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[外土司]【原创】老板该不该抢业务员的客户

楼主#
更多 发布于:2016-11-10 10:37

图片:640.webp.jpg


“你抢过么,或者,被抢过么。”

老板该不该抢业务员的客户
文/外土司(原创,转载请联系本人授权)

不时的有土友问我,
老板抢我客户怎么办。
我说,是不是大水冲了龙王庙了。
搞错了啊。
后来发现都不是,的确是老板抢客户。
还有一些是经理抢客户。
我擦,这真是一个难回答的问题。要知道,我也是老板啊。我要骂老板,那不等于啪啪的打自己脸吗。
Ok,今天就来聊一聊这个问题。
老板该不该抢业务员的客户。
老板为什么要抢业务员的客户。
客户被抢后业务员该怎么做。
老板应该怎么做。

先来看看这两个土友的遭遇,名字为蒙眼想的,请勿对号入座。
土友Ally,
土司你好,不知道你作为老板,有没有这样的情况。
我努力跟进的客户,好不容易谈成维护好的客户,结果,老板和对方的老板认识后,现在对方直接对老板下单。然后老板也不告知我一声,所以单子也不属于我,提成也不属于我。要知道我之前的邮件都是随时随地抄送老板邮箱的。
这样做心里多少有些不舒服啊。
土友Jeff,
外土司,你好。
老板该不该抢业务员的客户?各种抢,明的,暗的。
如果业务员一时没开发出来,他自己就偷偷的谈。业务员谈成的,总是要插一杠,还把价格随便报高,他自己联系客户降低价格,各种各种。
你说这样的公司值得呆下去么。
老板该不该抢业务员的客户。
说句不怕天打五雷轰的话,
真不该。

为什么不该?
想一想初衷,你就明白了。
你花钱请人家来干嘛的!
不就是为了做更多的业务,开发更多的客户,赚更多的钱么。难道你开公司就是为了玩啊,我擦,那我真没想到。
何况人家来了,你还要在管理上投入精力,在培训上投入精力,在感情上投入精力,在风险控制上投入精力,做所有所有的投入你都是为了啥?
赚钱哪!哥姐们呐!
既然你让人家来是一起赚更多的钱,至少比你自己一个人的时候赚更多的钱,那你抢人家客户干嘛,那不都是你公司的客户么。人家客户能谈下来,不正说明他有潜力有能力,以后能搞定更多的客户接更多订单赚更多的花花票子么。
你特么的是撞了大运了好么。
可你倒好,杀鸡取卵了。
你把人家客户抢走了,短期上看起来你是赚了,提成也省了,还捞到了个不错的客户,但是你有没有算过损失。
有人说我有啥损失。我靠!把人家的心弄凉了,以后谁还给你生蛋啊。
做老板的都做过业务,你也知道做业务现在有多难,开发一个好客户有多珍惜,这不光光涉及到钱的问题,还有个人价值和信心的问题。这样被你一抢,人家还有什么信心继续做业务,人家的价值哪里可以体现。
为他人作嫁衣裳这样悲催的事,一次就要命啊。

老板为什么要抢业务员的客户。
其实,这些我也懂。

无非你怕业务员处理不好嘛。
开发了一个好客户,看看业务员的经验和处理,总觉得非常不放心,总觉得可能会跑掉会可惜。与其可能跑掉,不如自己接手处理。等到自己处理拿下了,又觉得这个客户都是自己搞定的,和业务员没什么太大关系,所以就索性功劳都记在自己名下完了。
这叫过河拆桥,秋后不算账。
无非你怕业务员做的太好嘛。
业务不出单的时候天天心里着急,咋还不出单呢,咋还不出单了,投入好几个月了咋还没效益产生呢。等到业务接上客户了,有眉目了,心里就开始瞎琢磨。万一这个客户做下来,以后客户只认他咋办;万一那天不爽了带着客户跑了咋办,那我不都白投入白培养了么。干脆,还是自己早点接管过来妥当,晚上睡的还踏实点。什么事情最大,自己的安全感最大。
这叫没安全感,多疑不信任。
类型多的举不完了。比如还有私人恩怨的,有觉得性格不和的,有不想留你的,有觉得没给潜规则的,等等。你要想一吐为快的,底下随便留言。

客户被抢后业务员该怎么做。
我的建议,别沉默。

好多人吐完槽后,心里一万个不舒服。
问我怎么办。
我的统一回复是,真诚的去和老板沟通。
你不沟通老板怎么知道你的想法,你不沟通你如何维护你的权益,难道你要一直郁闷下去,然后哪一天说老娘不干了,或者哪一天拉个客户就跑了,最后闹得鸡飞狗跳,担惊受怕,危机重重,仇人一对!
大家共事一场,真的没必要最后撕破脸伤透心。对公司也好,对个人也好都是很大的伤害和损耗。
有些规则如果之前都没说清楚的,就沟通沟通弄清楚,总要有个说法有个原则,总比放在心里乱猜忌乱难受的好。如果的确是不想谈的,那你也就明白了,能接受就留下,不能接受就飞奔。
这世界没有谁离了谁都活不下去的,失恋这样巨大的打击你都能活过来,换个公司换个老板算一毛事啊。

