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[外贸老六]第一封询盘要不要报价?

楼主#
更多 发布于:2016-11-16 10:08
第一封询盘要不要报价?

是的,这是很多外贸人都会碰到的问题,客户通过阿里发过来的第一封询盘,我们要不要报价?
接下来我们就按照思路来分析(直接判定为垃圾询盘的今天不谈)。

一句话就是询盘分析,判定价值。
从以下三个方面来说:
1. 直接判定为有价值的询盘
2. 分析后找到价值的询盘
3. 分析后也没有找到价值的询盘

展开来说,询盘分析的结果:
1. 直接判定为有价值的询盘
这类询盘时最受欢迎的,肯定的,拿到询盘的第一时间报价时最好的方式。
直接判定为有价值的询盘:询盘正文中显示详细的需求信息,给出了产品的需求参数,规格,数量等信息,客户栏目显示有公司名称,邮箱,地址,电话等联系信息,并且是蓝标客户,买家最近搜索里边有同样或者类似产品。
通知询盘内容和显性信息就可以直接了解到客户的需求和资料,这一类询盘,拿到后,必须要第一时间报价。

2. 分析后找到价值的询盘
这一类询盘,询盘内容显示不出客户需求重要价值信息,有可能联系方式还被隐藏,90天行为数据和买家最近搜索直接判断不出价值,我们要做的就是分析,通过以下几个方面来分析(具体的询盘案例):
通过询盘内容来判断:

图片:询盘内容.JPG



询盘显示出几部分重要内容:Location为美国(IP地址也是),询盘发送时间,客户是在下班左右的时间发送(时差),需求产品(我的产品标题),最重要的一句:weight and shipping cost, to Victoria, Texas 77905,大概了解到客户需要的重点,shipping cost和Victoria为内陆点,直观判断可以给出DDU的报价信息。
通过客户联系信息判断:

图片:联系信息.JPG

图片:信息.JPG



图片:1.JPG



点击客户名字,进入客户联系信息和商业信息板块,这个板块可以分析的内容很多:
客户部门和职位,公司能力,关键行为信息,采购需求,贸易数据,询价数据和搜索数据
这中间,询价数据和搜索数据是我最关心的,通过了解分析,给出本次合适的产品和价格。
点击客户旺旺分析价值:
点及客户的旺旺图标,先添加客户为你的好友,归到适当的分组。
点击客户名字,查看客户信息,找到有价值的公司名称等信息,二次搜索。
通过公司信息分析价值:

图片:2.JPG



点击公司名称,进入公司详细信息栏目分析:蓝标(Alibaba.com's Confidence in this Buyer's Identity is very high.),这是很重要的,最近活跃数据和公司性质来分析。

图片:3.JPG



交易数据,太重要的,这个询盘分析到交易数据,完全可以判定为必须报价。
客户需要的strong room door 属于security分类,交易报价等数据显示和询盘内容一致。
然后就要给出详细的产品参数和报价信息。

3. 分析后也没有找到价值的询盘
首先要做的还是分析,因为直接通过询盘内容和客户显示联系信息等因素,判断不出客户的价格,并且联系信息等隐藏,点击客户公司信息和个人信息,没有蓝标显示,以往交易记录和浏览记录显示为:无。
这一类询盘要报价吗?当然要报价,只是报价的方式不同。
分析后没有找到有价值信息的询盘,可以给出报价,报价产品为公司主推的几款产品,畅销款,利润款,最新款,爆款等等,给出3-5类产品的报价,在邮件结尾处加上一句话,如果需求更多产品的详细报价,请回复至邮箱等。
很对,要的就是回复,通过二次回复,进一步了解客户的需求,给出合适产品的报价,做好跟进。

每一封询盘都有价值,做好询盘分析是前提,找到价值点,有针对性的报价和跟进。
第一封询盘要不要报价?是的,要报价。
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sparkletrade
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沙发#
发布于:2016-11-16 10:23
哎呀,第一次沙发啊。
Don't let a bad day make you feel like you have a bad life.
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板凳#
发布于:2016-11-16 10:24
sparkletrade:哎呀,第一次沙发啊。回到原帖
你坐的是沙发
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dfavors
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地板#
发布于:2016-11-16 10:29
感谢分享,十分有用
IF THE MIRACLE DID NOT SHOW UP, LET'S JUST MAKE ONE OURSELVES.
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地下室#
发布于:2016-11-16 10:42
我看评论
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下水道#
发布于:2016-11-16 10:51
地球已经无法阻止你的脚步了!
专注钢制办公家具21年
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地下城市#
发布于:2016-11-16 10:59
哈萨克斯坦/俄罗斯双清包税百货专线 包清关必到 一手价格优势
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地核#
发布于:2016-11-16 12:43
dfavors:感谢分享,十分有用回到原帖
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cqhuahong
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地心#
发布于:2016-11-16 13:10
学习学习,谢谢分享!
It's okay to have flaws, which makes me real.
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9重天#
发布于:2016-11-16 15:12
cqhuahong:学习学习,谢谢分享!回到原帖
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10楼#
发布于:2016-11-16 15:27
还是先谈谈人生吧。
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11楼#
发布于:2016-11-16 16:51
阿里巴巴不是准备隐藏客户信息吗,一切通过TM交流
旁人从不赞同 而情理也不容 仍全情投入伤都不觉痛
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cn1516708874cnnp
禁止发言
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12楼#
发布于:2016-11-16 17:28
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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13楼#
发布于:2016-11-16 17:37
cn1513110005:阿里巴巴不是准备隐藏客户信息吗,一切通过TM交流回到原帖
TM方便快捷,客户使用网页版TM 很多
隐藏信息,一是为了防骚扰,二大多是骗子
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14楼#
发布于:2016-11-16 17:57
cn1088845376:TM方便快捷,客户使用网页版TM 很多
隐藏信息,一是为了防骚扰,二大多是骗子
回到原帖
防谁的骚扰?谁是骗子?
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15楼#
发布于:2016-11-16 19:16
速卖通代 运 营有需要的联系Q 2762878521
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16楼#
发布于:2016-11-17 08:44
cn1510922834:防谁的骚扰?谁是骗子?回到原帖
隐藏联系信息:
1. 一部分客户主动隐藏,我们通过询盘回复,如果客户有意向进行回复,拿到客户进一步包括邮箱电话等等一系列联系方式,每意向就不联系了,有需求客户隐藏邮箱然是防止我们的骚扰
2. 另外一部分客户也是主动隐藏联系信息,但是他们就是骗子,不是为了防骚扰,是为了防止被我们和阿里主动拉黑,他们一般会把邮箱放到邮件正文。
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发布于:2016-11-17 10:19
学习学习
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18楼#
发布于:2016-11-24 17:58
厉害,学习了,最近一直遇到您所分析到的问题,犹如醍醐灌顶。
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19楼#
发布于:2016-11-25 09:00
cn1519710022bghk:厉害,学习了,最近一直遇到您所分析到的问题,犹如醍醐灌顶。回到原帖
有帮助就好
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