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外贸接待客户

楼主#
更多 发布于:2017-01-10 16:40


一.准备工作

1 了解客户的行程
----客人具体的时间安排
----是否需要直接接送
----同行几个客人

2 了解客户来的目的
--开发新产品?
--谈老项目?
--看工厂?

3-谈判要的东西

4客人当地的一些饮食忌讳以及风俗习惯


二.接送客户

接客户
提前一天再次确认接客户的时间,一早上再次和客户确认
路程时间算好,谈几个话题的内容。需要提前准备

送客户
确认客户的行程是否要去赶火车
或则飞机一早上再次和客户确认
路上谈论哪些话题

路上谈论的话题:
---了解客户这个的兴趣爱好
---客户的人生经历
----平时自己要多看一些东西,同时有自己的想法


三.接待中

1茶水,点心是否准备好

2 样品目录册,名片

3-公司宣讲ppt

4 会议谈判内容记录

5 客户留影




四.接待后:
1谈判好,看是否饭点,如果是邀请客户吃饭

2 准备小礼品送给客户

3  客户走了后把合影发给客户

4 及时汇总当天谈论的内容发给客户

5自己要做好自我总结工作


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沙发#
发布于:2017-01-10 23:39
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