入信头,会显示出你公司比较正规;发开发信的时候,加入信头,会让你的公司显得正规有实力。

我的开发信和回复都存在信头,的确因为logo的存在很多邮件进了垃圾邮件,但是犹如上面所说,客户从垃圾邮件里也给我回复了!

所以这部分,不作出建议,大家根据自己的想法,视情况是否加入!

3.邮件正文

正文部分很关键,有你的标题做勾引,客户进入邮件,如果你的邮件不能打动客户,客户也是不会回复的。
所以,很多人很注意避开所谓的垃圾词汇,能够让自己的邮件展示在客户面前,但是依旧没有回复,是因为内容不行!
内容为王!

开发信:
很多人说简单为主,我一般不会太简单,我的开发信如下:


标题:manufacturer of ** from China

Dear **(尽量有人名),
Morning!

This is Eason from Shandong JAC industry Co,.LTD.We are the professional manufacture of **in China for about 10 years.
Now we are exporting our **to ABC company in your country(注意这个一定是终端用户,而且这个终端用户不是拿去贴牌,否则你会有大麻烦).
I know you are producing ** using our **.
Raw material in low price makes your own products more competitive in your market
Waiting for your email for further discussion.

Best Regards
Jane


总结一下,无论是开发信还是回复客户的邮件,我的邮件具备以下特点:

1.不出现大的段落
2.不出现长句,复杂句
3.尽量跟客户发邮件的字体一致,例如客户发邮件用的字体verdana,你回复也尽量用此字体。开发信字体我一般用Arial。
4.专业而全面,能够让客户一封信就能获知自己核算成本所需的所有资料,这样便于客户综合考察
5.分析客户不可少,分析客户方面的内容将在后续展开

4.邮件落款

也就是你的邮件签名,表明你的身份,你的联系方式,有一点需要注意,有些人希望把自己获得了什么认证写在正文,让邮件拖沓,冗长,我建议可以把这些东西加入落款。

例如,落款为

Eason
General Manager
**********************
Shandong JAC Industry Co,.Ltd.——CE,Reach,ISO
联系方式等内容

5.特别提示

我的每一封邮件在落款下,有这么一部分内容

Important NOTE: If there is anything about the important information(payment,account and so on)to be changed,I will confirm with you by phone(****) and fax(****).If there is only email,but no phone or fax,Please dont make any reaction.

骗子横行,很多客户吃过亏,这个特别提示就会很有效果。

我合作过一个客户,我发了开发信过去,他很快就回复了,说,我不需要你的产品,但是我想说,你公司看起来很专业,而且很为客户考虑,如果我的供应商如此告知,我就不会被骗了~

客户回复就不错,于是我跟他说了一些我自己的防骗经验,聊了一段时间,他主动提出让我帮忙采购产品!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

这五部分内容,在邮件里起到了不同的作用,总之,最终达到一个效果:

专业+职业,外贸长久之道!
2条评分, 铜币 +2
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    防骗提醒,提升客户好感度
    2017-02-15 09:58
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-02-14 12:56
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cn1517866501tlbp
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沙发#
发布于:2017-02-14 10:29
沙发。。。。。
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cn1514548019itlx
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板凳#
发布于:2017-02-14 10:33
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
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地板#
发布于:2017-02-14 10:37
传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,主动式开发才是新途径,联系QQ3167349103 有最新广交会国外客户采购商资料分享
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cn1520096961rsfp
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地下室#
发布于:2017-02-14 11:25
信头。。。。?

More smile, more happy. Be active, be power

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cn1517772173dwun
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下水道#
发布于:2017-02-14 12:37
顶起……
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qdhkyc
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地下城市#
发布于:2017-02-14 12:43
very good! 希望和大家一起探讨外贸工作,我做外贸10年了, 还是感觉有很多不懂的,我们一起学习啊,WEIXIN: 13665427306   LINDA
Never put off tomorrow what can be done today!
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cn1510250467
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地核#
发布于:2017-02-14 12:56
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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地心#
发布于:2017-02-14 13:35
“精美详情模板  一键套用”       “e助手   批量删除详情联系方式  免费下载试用”http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4
欢迎加入小苹果的交流群689985363 等你哟~
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cn1511142520
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9重天#
发布于:2017-02-14 13:43
防骗提醒,很温馨
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cn1515502768fmnp
**
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10楼#
发布于:2017-02-14 14:05
好棒的帖子, 继续分享哦,加油。
自己主宰
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cn1517485819aqws
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11楼#
发布于:2017-02-14 14:17
2132131231211323
幻世当空,恩怨休怀;舍悟离迷,六尘不改,且怒且悲且狂哉。~~~《大圣归来》
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cn1519677531gjwb
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12楼#
发布于:2017-02-14 14:32
最后一段提醒很贴心呀,赞一个。
鹰眼搜,快速帮您获取目标客户!海量客户,即搜即有!www.yingyanso.cn


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cn1519520431ijzw
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13楼#
发布于:2017-02-14 14:49
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14楼#
发布于:2017-02-14 15:35
感谢分享
风从白露起,夜入小山径
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4ugear
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发布于:2017-02-14 16:21
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发布于:2017-02-14 17:56
inquary 是什么鬼
Keep smile everyday!
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发布于:2017-02-14 18:25

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发布于:2017-02-14 18:25

广交会展位预定请扫描二维码添加微信咨询
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发布于:2017-02-14 18:25

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