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[安吉Angela]假期时,外出时如何应对客户

楼主#
更多 发布于:2017-01-22 23:40
今天都腊月二十五了,对于奋斗在外贸前线的小伙伴们,很多都还在正在工作状态,或者很多都还在加班加点。对于有一些的小伙伴,可能已经放假,或者已经在回家的路程上。首先祝愿大家新年快乐!祝愿大家2017万事如意,心想事成!

好,言归正传,今天谈谈假期如何应对客户。
这是我的一个同事发给我的:
邝姐,我家里没有WIFI,电脑连不上网
客户如果在whatsapp上找我要报价单,怎么发过去
突然发现没有网好痛苦

相同的问题,对于我的其他同事,我也有了解过,在假期中,有几个同事在家里没有网络,回复客户不太方便。也许有何我的同事一样的情况的,我建议以下几点。

  1. 时时关注阿里卖家。在手机上,通过阿里卖家可以操作询盘,RFQ,直通车,闪电报价,已及可以及时回复旺旺上的消息。

  2. 在手机上绑定邮箱,如果有客户发邮件过来,随时都可以在手机上查收,对其回复。

  3. 时时关注whatsapps, skype消息,对于某些行业来说,whatsapp联系的客户,成交的客户,远远大于邮箱联系的频率。

  4. 事先把产品的工厂价截图,能够报给客户的价目表截图,把运费截图,以及常用的产品图片,存在手机里面,一旦有客户问询,可以随时发给客户。

  5. 如果实在是比较复杂的报价,可以在电脑上编辑,即便没网络,可以把电脑里面的报价拍照给客户。

  6. 对于给客户的回复,如果实在不方便时候,可以简单回复客户,告知客户什么时候可以给他回复。但是一定要把联系信息附上,以便客户能够用他方便的方式联系我们。比如,whatsapp,skype,email,trademanager.等等,我经常会收到主动加我whatsapp的买家的消息。
对于每一个与你联系的买家,都要用心对待,很多的大客户都是从小样品中来的,认真对待手上的任何一个买家很重要。

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[cn1517920532iehb于2017-03-28 20:50编辑了帖子]
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沙发#
发布于:2017-01-22 23:46
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发布于:2017-01-23 07:49
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发布于:2017-01-23 15:03
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外贸交流群: 533645120 传统的B2B平台、展会,竞争压力大,已不能完全占据开发国外客户的主要方式,让买家主动找上门,要质量询盘,找我海外google bing LinkedIn yahoo广告推广。制作网站,出售EC。详情请联系微信:q1400010054
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地下室#
发布于:2017-02-05 10:13
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发布于:2017-02-26 13:18
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