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cn1517422431amle
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[华东春春]开年诅咒我进大使馆red list的开发信客户成朋友

楼主#
更多 发布于:2017-02-08 21:18
开年第一天诅咒我进入大使馆red list的开发信客户一天之后竟然成了朋友
高春峰(春春)

  大年初八开工第一天,回复完客户邮件之后,打算主动开发一些客户。于是通过某软件用关键词搜索出一批潜在美国客户(至于什么软件此处不便说,省的有打广告的嫌疑,用谷歌照样可以),打开潜在客户网站仔细辨别和筛选后,选出了20个找到了邮箱等联系方式,就开始邮件跟进。

图片:开单.jpg



  很幸运没有退信,当然也没有人立刻回复我。到了晚上终于收到了第一封回复,当时特别激动,毕竟开发信很多时候不被回复的。当我打开一看,差点气晕过去。客户说收到这种垃圾邮件非常生气,他诅咒我进入美国大使馆的red list。其实经常收到开发信客户拒绝的邮件,但一般就是说他们不需要产品,希望以后不被打搅。对于这种客户,我一般会礼貌性的回复说打搅了,然后几句祝福之类的,然后在潜在客户名单里,把该客户的邮箱后面标注“客户明确拒绝”几个字,后期就不再跟进给客户,除非对方继续回复。


   但是,收到客户很生气的直接拒绝,而且还诅咒我进入
red list 还是第一次。虽然我也理解被骚扰后的那种气愤的感觉,因为经常收到各种骚扰电话,但是诅咒还真做不出来。我开始气愤的把客户的邮件直接拉到了垃圾邮箱,但转念一想,毕竟是自己骚扰了人家,还是礼貌性的回复一下吧。因为他的回复签名里有他的电话和其他信息,我把他的电话加入whatsapp,我想看看这火爆性子的人是不是个暴躁的小伙子,没想到加了之后,才发现头像是一个50多岁的人,这样我一定程度上理解了刚刚上任的特朗普为什么这把年纪依然火大性暴了。对于这个年纪的人,我更应该礼貌性的回复一下。


   回复大体分为三部分:1.对于冒昧的打搅表示歉意。 2.把对方公司夸奖了一下,列举了对方公司的一些基本情况(都是可以从客户网站里找到的,为的证明我是了解了客户之后才写信的)。3.告诉客户我们刚刚结束幸福的中国传统春节,到处都是幸福的红色,所以红色在中国代表的是喜庆与祝福,所以把我列入美国大使馆的red list 我会理解为对我的祝福, 而不是 black list


  本来以为我发过去,客户会不再理我,没想到第二天我就收到了客户的回复。客户的语气缓和了很多,夸奖我了解他们公司这么多,不是胡乱发的骚扰邮件,并且夸奖我有幽默感。他说怪不得前些日子唐人街那么多红灯笼,而且多数中国人穿了红色衣服,并祝福我新年快乐。虽然没有提到任何生意上的事情,但是已经让我非常温暖。然后我在whatsapp里给客户留言,对方正好在线,竟然攀谈甚欢。我不确定是否能把这个潜在客户变成真正的客户,但是我会一直跟进下去,从陌生到朋友是个过程,从朋友到客户也是一个过程,哪怕最后没有成为客户,至少多了一个朋友。


  开年了,忙碌苦逼的日子又开始了,希望更多的朋友能坚守那份执着,哪怕会遇到客户的不解,既然选择了外贸这条路,就乐观的走下去,一定会越走越好。

图片:QQ截图20170208203436.png


[cn1517422431amle于2017-02-09 11:17编辑了帖子]
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    2017-02-13 16:25
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    2017-02-13 09:34
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    亲,给你个好评哦!实在的文章
    2017-02-10 11:42
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-02-09 19:35
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    你的帖子太TM牛了!
    2017-02-09 11:36
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    可以,机智
    2017-02-09 11:33
  • 温暖
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-02-09 09:30
  • 阿邦
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2017-02-09 08:54
喜欢100 评分8
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沙发#
发布于:2017-02-08 21:32
赞一个
传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,主动式开发才是新途径,联系QQ3167349103 有最新广交会国外客户采购商资料分享
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板凳#
发布于:2017-02-08 21:33
原来是这样跟客户交谈的。学习了
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地板#
发布于:2017-02-08 23:11
厉害 牛逼
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地下室#
发布于:2017-02-09 09:29
 厉害啊
加油加油!!!
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下水道#
发布于:2017-02-09 09:30
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
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地下城市#
发布于:2017-02-09 10:11
棒棒哒!点赞点赞!
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vimage
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地核#
发布于:2017-02-09 10:39
厉害了word哥
梦里的江湖,百花齐放,人来人往,繁华似锦。
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地心#
发布于:2017-02-09 10:42
潜在客户说现在不需要,有需要会联系, 应该怎么做呢, 就真的不联系了吗? 感觉这样会丢掉潜在客户,可是联系吧,也是在打扰对方,有时候还是挺纠结的
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cn1517005288xcxx
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9重天#
发布于:2017-02-09 10:57
把不可能变成可能,把可能变成无限可能,很精辟
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10楼#
发布于:2017-02-09 10:58
cn1000795228:潜在客户说现在不需要,有需要会联系, 应该怎么做呢, 就真的不联系了吗? 感觉这样会丢掉潜在客户,可是联系吧,也是在打扰对方,有时候还是挺纠结的回到原帖
联系,但不要太频繁,我一般两个月联系一次,正常的潜在客户开发信大约一个月发一次
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11楼#
发布于:2017-02-09 10:59
vimage:厉害了word哥回到原帖
谢谢夸奖,大家继续努力
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12楼#
发布于:2017-02-09 10:59
cn200013039:棒棒哒!点赞点赞!回到原帖
感谢支持
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13楼#
发布于:2017-02-09 10:59
cn1510250467:在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!回到原帖
谢谢,牛人算不上,有点小心得时候愿意跟大家分享一下而已
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vapours
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14楼#
发布于:2017-02-09 11:00
思维很重要 你做的非常好呀
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15楼#
发布于:2017-02-09 11:00
cn1520135537xgnl:原来是这样跟客户交谈的。学习了回到原帖
不同客户,不同套路,虽然不是每次都成功,总多了一些机会
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16楼#
发布于:2017-02-09 11:01
cn1517005288xcxx:把不可能变成可能,把可能变成无限可能,很精辟回到原帖
感谢,多多坚持,会带来好运
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17楼#
发布于:2017-02-09 11:02
vapours:思维很重要 你做的非常好呀回到原帖
谢谢夸奖,希望开年的好运传递给更多的人
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cn1500241644
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18楼#
发布于:2017-02-09 11:11
很棒 有时候跟客户的沟通方式真的很重要
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发布于:2017-02-09 11:21
cn1500241644:很棒 有时候跟客户的沟通方式真的很重要回到原帖
是的,沟通很重要,一看你也是外贸高手,高兴认识你
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