老板应该怎么做。
该收就收,该放就放。

做老板的苦,做老板的心酸,我都懂。
记得请回答1988里东日对女儿德善说过一段话,“ 爸爸我,也不是,一生下来就是爸爸。爸爸也是头一次当爸爸,所以,我们女儿稍微体谅一下。“ 其实我也想说,做老板的,也都是头一次做老板,总是会犯各种的错,吃各种的苦,受各种的伤害,留各种的后遗症,做员工的也要稍微体谅一下。
但是,这不等于老板就不要面对了。
电视里的东日和老婆一花除了给德善写信道了歉,还一起在家里给德善鞠了一躬以表达对这个老二的照顾不周,让人感怀万千。韩国的礼仪我们自然不去管他,但是互相尊重的道理应该是相通的,不管是父母子女之间还是老板员工之间。

业务遇到问题,你觉得不放心的,你就带一段,帮助他成长,带的差不多了该放手就放手,接下来让他自己走,该还给他的就还给他。如果你不想放手的,那就留下,但是该算给他的还是要算给他。
大家都要取一个平衡。
有老板说,我曾经受了很多伤害,真的不愿意或者没办法那么相信底下的业务了,怎么办!你要真的做不到,我的建议就是你别招人了,别受这份罪,也别遭罪别人。你既想做大,又想轻松一点,你就得学会宽容,学会管理,学会有舍有得。

业务要成长,做老板的也要成长啊。

老板,加油哇  

【土司闲聊】  

Ps. 有人问,土司你是怎么做的。哈哈,问我啊,我把手头大部分的成交客户都交给底下业务们了,不然哪有时间写文章啊。

Ps.again 有问题,想求助,要交流,推荐工作或人才,想看更多短分享的,可加我微信181901774留言。记得,不闲聊。



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[nbjigu2101于2016-11-10 10:43编辑了帖子]
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    证件......证件
    2017-09-26 15:22
  • 温暖
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    在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
    2017-02-26 00:29
  • 贸小七-王
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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!
    2016-11-11 14:41
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沙发#
发布于:2016-11-10 10:39
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板凳#
发布于:2016-11-10 10:42
土司分析的有道理,感谢土司分享
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地板#
发布于:2016-11-10 11:06
超级有道理。。。
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地下室#
发布于:2016-11-10 12:22
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下水道#
发布于:2016-11-10 13:52
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地下城市#
发布于:2016-11-10 14:42
身边好多这样的事例,为什么搞得大家都这么累,要么不要请人,要么自己做好了
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地核#
发布于:2016-11-10 14:50
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地心#
发布于:2016-11-10 14:57
深圳市奔达康电缆有限公司 生产电线电缆,产品质量过硬成为国内众多大公司的供应商 QQ:1014964069
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9重天#
发布于:2016-11-10 18:09
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10楼#
发布于:2016-11-10 20:24
老板该不该抢业务员的客户
准备自己出来SOHO,希望结交SOHO的朋友,自己有8年在大公司上班经验,认识更多志同道合的朋友,有刚开始做外贸的想SOHO的弟弟妹妹们可以加我Q,送外贸业务SOHO视频教学。我的Q279504382
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jfcpackaging
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11楼#
发布于:2016-11-11 08:36
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惩罚缺德老板。
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发布于:2016-11-11 10:06
跟对人很重要,或者说老板很重要。因为老板决定如何用人,老板影响公司的氛围,老板的经验或者价值观传递给员工,老板的眼光和肚量决定是否器重你,愿意教你多少,老板给员工创造哪些成长空间。而这些,都决定一个人能否迅速地成长并实现个人价值。
有些老板明显是狗头军师,没有多少外贸经验,胡乱指点,把客户都吓跑了。而老板抢业务员的客户,就显得不太明智了,把业务的心都凉了。
真正会做生意的老板都会想办法把业务慢慢放下去,抽出空来,想想公司发展规划,多做一些布局和方向上的调整。
良好的环境是业务员积极找老板要客户做,毕竟,会哭的娃有奶喝。我底下的业务员就会时常跟我说:最近单子少都不怎么忙了,你那么忙啊把你的一些小客户分一点让我来跟呗。这样的业务员你说一个稍微开明点的老板怎么能不喜欢呢。
博客 https://www.liaosam.com
外贸老鸟之路。关注WX公众号料神外贸,私人号liaosam36。注明“外贸圈”。
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发布于:2016-11-11 10:13
遇到过
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14楼#
发布于:2016-11-11 10:40
明的不多,暗的倒是不少,反正这年头很少有一个能让你安心奋斗的公司了。 利益面前什么都没有那么重要了。
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15楼#
发布于:2016-11-11 10:47
很多,所以感觉做外贸好坎坷~
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16楼#
发布于:2016-11-11 11:35
觉得楼主说的太对啦 ~
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17楼#
发布于:2016-11-11 12:17
抢了,肯定不长久的
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18楼#
发布于:2016-11-11 13:19
这种公司还能长久呆下去吗?小的都不放过,更别提大的,建议赶紧另寻他司。
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19楼#
发布于:2016-11-11 14:16
cn1510579695:觉得楼主说的太对啦 ~  

我就遇到过n次 , 说多了都是泪啊~(我们的阿里主账户是老板的,公司员工邮密码老板都知道, 网站什么信息留的都是老板的)

第一次 一个很小很小的单子 , 一百美金的 。 客户来询盘(下班之后), 我看到的时...
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同情你。做了三四个月个外贸,收到的询盘都是老板处理,客户和订单都属于老板的。每天老板就让我发推广信,上传产品。美其名曰,说我没经验,怕我丢单。我偶尔回复了一下旺旺上的客户,老板的脸色都很不好看。日子过的真憋屈。这几天有个老员工提意见了,老板才同意放权,子账户的询盘交给我处理。
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