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[外贸连]年底除了假期,你还有一件更重要的事情要做……

楼主#
更多 发布于:2016-11-21 15:40

Jingle bells, jingle bells, jingle all the way,当铃声响起时,也该接近年底,西方国家的各式各样的节日已经如期而至。阿连知道大家和我一样心情愉悦,因为这对于我们外贸人来说又是一个接单的旺季。所以赶紧行动起来,联系你的客户们,有针对性地推进客户订单:

[p]

Jingle bells, jingle bells, jingle all the way, when the bell rings, it is already time for the end of the year and many western festivals come along. I know you are happy like me because it means the peak season for foreign traders like us.Therefore, take some action, contact your customers and promote the orders specifically.

对于已合作的老客户可以开始催客户返单,差不多可以开启合作的客户更加要紧密跟踪,毕竟新合作的客户的订单一般需要的时间会比较长。那么在催促客户确认落实订单时,相信不少客户遇到过的情况就是:已经合作的客户确认返单后,却迟迟没有将订单落实到位可怎么办呢?

As for old customers, we can begin reminding them to repeat orders. As for customers who can almost start business, the follow-up should be more frequently executed. After all, orders from new customers generally take a long time. Then, I believe many of you have met this kind of situation that the confirmed order from customers was not put into practice after a long time.

那么避免这种情况,该如何是好呢?阿连只告诉你一个:

In order to avoid this, what should we do? Let me tell you one thing:

1、当客户落实订单数量和相关信息的时候,开始紧密联系客户为了避免客户考虑过久或者同行供应商趁机而入,在老客户已经确认返单时,对于订单细节的开始就要紧密联系客户。在PI发出的那刻,电话通知客户CHECK PI 并且尽快回复邮件确认。Q Q信息,whatsapp,微信通知客户到位,并且在没收到客户确认PI的信息的前提下要紧密联系客户。

Start contacting the customer when the quantity and relative information of the order is confirmed. In order to avoid the customer’s considering too much or the peer’s seizing the chance, we should begin closely contacting the customer on details in the order when there is going to be a repeated order. As soon as we send the PI, call the customer to inform him check the PI and response as fast as he can. Inform the customer through Q Q, whatsapp and wechat and keep closely tracking before the response from the customers about the confirmation of IP.

2、老客户确认落实订单后,然后就没有然后了要警醒。当老客户将相关订单细节给到供应商的手上时,但是再没有下文发生的时候,业务必须要打起十二分精神来了。这时极有可能存在客户转供应商的风险。现在市场竞争那么激烈,你又怎么会知道同行会用什么方法去“勾引”你客户呢?阿连可不想你在客户流失时才哭着找阿连。所以当老客户在才时间都没有确认订单时要通过各种方法联系上客户,了解清楚真正的原因。

After customer’s confirming the order, then there is nothing happen. Be cautions. When the customer has sent the relative details of the order to the supplier and there is nothing followed, we bound to pay some attention. It is highly possible that the customer might change the supplier. Owing to the fiercely competitive market, how do you know what trick might be used to get customers? I don’t want to see your crying because of the lost of customer. So, when there is been a long time without responses, try to contact the customer through the methods mentioned above and find out the real reason.

一般原因不外乎就是两种:价格&质量。如果真的是价格问题可以再尝试调整一下数量或配件把性价比调高稳住客户;质量的问题,针对客户的反馈与工厂产品经理商讨对策并且诚恳地改良并且提供客户所要求的质量产品。

Generally, there are two reasons, price and quality. If it is really about the price, you may try adjusting the quantity or accessories to keep the customer with higher cost performance. If it is about the quality, discuss the plan with the product manager on the basic of customer’s feedback and sincerely improve and offer the qualified products to the customers.

3、要懂得用心对待客户,套牢稳固客户的合作虽然说在利益面前,感情都是另当别论。但是客户非草木,都是有感情的。所以在平时客户沟通中,除了订单,BUSINESS,也要适当给客户关心慰问。这并不是指表面的嘘寒问暖,而是真的将客户的大小事都放在心上,譬如在跟客户交谈中,得知客户睡眠质量不好,就不要一听而过,而是真的放在心上,去关注了解下能提高睡眠质量的方法或者药物。将相关信息告知客户。这样一来,虽然客户对于你的信息并不过于表示什么,但是始终会打从心底感受到你的用心。在同行激烈的竞争中,想要跟对手来开距离,除了高质差异化的产品外,也需要高质并且用心的业务,这才是你战争的法宝。

Treat the customers with heart and lock the cooperation with the customer firmly, Although we say profit goes first, customers are sentient rather than plants. Therefore, during the daily conversation, other than orders and business, we should care about him appropriately. This doesn’t mean a superficial greet, however, we should keep everything about him on mind. For example, we may know about that the customer has bad sleeping quality, don’t forget it at once but remember on mind and pay some attention to the ways or medicine that can help better sleeping. although the customer may say a little about the information, he can feel your care from heart. In the competition of the peers, in order to make some distance from others, except for high quality and different products, we also need high quality and diligent salespersons who are the key of success.

旺季已来,大家不要慌,为了今年业绩再冲一把吧!

The peak season is coming, everyone should keep calm and let’s fight again for this year’s performance!

老土的说一句,求点喜欢(下方)、求回复支持!!求关注![/p]

3条评分, 铜币 +7
  • 温暖
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-02-26 13:15
  • 贸小七-王
    铜币 +1
    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2016-11-22 10:48
  • 名人堂de小二
    铜币 +5
    亲,给你个好评哦!
    2016-11-21 15:52
喜欢131 评分3
怎么证明阿连是多才多艺的美男子,关注外贸连微信公众平台(微信号:LWG-8888)或者新浪微博:外贸连!让你大开眼界~
cn1515884436soxd
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沙发#
发布于:2016-11-21 16:09

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cn1519728830obaq
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板凳#
发布于:2016-11-21 16:41
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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liansheng9
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地板#
发布于:2016-11-21 18:12
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地下室#
发布于:2016-11-21 18:12
真心分享。
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下水道#
发布于:2016-11-21 18:22
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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cn1519350194tdjs
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地下城市#
发布于:2016-11-21 19:33
谢谢分享
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地核#
发布于:2016-11-21 20:36
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发布于:2016-11-21 20:38
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9重天#
发布于:2016-11-21 20:43
很不错
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10楼#
发布于:2016-11-21 20:44
不错不错
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cn1519801002cheu
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11楼#
发布于:2016-11-22 09:36
顶一下,说的很棒
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cnszamei
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发布于:2016-11-22 10:37
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13楼#
发布于:2016-11-22 10:48
我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
博客:http://www.maoxiaoqi.ltd
我的博客,有各种外贸工具软件,各届广交会采购商数据免费分享,欢迎关注。
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发布于:2016-11-22 10:48
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发布于:2016-11-22 10:56
连先生是做什么产品的呢?
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发布于:2016-11-22 13:55
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17楼#
发布于:2016-11-22 14:07
期待阿连的每一篇分享,谢谢!
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18楼#
发布于:2016-11-22 14:10
good                                    good
本公司经营国内外各种扣件,脚手架,钢管钢支撑等建材,qq2269146903
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19楼#
发布于:2016-11-22 14:23
你这么厉害圈妹造吗!
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