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[新人学堂]【新人学堂65课】精准客户分析, 让你赢得订单的必胜法宝

楼主#
更多 发布于:2016-11-28 08:54
作为一个外贸人, 我相信最开心的事情莫过于每天醒来都有十几甚至几十封的询盘在邮箱里躺着。
我们都说收到询盘就要在第一时间给客户回复, 事实上是这样的吗?
第一时间回复客人是没有错的, 但是前提是我们要给客户做一个准确而全面的分析。 这样才会有针对性的去回复客人, 有目的性的帮助客人,这样才会给客人留下一个我们既高大上又专业的深刻印象。
下面我们就来和大家共享一下如何分析客户。
如果你的客户是来自阿里巴巴的询盘, 那么首先就要从阿里巴巴内部数据来分析一下客户。拿到一封询盘, 首先要关注一下他所询问的产品是不是和我们有关系,如果有关系的话那么就进一步深入。


第二要看一下询盘的内容质量是否较高, 那么以什么为判断依据呢? 第一看看客户是不是问道比较专业的问题, 比如产品材质,产品MOQ, 产品包装,交货期以及一些配件的产品参数等等。 如果这些都有, 恭喜你, 拿到了一个比较优质的客户。 但是要是简单的只要一个报价的, 也不能掉以轻心, 要进一步深入分析。

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这些地方都是重点关注的地方。 通过注册时间来查看客户在阿里上的时间, 肯定是越是时间长的越好。
搜索数据里是重点, 可以看出所需要的东西是不是我们行业的, 以及可以积累一些客户经常使用的关键词(都要记录起来哦, 对关键词库的搭建是非常有用的, 省的我们费尽心思的去想关键词还想不出来)。
Ok, 经过以上四个步骤, 基本上是可以对客户有一个准确的定位了,然后还可以配合Google和FB以及其他一些SNS使用, 效果那是刚刚的。

希望这些能够对大家有所帮助,都能接订单接到手软。



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发布于:2016-11-28 10:48
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幻世当空,恩怨休怀;舍悟离迷,六尘不改,且怒且悲且狂哉。~~~《大圣归来》
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地下城市#
发布于:2016-11-28 10:51
日常回复
没有一无是处的customer,只有一无是处的saler,如果价格没优势,质量也一般般,那么我们可以提供的就是最好的服务态度,无微不至的服务。 WEB:http://www.gianteyewear.com/ https://wzgrand.en.alibaba.com
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发布于:2016-11-28 10:53
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内容不错。字体有点小,绿底红字看着累,建议加粗就好
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